【原】132管理模式之：责任驱动

责任驱动这个词特别少见。如何搞好责任驱动，我以为就是：讲规矩、谈理想。

责任驱动主要针对的是管理者，也可以用在少数普通员工身上。

如何讲规矩。包括立规矩、守规矩两个方面。立规矩就是要在管理者中间确定一定的规则和标准，让管理者时刻主动把自己从普通员工中区分出来，通俗地说就是：拿了那份钱，就要办好那份事。规矩之一就是：不懈怠，人都有惰性，而管理者的惰性造成的负面影响要大得多，如果管理者没有履行职责的积极性，则团队加倍懈怠，导致工作软散差；规矩之二就是：不懈气。对于上级安排的工作不打折扣，防止漏斗效应，对于下级的工作想法和思路不否定，防止木鸡效应；规矩之三就是：不推脱。尤其是在工作出了问题时候，不能只责怪下属能力差，责怪队伍素质低，而推脱自身责任。这三点基本解决了管理者个人心理建设的问题，实践证明工作效率高的队伍，其管理者在这三方面的问题很少。在守规矩方面，就是要建立管理者自省—他省机制，自省就是要定期开展自我负面剖析，就是对照工作分析问题，把主要原因归结在自己身上，这项工作可以私自做，结果不需要向任何人公开；他省就是由上级指点或向下级征求意见，可以定向征求，控制范围，尤其是向那些工作效率高和低的两个极端的员工征求意见，一定会发现管理者自身在工作领导中的问题。只谈问题，不谈成绩，功不抵过。可以每月开展一次。

如何谈理想。与讲规矩相反，要谈职业使命和工作成绩。谈职业使命是帮助管理者认识岗位的重要性、存在的价值以及上级的期望，甚至可以构建一个职业蓝图，为管理者职业道路栽种一片梅林（望梅止渴），打鸡血。谈工作成绩是帮助管理者找到荣誉感和成就感，用事实证明管理者所具备的管理能力。这两个方面可以确保既能仰望星空也能脚踏实地。可以每季度开展一次。

通过以上正反或好坏两个方面，夯实管理者的责任基础，时刻暴露管理者的危机感，时刻强化管理者的成就感，既能让管理者不心灰意冷也不盲目膨胀，始终保持线性稳定的管理输出，筑牢管理基础，收获业绩长青。

我所说的问题，我本人也存在；我所说的方法，我本人也常用。理想只能和少数人谈，更不能每天都谈，但绝不能不谈。

（欢迎交流。管理无止境）