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# 柠檬心理&QQ音乐/ 5分钟心理学  柠檬心理丨作者 柠檬心理&QQ音乐丨音频 Pexels、Pixabay、网络丨图源 在上期节目中，我们提到非暴力沟通，首先要学会正确表达事实和感受，这一期我们继续聊聊剩下的两个要点： 需求和请求。 将事实以及感受正确表达出来，大家就已经成功一半了。 在表达完感受之后，我们紧接着要做的事情是抛出自己的需求。 因为对方在明确你的感受之后，并不知道你真正的需求是什么，也就不知道接下来怎么做才能满足你。 表达需求，其实就是对感受的进一步解释，对自己的感受负责，让对方真正明白你感受背后的需要。  比如你说，“睡觉之前没收到你的晚安消息，我感到难过，我觉得你没那么在乎我了”。 大家思考一下，这句话有没有表达前三个要点？ 事实表达了，感受表达了，但需求没有表达。 “我觉得你没那么在乎我了”既不是感受也不是需求，是对别人态度的主观判断。 正确的表达应该是这样： “睡觉之前没收到你的晚安消息，我感到难过，我需要一些安全感。” 需要安全感就是在表达需求。
 最后就是提出自己的请求。 这一步也是非常关键的，关系到问题的解决。 在表达出事实、感受和需要之后，事情已经说明白了，那么该如何解决呢？ 这时候就要提出自己的请求了，为什么说是请求呢？ 因为说到底，没有人有义务为你做事情，除了雇主或上级这类关系。 这提醒我们： 不要把请求说成命令，你要想想自己是否有资格对别人下达命令，如果没有，就好好说话，因为你是在请求别人。 请求还需要有： 指向性和具体性。 你至少要告诉对方行动的方向，并且请求越具体越好。 “我希望你能够给我多一点安全感。” 这是一个日常中很常见的请求，但只有指向性，范围太广了，有时候对方并不好操作，对方并不知道哪些行为是你认为的具有安全感行为。 “我希望你能够给我多一些安全感，在睡觉之前给我发个晚安的消息，去聚餐要喝酒的话通知我，好吗？” 这样的请求就具体多了，实操性更强。
现在我们来复习一下，非暴力沟通的四个要点分别是： 事实、感受、需要、请求。 比如这句话： 你刚才回复我一个哦字，我感到有些郁闷，我需要一些真实的交流，你以后不要回应这一类字，好吗？ 在这句话当中，回复“哦”字是事实，郁闷是感受，需求是真实交流，不要回复这类字是请求。 而在平常，大多数人是怎么表达自己的呢？ 可能是这样，“你不想聊就不聊啊，耍什么脾气呢！” 这样的语言很可能会带来一场世界大战吧，这并不是在沟通，而只是发泄自己的情绪，对方可能也有一些气，这时候就变成了双方都发泄情绪了，沟通是不太可能的。 所以说，能够在生活中控制住自己的情绪，不轻易发泄自己的情绪，采用有效沟通方式表达自己的人，一定是情商很高的人。 非暴力沟通不是所有人都能立马适应的：  尤其是性格火爆、要面子的人，他们往往会觉得自己没错，即使是自己的错也拉不下面子进行沟通。 那么这样的人就需要时间，慢慢地放下自己的护盾，展现出柔软的一面，春风化雨的非暴力沟通还是很值得学习的。 一 END 一 近 期 热 文 为 你 推 荐 ✦ |
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