艺术家:Marjorie Acker Phillips 沟通是一门艺术。 人们因有效沟通了解彼此,也因无效沟通而互相误解。 什么是有效的沟通? “有效的沟通,先要把情绪调到正常的状态,确认双方在一个频率上了,再开始交换内容。” 在生活中,工作中,婚姻中,没有一个地方不需要良好的沟通技巧。 有效沟通是有技巧的,比如《领导力21法则》中提出的这四个建议: NO 1. 简化信息 有效沟通的核心就在于简洁。 说什么固然重要,但怎么说也是相当关键的。 拿破仑说过“简洁、简洁,再简洁。” 每个人的时间都很宝贵,保持简洁能赢得别人的好感。 NO 2. 清楚对象 就像做事要明确目标一样,清楚沟通的对象是谁是有效沟通的重点。 善于沟通的人会明白,集中注意力到沟通听众身上很重要。 在沟通的时候,这几个问题先要想明白: 我的听众是什么人? 他们的问题是什么? 需要注意哪些问题? 我有多少时间? 通过问自己这些问题,更能抓住重点。 只有了解听众,以听众为中心,才能真正成为一名有效的沟通者。 NO 3. 传达真理 若要有效沟通,需得保证沟通内容的真实性。 对自己所说的话深信不疑,以及实现自己所说的话。 这是向听众传递真理的两个办法。 当我们相信自己所说的事情,会真正投入其中,沟通的效率也就更高了。 而行动,不仅是治愈恐惧的良药,更是让别人信服的关键。 NO 4. 寻求回应 沟通的目的是是什么? 是回应,是行动。 因此,沟通不仅是把信息给到听众,更是让听众能感受和践行。 有了感受,有了践行,才是真正有效的沟通。 本周想要做的事: →阅读:每日至少1小时; 本周书单:《谁说我不可以》、《空间可以更美》、《谁动了我的奶酪2》、《哲学简史》、《以终为始》、《热爱生活的一方个理由》、《重塑未来世界的八大趋势》。 |
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