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查看组织发展示例将OD从一个抽象的概念转变为对其在现实生活中如何运作的切实理解。本文概述什么是组织发展，以及如何从各种案例研究中应用它的示例，这些场景将使你更深入地了解OD以及HR在其中扮演的重要作用。组织发展（OD）是一种有计划的、全局视角的努力，旨在通过调整组织的运营、结构或战略来提高绩效和效率来指导组织。OD使用基于行为科学的方法在组织的系统或价值观内进行评估和调整，以解决问题并朝着短期和长期目标取得进展。公司实施OD方法背后的因素很多，尽管每种情况都是独特的，但OD的典型目标可以概括如下：组织发展侧重于公司，但其许多干预措施直接涉及人员实践。由于人力资源部门监督这些职能的实施，因此这两项职能重叠，因此OD目标的实现离不开员工的努力。协作的需求意味着OD团队通常位于人力资源职能部门中。至少，两人必须有牢固的工作关系。在没有正式OD职能的组织中，人力资源专业人员应该欣赏OD技术并认识到何时可以应用它们，整合OD方法可以增强人力资源在组织中的战略作用。对于每个公司来说，OD的管理看起来都不同，对一个企业有效的方法可能与你的企业无关。但是，从成功执行的组织发展案例研究中收集信息可能是有益的。以下示例分为4类OD干预：技术结构、人力资源管理、战略变革和人力流程。这些与组织结构和流程以及技术的使用有关，它们涉及决策和程序的重组，改变工作的完成方式，以及吸引员工的新方法。跨国汽车制造商沃尔沃希望通过改善制造员工的工作条件来减少人员流动和缺勤。沃尔沃学会了如何通过工作充实计划（如员工工作组、工作扩大和工作轮换）更好地设计其设施和工作流程，这些改进为员工创造了一个更令人满意的环境。2022年，小型企业招聘平台Homerun过渡到每周工作4天，没有减少工资或增加工作日的工作时间。领导层认为，人们可以在更短的时间内更有效地工作，以保持相同的生产力水平。他们还希望提高动力和参与度，吸引优秀人才，减少倦怠和人员流动。玻璃器皿制造商康宁的一家模具加工车间因成本过剩和交货缓慢而苦苦挣扎，重新设计工厂的结构和工作流程，并对员工进行沟通和高绩效技能培训，从而降低了成本，增加了利润，提高了员工的技能。最初，即时通讯系统Whats App的创始人资源有限。为了最大限度地降低成本，他们将应用程序开发外包，WhatsApp现在拥有超过2亿活跃用户。2020年，乐高集团玩具公司宣布将在三年内向可持续发展和社会责任企业投资高达400亿美元，它还承诺在2025年底之前转向所有可持续包装，并找到其产品中使用的化石燃料衍生塑料的替代品。有机食品生产商Hope Foods致力于通过提供滋养身体，思想和灵魂的食物和信息来体现希望。其网站通过提供信息、工具和支持来提高情绪健康意识，还与一家专注于预防自杀和心理健康教育的非营利组织合作。这些发生在人力资源领域内，专注于绩效管理，以发展和支持员工。专业服务公司普华永道（PwC）已经解决了最近员工期望如何通过重新构想的人员体验工作的期望转变。普华永道的“我的+人才”战略基于福祉、整体薪酬、领导力发展以及通过员工/校友网络建立联系。领导层认为，他们可以通过提供灵活性和选择来支持人们的抱负和福祉，从而雇用和留住最优秀的人才。跨国电气设备公司Brother希望推广其雇主品牌，以吸引更多的求职者。职业网站转型将其“在你身边”的座右铭放在首位和中心，并通过视频、员工推荐和个性化工作推荐添加了引人入胜的内容，这导致已完成的申请大幅增加。零售巨头和美国最大的私人雇主沃尔玛希望鼓励员工继续深造，并在公司获得新的职业机会。2021年，“生活得更好U”计划开始了，它为员工提供免费的技能培训和高等教育，以获得证书或学位，而无需承担经济负担或债务，沃尔玛还与几家学术机构合作，随时容纳成人学习者。科技公司微软需要更新和简化其领导力发展流程，以培养一批新的未来领导者。它在2021年实现了培训自动化，新平台结合了课堂设置和由组织领导者指导的小型团队的动手解决问题，该计划现在更易于管理，并为利益相关者提供清晰和更高质量的内容。跨国酒店和住宿公司万豪国际公司通过一个名为Voyage的全球领导力计划招募和培养未来的领导者。大学生可以在毕业后申请全职、带薪、12-18个月的职位,这些职位位于世界各地的万豪酒店，提供实践和虚拟体验和指导。他们学习业务的各个方面，并可以与公司领导互动。通过Voyage，万豪为应届毕业生提供了一个非常理想的机会，让他们的领导人才队伍成为顶尖人才。战略变革干预侧重于转型和重组，使组织与内部和外部环境的变化保持一致。汽车、家庭和商业保险公司Farmers接受了技术更新，以改善客户服务及其形象。农民围绕客户构建平台，使他们能够在一天中的任何时间自助支付账单、管理保单和提出索赔，它还开始使用自己的无人机中队来评估财产损失，这通过加快响应时间来提高效率，它还可以防止检查员爬上屋顶等带来的安全隐患。投资数字工具帮助农民吸引并留住更多客户，因为它现在为10万美国家庭提供服务。收购另一家公司是实施企业重组和增长的工具，微软宣布收购全球最大的专业网络LinkedIn，目标是发展LinkedIn而微软通过整合其产品和利用LinkedIn广泛用户群的数据来扩大其社交媒体影响力。为了适应、保持相关性或强调新产品，企业通常会以他们希望企业形象表达的内容为中心，品牌重塑工作将引入新的徽标、消息、商店模式和营销。2019年，Dunkin'Donuts连锁餐厅简化并正式更名为Dunkin'。受咖啡启发的公司领导者的受欢迎程度将品牌扩展到甜甜圈之外，并试图夺取星巴克的一些市场份额。Dunkin'美国总统大卫·霍夫曼（DavidHoffmann）表示：“我们的新品牌是我们作为增长蓝图的一部分正在做的众多事情之一...... ”保留1973年的Dunkin'名称以及徽标字体和颜色有助于它忠于其传统并得到认可，同时吸引可能对甜甜圈不感兴趣的新客户。当特定产品的销售额和利润急剧下降时，它会耗尽资源，不会给公司带来真正的好处。疲软的产品经常停产，以提高底线，避免损害股价和企业形象。IT公司惠普（HP）于2011年推出了Touch Pad，以与Apple的iPad竞争，但它需要在市场上获得更多的牵引力，推出7周后，惠普停止了它。递送服务提供商联邦快递新加坡公司改变了其绩效管理系统，以加强持续参与和透明度的理想文化。从传统的10分评级量表绩效评估系统转变为以目标和能力为中心的系统，新的评级量表不使用数字，而是使用“超出预期”、“达到预期”和“未达到预期”来向员工展示他们的成功是什么样子的。能力模型针对每种类型的角色进行调整，以确保它们公平且相关。人工过程干预涉及人际关系和群体绩效动态，重点是沟通和获得解决问题的技能。富士通社会科学实验室有限公司（SSL）发现，其中层管理人员需要更多的专业发展和自我提升机会，领导层希望通过让经理能够推动公司发展来解决这个问题。富士通SSL与一位自我辅导项目设计师合作，安排了一批经理开30次会议，他们就具体的讨论问题进行了对话，并分享了他们的管理见解和经验。然后，参与者成为第二年更多经理的小组主持人。该计划的成功使其成为中层经理发展计划的中流砥柱，每年有30-40名高潜力人才参与。疫情紧张和不确定性影响了健身追踪器制造商My Zone的员工，他们的参与度和士气低落，导致生产力下降。领导者需要找到一种方法来弥合物理距离并连接远程工作的员工。他们找到了一家团队建设活动提供商，可以为多个国家的全体员工举办虚拟举办的线索谋杀之谜派对。员工们分享说，这是一个真正的士气助推器，在休息并与同事一起玩乐后，他们感到更多的友情。组织发展是一种有意的方法，用于在组织内进行战略变革，以帮助其适应并提高效率。人力资源在OD中发挥着重要作用：HR与OD错综复杂地参与，并监督许多干预措施的实施。人力资源部门必须与OD团队携手合作，甚至负责启动OD。
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