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2020年注定是不平凡的一年，截至目前为止，新型冠状病毒肺炎疫情仍没有迎来大众所期待的拐点到来。身处重疫区湖北武汉的普通民众和各类大小企业，仍在阴霾笼罩下期待着早日解除“封城”，早日恢复正常的社会秩序，恢复企业正常的经营生产活动。 疫情愈演愈烈时，宅家时间也越来越长，厌倦了每天吃饱睡足后的空虚，勤劳而勇敢的中国人民纷纷开启了居家办公、在线办公的模式。意外地让一批在线教育公司、远程办公软件运营者迎来了获客高峰期。 疫情之中，听到了无数个声音，在线教育的春天来了！ 2月10日小学开课，学生和家长们手忙脚乱的开启了在线学习，教师们纷纷当起了主播，各大培训机构也开通了免费在线学习通道，朋友圈随处可见的直播课广告，全行业仿佛都在号召：停工不停训，停课不停学。 笔者在近期也接收到多家企业开展在线学习的咨询，肺炎疫情进一步催化了企业在线学习，似乎是大势驱趋！越来在这个时候，越应该冷静思考，疫情总会过去，不能因一时表面的繁荣走进在线学习的误区。 在线学习就是将学习内容网络化，将线下学习内容搬到互联网上 试想一下，如果只是将员工坐在培训教室6小时的面授学习，变成在电脑或手机面前6小时的视频学习，在线学习的价值与优势何在？在线学习的核心的特点是要以学习者为导向、以内容为王，通过形式丰富的多煤体手段来呈现学习内容，基于移动互联网的便利性而实现随时随地、碎片化或重复性学习。如何构建在线学习内容本身就是一门学问。 对于企业而言，在线学习是基于互联网与移动端的一站式员工培训学习解决方案，是学习形式与学习场景的创新，而不只是简单的将学习内容搬到互联网上。企业基于在线学习平台，可使员工轻松实现随时随地、有针对性和个性化的培训学习，并大幅提升培训管理工作效率，有力保障培训效果。 彻底的线上化或去线下化 在企业推动在线学习过程中，很容易走入另一种极端，一切学习内容与学习行为都线上化，仿佛一切都可以在云端解决。在线学习与传统面授培训各有其优势与劣势，二者不是相互竞争与取代的关系，而是相互补充、相互促进的关系。 借助于互联网的手段，充分地发挥在线培训的价值与优势，将可大大解决传统线下培训中的部分问题与困惑，以O2O(线上与线下结合)多元化培训方式来开展人才培养。比如高层次人员培训、管理类培训、定制化程度较高的实战专题等，仍然适合用传统线下方式开展。 在线学习适合大企业，小企业不适合 大企业因组织复杂、人员规模大，在线学习有着天然的“人口红利”，而小企业甚至连线下培训都很难组织起来，是否小企业真的就不适合在线学习呢？小企业相对大企业更缺培训资源，在线学习实际上为小企业员工提供了更多的学习与提升机会。 小企业开展在线学习不需要投入巨大成本构建复杂的学习系统，可以选择低成本的简单平台来运营，或者寻找本行业专业服务商合作，利用互联网便利性与低成本合作来推动员工培训与培养。 在线学习内容过于依赖第三方资源 企业在线学习内容建设是一个慢慢积累的长期过程，而企业相关主管部门往往无耐心或者无精力持续做好这些基础工作，因此寄希望于寻找第三方资源来构建在线学习内容。 而现实情况市场上大部分课程供应商提供的标准化课件并不贴合行业/企业实际，或者内容过于通用难以帮助解决实际问题，最后也导致员工学习积极性不高，难以发挥实际价值。 特别是在当前肺炎疫情的催化下，市场上可能会出现各类质量良莠不齐的课程，企业也要慎重选择，理性采购。 企业要打造以需求与学习者为导向的内容，必须要从依赖采购标准化课程转向以内部定制化开发为主，打造企业内部的内容专家，问题从一线中来，到一线中去，将内部标准流程、成功的经验能通过培训在企业复制传承。 企业在线学习重视前期建设，忽视后续落地运营 企业构建在线学习平台动辄投入十几万甚至几十万，花费大量时间做调研、做策划，而等平台建成之后，仿佛交付了KPI如释重负，后期平台的落地与运营没有成为工作重点，平台运营管理甚至无专人负责，导致很多企业平台用不起来，平台功能与资源闲置等现象。 从大数据来看，科学的平台运营需要分阶段进行，经过平台推广期、发展形成期、成熟体系化期三个阶段。在线学习平台在每个阶段拥有不同的任务，在平台推广期应着重帮助员工适应移动学习习惯；在发展形成期应通过精品内容和重点项目，提升平台的持续活跃度。 企业在线学习运营要从培养员工网络学习习惯开始，并进行持续的课程开发与课件更新（有价值的、实用性强的），让员工成为专家进行分享学习，培养内训师队伍，萃取实战经验并转化为内部成熟线上课程！ 后续将针对企业在线学习平台建设与内容建设，继续分享笔者观点。 |
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