我曾给自己定下一个目标，2023年，要尝试给自己建立和固化一套原则用来指导生活和工作。今天我要分享的第五条原则就是——“先肯定对方，再提出建议”。在上课的时候，有时会安排一个小组汇报环节。每次同学们在汇报结束之后，我作为老师通常都会作出点评。后来，有一位同学对我说，“老师，我发现你点评的时候都有一个套路。每次你都会先提出优点，然后再指出问题和不足。”其实，“先肯定对方，再提出建议”是我一直要求自己去坚持的一项原则。这项原则不仅适应于课堂点评，还适用于日常交流过程中的各种不同的场合。从心理学的角度来说，如果你一上来就给别人提出批评或建议，哪怕是出于好心，也很容易让对方产生防御心理。这个时候，无论你的建议多么有价值，对方可能都已经无法接受了。而假如我们能够坚持“先肯定对方，再提出建议”的原则，就很容易让对方卸下防御机制，有机会认真地聆听你的建议。这个感觉，就有点像给一颗苦涩的药丸包裹上了一层糖衣。我所欣赏的几位老师，他们几乎都有这样一种说话风格或沟通方式。每次听到他们肯定的时候，我都会感觉如沐春风。这个时候我会在心里想，我也要成为这样的老师。这条原则听起来简单，做起来却并不容易。因为有的时候，我们很容易因为自己一时心急，或者是在自己感觉不爽的时候，掌控不了情绪，脱口而出一些很难听的话，忘记去肯定对方了。比方说，作为老师，当有学生在课堂非讨论环节不停讲话，影响其他同学听课的时候，可能就会脱口而出一句批评：“请你不要再讲话，打扰别人好吗？”但是这种说法往往没有什么效果，尤其是对于一些逆反心理较强的同学来说。后来，我按照“先肯定对方，再提出建议”的方式在课堂上实验了另外一种说法：“我注意到有同学在课堂上具有十分强烈的讨论热情，这一点非常棒。同学们是有疑问吗？有疑问的话可以举手提出，如果没有疑问的话，待会儿到了讨论环节，期待大家继续发挥这股讨论的热情，好吗？”其实，很多时候，课堂说话的时候学生只是因为某个话题而感到很兴奋，同时拥有强烈的分享欲望，只要合理地利用这份分享欲望，就可以转化为课堂上非常精彩的发言。读到这里，也许会有朋友说，我也知道“先肯定，再提出建议”的道理，可是我总找不到对方可以肯定的那个点，该怎么办啊？有时候，我们要暂停一下缺陷搜索模式，开启一下优势发现模式。其实，任何事情都有积极的一面和消极的一面，只要我们花点心思，总能找到积极的一面。
比方说，有一位同学，上台演讲的时候，低着头，从头到尾照着PPT念，一个字不落，坦白说，这种演讲的效果并不好。这个时候，直接批评学生往往没有太好的效果。如果我们能够尝试运用“先肯定对方，再提出建议”的原则，可能会更有效果一些。我们可以先肯定学生，毕竟，一字不落地念PPT，这背后其实也有一种认真和执着的态度。但是我们同时也要告诉学生：“为了保证演讲的效果，仅仅把PPT念完还不够，在今后的演讲中，还可以尝试和听众之间有一些眼神交流，或者设置几个问题进行一下互动。下一次，只要再做出一点点改变，演讲效果就会更好一些。”这样去说，既能让学生的自尊心感觉没有受到打击，同时也愿意试着去作出一点点的改进。从心理咨询的角度来分析，“先肯定对方，再提出建议”这条原则也是有理论依据的。当咨询师积极去肯定来访者的时候，来访者就会感到被欣赏、被关注、被理解，这样有助于促进咨询师和来访者之间的关系，这个时候来访者对咨询师说的话不容易产生防御心理，心理咨询也更加容易达成效果。也许，“先肯定对方，再提出建议”这条建议看起来十分普通，但是坚持在生活中践行却有很大威力。为了不断提醒自己知行合一，今天就写成文章和大家分享与共勉吧。
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