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今日精选案例分析 大学生活是人生的重要阶段，是走向社会的跳板，除了专业知识的学习外，社会经验的积累，对于未来的发展具有重要作用，其中搞好舍友关系，尤应引起重视。 问：一般大学舍友之间，都会出现些什么矛盾和纠纷，答：是谁动了我的奶酪，比如有同学将小食品放在床头，每天品偿一些，却突然发现少了许多，就会质问，你们谁吃了我的东西，大家都很无语，常导致彼此关系紧张。 问：还有什么，答：频繁打电话不胜其烦，有舍友早中晚打电话，从不顾及他人感受。当有人提出抗议时，又到走廊继续打，就会影响更多宿舍的同学。 问：还有什么，答：凭什么总让我多干活，为了公平期间，都会订立值日表，而总是有少数同学不遵守，甚至拖到晚上12点，并说今天已经过了，实在令人无语。 问：还有没有，答：我就是这样，你能怎么着。有一个同学从来不洗脚，一三五不洗，二四六搓脚，可谓是臭气熏天。 问：通过调查发现，一般处理宿舍矛盾主要方法有，口舌之争，就是责备攻击，甚至辱骂；暴力相向，排挤孤立；结为同盟攻击之；挑拨离间等，答：差不多就是这样。 问：第一种处理方法是消极的，效果不好，通过争吵使彼此之间的裂痕更大，增加了交往的紧张性和敏感性。主要是现在的孩子，多有自己独立的房间，不适应集体宿舍，没有很好的转换角色，换位思考不够，找不到自己的位置，没有找到双赢的互动模式，这是成长过程中形成的性格和行为方式，答：明白了。 问：煲电话粥，你们可以演示一下，答：喂，你打电话都二个多小时了，影响别人休息。我这么小声音，别人不吭声，就影响到你了，就你事多。你再打电话，我就把网线拔了。问：接下来就可能暴力相向了。其实我们换个角度来看，他的行为是可以理解的，一个处于热恋中的青年，渴望与对方沟通交流，分享情感的快乐，当你理解了对方的行为以后，就会采取理智的方法，来处理这件事答：明白了。 问：因为从来不顾及别人感受的人，是不会意识到别人反应的。其实你可以说，除了煲电话粥外，我们都是很喜欢你的，可以递上一张纸条，写上谈情说爱暂且到此为止，明天接着谈，紧着说，谢谢理解，对方就很容易接受，答：明白了。 问：平时多关心对方，有问题就好解决了，有了良好的人际关系，许多问题其实都不是问题，答：如果是这样，对方肯定就会很快停止打电话。 问：咱们再将搓脚的场景描述一下，答：你这样干搓脚丫，臭气熏天，大家都很不舒服。我是在做脚底按摩，很舒服，跟你有什么关系，你想做也可以做。 问：你这样干搓虽然很舒服，但脚里不透气，湿润，有很多细菌，你搓了以后再吃东西会生病的，我洗了手就没事了。脚里的细菌抵抗力是很强的，你搓破了就会感染，得脚气病，甚至坏疽，严重时还会截肢。另外某女生对你有好感，如果你带着气味约会，还不将对方吓跑了。答：明白了。 问：其实你这种习惯，以前我也有，并引起了不好的结果，答：那我赶紧把脚洗了吧。 问：你洗脚不是我的意思，而完全是为对方考虑，洗不洗你看着办，这样对方就很容易接受你的建议，改变自己的不良行为。如果你以责备命令的口吻，必将使对方反感，而更加逆反，甚至发生矛盾冲突。答：明白了。 问：所以平时要多沟通，建立感情，再让对方洗脚就好办多了，答：明白了。问：有时是没有沟通，有时是沟通不畅，这涉及沟通技巧问题，不过要记住，不要强迫命令别人改变行为。答：知道了。 问：接受对方不可改变的事情，首先要接受对方的行为模式，要试着去接受自己看不惯，不习惯的事情，因为大千世界无奇不有，什么样的事情都会发生，并不是自己认为不合理不习惯的事情，就一定是不好的，即使不好的，你也没有能力，更没有权利强迫对方去改变，答：知道了。 问：最后在情感和良好关系基础上，去建议对方认识到行为的不合理之处，使对方自觉自愿地改变这些习惯。只有违反了法律法规的违法行为，才能强制性改变，否则采取强制性方法的效果，都是不会好的，答：明白了，谢谢老师耐心辅导。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。 |
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