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全面践行教学工作中的“五心”要求 教育工作任重而道远，必须时刻劳记教育使命，把“五心”要求全面践行在教学工作中，用心服务于学员。 学生是老师的一面镜子，学生的问题就是老师的问题，发现学生的问题时，老师需减少应激性的情绪，多些理解和包容之心，把学生的问题当成自己的问题做个深刻的反思和检讨，把学生的问题当成未来教学工作中很重要的一部分，也是未来教育工作中很重要的方向，要建立这样的责任意识，要有这样的职业神圣感和紧迫感。 “五心”要求就是要求老师在未来的教学工作中：用心观察和发现学员问题；用心沟通和分析学员问题；用心引导和鼓励学员；用心要求和养成；用心理解和包容。 一：用心观察和发现 发现问题是解决问题的开始。老师的用心程度决定了“发现问题”的质量优劣，也因此会影响疏导以及解决学员问题的有效性。 老师应正向积极地发现问题，是为了修正学员的不良行为，对学员的学习或是未来人生产生积极的影响。所以，判断“发现问题”是否正向积极，关键点是否对学员的人生产生正向积极的影响。 “发现问题”也是对检验老师水平的一个很重要的标准。发现行为本身说明老师对于这份职业的热爱，是愿意走进学员，了解学员的开始，这也是寻找解决之道的开端。 “发现问题”本身也是老师自我问题的发现，是对老师工作中方式方法的检验，也是对老师工作能力提出的挑战和要求。 问题就是方向，既是老师反观自身不足努力的方向，也是老师优化教学流程完善教学细节的工作方向。通过学员作业和行为，深思课前、课中、课后的细枝末节，以问题为导向，反思自我。 发现问题是爱的延伸，是一切教学工作的开始。 二：用心沟通和分析 发现了问题，只是老师主观地观察，为了避免情绪干扰和主观臆断，必须走进客体，用心地与学员沟通，了解问题背后的问题，分析引起问题的原因，才能因人而异地解决学员的问题，不失科学性。 沟通必须用心，敷衍是不会得到学员的有效反馈，所以要和学员做朋友，而不是固守教师的权威，只是简单地说教和一味地命令，这样只会让他们更封闭。用心沟通，最重要的就是用心聆听，理解学员心理，换位思考，不要急于否定，不要急于评价，尊重他们的表达。 沟通是检验对学员问题判断的工具。沟通要讲求方法方式，如何讲？学员是否敞开心扉是关键，在这个沟通过程中，最重要的是平等和尊重。 引导和鼓励是深化沟通的有效方式，要求和习惯养成也是在沟通中建立的，更重要的是老师的身教，切记身教永远大于言行。 三：用心引导和鼓励 引导，不是简单粗暴的说教，不是给予，而是在理解中肯定，在矛盾中取舍，让学员对问题自觉自悟的过程。不是你说服了他，而是他说服了自己，唯有自觉，才能让他幡然醒悟。引导的过程最需要的就是理解和耐心，更需要你满载的爱。 鼓励，是给予学员敢于直面问题的勇气，是让他们建立自信最好的方式之一，多用鼓励性的行为和语言，让学员在一次一次肯定中建立自信，最终让他拥有独立面对困难的强大自我。 四：用心要求和养成 用心对学员提出要求，建立规矩，让学员养成习惯。 用心要求最关键的是让学员在要求中能感受到你对他深深的爱，而不是把他当成捣乱分子，噼里啪啦地一顿说教，既让他脸面挂不住，更容易激发他的逆反意识。 用心要求，就是让他感受到自己行为对他人产生不好影响的自觉，学会换位思考。用心要求，也是让学员把要求内化成习惯的过程，真正实现习惯养成。 用心要求的前提，就是老师自身要率身垂范，以行践言。 五：用心理解和包容 老师面对学员问题时，越是严重的问题越需要控制好情绪，越严重的问题，越需要淡然处之，因为问题本身对学员造成的心灵创作已经铸就。 对学员的一切问题，都要学会站在学员的角度感受其行为动机，不急于批判，而是在沟通中引向醒悟，教给他换位思考：自己作为受害者的心理感受。 学员毕意是学员，还是个孩子，我们不能把学员的问题无限放大，老师要有胸怀包容学员的所有问题，我们更应该理性，学员问题的出现不是偶然事件，应重视问题背后的问题，用爱去解决，而不是用暴力，不管是语言的暴力还是行为上的暴力，都会对学员一生产生不可改变的糟糕影响，切记。 学员的问题既然是长期积累的结果，我们就要有足够的耐心，用爱去消融，用爱把他们引向光明，千万不可忽略了时间的作用，要做好“持久战”的心理准备。 一颗阴暗的心,永远托不起一张灿烂的脸。唯有发自内心的爱，才能真正的产生改变的力量。 面对学员的问题，爱既是出发点，也是落脚点。 |
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