你遇到过这种事吗？是如何应对的？话题 小美护士： 我们科的护士绩效工资是护士长一个人算的，每个月绩效工资算出来也不核对、公布。不知道护士长是怎么算的绩效工资 ，我总是科里那个干活最多，绩效最少的护士。 如果护士长不认为自己有误，我该如何反映这个问题？ 解答 在医院内科室里，护士们难免遇到这种问题。 对，就是自己觉得自己干的不少，绩效却比别人低，这种情况，在每家医院各个科室某个护士身上出现，很正常。 身为医院临床科室护士长，这种问题，几乎是每个护士长都要经常给科室护士解答的问题。 其实，了解并向护士长询问科室绩效的核算，是每个护士的权利。 每当有护士问护士长这个问题的时候，护士长就要拿出本科室的护士绩效分配核算表，一笔一笔的给其核算、解释，直到其明白并满意为止。所以说，上述这个话题，提出来并不足为怪，这很正常。 既然对护士长的绩效核算有疑问，让护士长给你解释一个明白就是了，没必要那么踟蹰，实际上，这个问题，也许其他的同事，私底下也已经问过护士长了，只不过是，你不知道，仅此而已。 难道不是吗？ 你见到过哪个同事当着大家的面，质问过科室护士长：“我的绩效为什么是科里最少的”？！这种沟通方式，比“猛张飞”还“猛（蠢）”！ 因此，既然对护士长的绩效核算有疑问，就要跟护士长好好沟通就是了，也许，问明白了，心结就打开了。 因此，接下来，你需要这样做： 当面找领导（护士长）核实一下实际情况吧，注意与护士长说话语气方式，按道理说不可能一直把你一个护士的绩效算错吧？ 因为，护士长核算绩效，是有一定的核算公式的，各个层级的护士，工作量就摆在那里，不是谁想抹去就能随意抹去的。 私下里，可以选个合适的时间和地点，把你的情况跟护士长沟通一下。比如，你跟别的护士有何不同，多干了什么？哪些方面需要绩效倾斜云云，先跟护士长沟通，看护士长跟你作何解释？ 如果你反映之后，护士长没有给出你一个合理的解释，你还是认为护士长的处理还是不合理，再向上反映也不迟。毕竟，你就是越过护士长向上越级反映，最终的解决和落实还是需要护士长来做出改变。因此，反映程序是先护士长，再向上，这样的流程比较合理。 理性应对，调整心态，做好最坏的打算（反映后绩效分配还是老样子）的心理准备。毕竟，在职场，没有绝对的公平，大家占位不同，总会有认知上的差距。心态一定要调整好，因为，护士的绩效分配方案，并不是尽善尽美，也许会有你认为不公、不合理的地方存在。护士的绩效分配方案调整，也并不只是针对某个人做出调整，既然有这个分配方案的存在，就有它存在的合理性，以及大多数人的认可。它不会为某个个别护士专门做出调整，不是吗？ 因为护士绩效分配跟护士长反映问题，会有两种结果：有可能使你满意，也有一种可能，并不能使你达到满意。 但毕竟，你跟护士长反映了，努力争取了，尽力，则无悔。即使，你得到的是那个你不满意的答案。 这一切，都要建立在做好（胜任）本职工作的基础上，做好你自己的本职工作，认真履行自己的职责，否则，就没有底气跟上级主管谈判（沟通）。 如果你对护士长的答复并不满意，反映了也争取不到自己想要的权益和绩效，那就暗中发力，好好强大自己，练硬翅膀，认真工作，无愧于心，耐心等待你脱颖而出（俟机而飞）的机会。 |
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