ITIL运维管理发布流程管理

发布流程管理功能，可确保企业在大范围的IT架构的变更上线时采用正规的步骤和检查手段，经过测试后综合各方情况设计发布流程和备选方案，保证软件和硬件的成功上线，并顺利过渡到运行维护阶段。比如：企业的ERP系统、BPM系统、OA系统、安全管控系统的升级等，发布管理过程与变更管理流程、配置管理流程一起计划、监视、确保软件和相关硬件成功、安全的导入到生产环境，避免发布过程引起严重故障、减小发布对用户及其他业务系统的影响，确保IT服务的连续性和可用性。

主要功能

1、记录并跟踪发布的分类、优先级、目标、原因、发布需求等关键要素；

2、自定义发布模板灵活，快速发起发布流程；

3、与Devops或者自动化系统联动，实现快速发布操作；

4、发布过程总结回顾，持续优化改进。

  

基于ITIL体系PDCA模型

1、基于ITIL的全流程管理，事件、问题、变更、发布；

2、多团队、多成员协同处理；

3、实现需要到变更发布的服务管理闭环；

4、包括：常规发布、临时发布、紧急发布。

发布管理商业价值，实施正确的、系统的变更发布管理流程，发布流程的透明度并保证业务部门和IT支持部门的沟通畅顺，有组织、有记录地计划和实施发布操作，通过风险评估机制，降低发布的影响，使变更发布成本可以评估，发布流程自动更新配置信息。

本文摘要节选自来源于

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