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数字技术与实体经济不断融合，成为推动经济增长和市场运行变革的新动能。目前，恰逢数字化转型革命时代，一方面，数字经济大势和国家政策使然，让我们赶上了“最好的时代”；另一方面，复杂的市场环境，不确定因素带来的业务挑战，让我们面临了“最坏的时代”。两种因素叠加如DNA双螺旋交织盘旋向上，让企业既有业务成长的渴望，亦有数字化转型的期待。 根据《中国中小企业数字化转型研究报告（2022）》显示，有79%的中小企业处于转型的初步探索阶段，成本受限、转型能力不足、转型路径不清晰是中小企业数字化转型中面临的主要难点。数字化转型的难点已经不在技术上，业务转型、战略转型、产业的竞争格局以及转型实施才是数字化转型的难点。 数字化转型的本质还是业务转型，是为了在未来让企业获得更多的收益，保持市场竞争力。数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及企业核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。 数字化转型是一个多维度，全方位变革创新过程，涉及到企业经营管理各方面，需由企业一把手亲自领导推进的系统工程。企业在明确了战略目标和数字化转型方向，清晰定义了业务场景后，要根据业务场景需求从业务架构、组织体系、人力资源建设三方面建立支撑战略落实的业务体系。 数字化转型的战略目标是：从客户体验出发，重塑业务，重塑运营，更精准地定义内容和场景，强化连接和互动。数字化转型方向是形成全价值链数据与业务的闭环，从经验走向智能。 企业在启动数字化转型之前，需要先行回答几个问题： 1.为什么开展数字化转型？转型目标是什么？如果没有具体的目标和路线图，转型过程就会杂乱无章，自然不会取得令人满意的效果。 2.企业是否有相应的设计、开发和运维人才来推动转型？如果没有，是否制定人才培养战略？人是开展数字化转型的核心，没有人才的支撑，开展数字化转型只是空有其表，徒有虚名。 3.企业是否建立起数字化转型文化，企业上下是否一心，高层是否愿意全力支持？唯有将转型观念深入企业文化的各个角落，并得到高层的全力支持，才能保证实现数字化转型的落地效果。 4.企业是否做好了长期投入的准备？数字化转型是一场“持久战”，难以取得立竿见影的效果。企业需要沉得住气、稳得住心、留得住人，做好5年甚至更长奋斗周期的准备，保证人力、物力、财力的持续投入，这样方能“守得云开见月明”。 制定清晰的数字化转型发展路线：一，建立数字化转型的顶层设计规划。明确数字化转型的目标，将数字化转型目标、转型方向、转型路径和实施步骤落实到全体人员；建立完善的人才引进、评价配套体系，探索和完善人才培养模式，培养储备数字化专业人才。二，优化资金投入方式。在数字化转型中，着重聚焦核心产业，精准发力。三，大力推动企业“上云”，加快信息技术在企业中的普及应用，强化企业资源在“云”上集聚，提升生产管理效率，促进业务协同，优化资源配置，为构建数据驱动的新生态提供支撑。四，加快推动供应链各环节实施数字化转型，实现供应链上下游打通数据渠道，整合数据链、创新链、产业链。此外，还要深入布局数字产业核心领域，实现核心关键技术突破。 精益经营管理学者廖亮评价企业数字化转型成功的标准：通过数字化，企业是否提高效率、降低成本、提高客户价值、增加收入机会。 |
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