Analysis of the Development Trends of the Elderly Care Industry
2023/5/30
目录 CONTENTS
1.随 着 老 龄 人 口 比 例 逐 渐 增 加 ， 老 年 人 之 间 的 互 助 照 料 需 求 大 幅 增 长 ， 行 业 需 求 得 到 提 升 。
2.——数 据 显 示 ， 截 至 2021年 ， 我 国 60岁 以 上 老 年 人 口 已 达 到 2.57亿 人 ， 占 总 人 口 比 例 18.1%。 其 中 ， 75岁 及 以 上 高 龄 老 人 占 比 6.2%。 老 龄 人 口
数 量 不 断 增 加 ， 陪 护 需 求 在 短 时 间 内 得 到 了 显 著 提 升 。
3.家 庭 共 同 照 料 难 以 满 足 老 人 的 生 活 需 求 ， 社 会 化 老 年 照 护 日 益 成 为 发 展 趋 势 。
4.——数 据 显 示 ， 目 前 全 国 共 享 有 约 80万 床 位 的 养 老 机 构 ， 而 老 龄 人 口 数 量 在 增 加 ， 只 有 小 部 分 老 人 能 够 通 过 机 构 得 到 照 护 。 因 此 ， 随 着 社 会 发 展
进 步 ， 社 会 化 的 老 年 照 护 需 求 逐 渐 增 加 ， 这 为 老 人 陪 护 行 业 提 供 了 广 阔 的 市 场 空 间 。
行 业 需 求 增 加
老 年 人 陪 护 行 业 越 来 越 重 视 服 务 的 个 性 化 和 定 制 化 ， 因 为 老 年
人 的 身 体 状 况 和 生 活 习 惯 差 异 较 大 。 根 据 国 家 统 计 局 数 据 ， 截
至 202年 ， 我 国 老 年 人 口 总 数 已 接 近 2.5亿 ， 其 中 75岁 及 以 上 的
高 龄 老 人 突 破 了 4,000万 ， 随 着 老 龄 化 社 会 的 加 剧 ， 老 年 人 陪
护 服 务 市 场 需 求 巨 大 。 为 了 提 高 服 务 质 量 和 满 足 老 年 人 的 需 求 ，
陪 护 机 构 不 断 推 陈 出 新 ， 从 菜 单 、 床 铺 、 活 动 等 方 面 提 供 个 性
化 服 务 ， 为 老 年 人 打 造 尽 可 能 舒 适 、 安 全 、 愉 悦 的 生 活 环 境 。
满 足 老 人 需 求
V I E W M O R E
行 业 职 工 供 给
截 至 202年 ， 我 国 老 年 人 口 数 量 已 经 超 过 2.5亿 ， 老 年 人 陪 护 行 业 的 市 场
需 求 也 随 之 蓬 勃 发 展 。 根 据 相 关 调 查 数 据 显 示 ， 目 前 全 国 老 年 人 陪 护 从
业 人 员 超 过 180万 人 ， 其 中 专 业 护 工 、 义 工 、 志 愿 者 等 职 业 人 员 数 量 逐
年 增 加 。
为 了 满 足 老 年 人 陪 护 行 业 职 工 素 质 的 提 升 需 求 ， 国 家 相 关 部 门 和 企 业 纷
纷 加 大 投 入 ， 在 培 训 、 教 育 等 方 面 进 行 了 大 量 探 索 。 毕 竟 ， 职 工 素 质 的
提 升 不 仅 能 够 为 行 业 发 展 注 入 新 的 动 力 ， 同 时 也 能 更 好 地 保 障 老 年 人 的
生 活 质 量 。 据 统 计 ， 在 重 点 城 市 的 老 年 人 陪 护 行 业 人 员 中 ， 专 业 护 工 占
比 已 经 达 到 58%左 右 ， 同 时 也 出 现 了 不 少 高 素 质 、 高 收 入 的 行 业 人 才 。
虚 拟 陪 护 机 器 人
1. 可 以 帮 助 老 年 人 解 决 孤 独 问 题 。
2.据 统 计 ， 我 国 65岁 以 上 老 年 人 口 约 占 总 人 口 的 14.9%， 其 中 80岁 以 上 的 老 年 人
约 占 总 老 年 人 口 的 21.6%。 这 部 分 老 年 人 由 于 身 体 不 便 、 子 女 工 作 繁 忙 等 原 因 ，
常 常 感 到 孤 独 和 无 助 。 虚 拟 陪 护 机 器 人 可 以 通 过 智 能 对 话 、 视 频 通 话 等 功 能 ， 带
给 老 年 人 陪 伴 和 交 流 ， 缓 解 他 们 的 孤 独 感 。
3. 虚 拟 陪 护 机 器 人 可 以 节 约 社 会 资 源 。
4.随 着 老 龄 化 进 程 的 加 速 ， 我 国 老 年 人 口 规 模 不 断 扩 大 ， 而 专 业 的 照 护 机 构 和 服 务
机 构 却 缺 乏 。 虚 拟 陪 护 机 器 人 可 以 成 为 一 种 有 效 的 补 充 ， 不 仅 可 以 为 老 年 人 提 供
照 护 和 陪 伴 ， 还 可 以 减 轻 子 女 们 的 经 济 和 时 间 压 力 ， 节 约 社 会 资 源 。
可 以 补 充 以 下 具 体 数 据 ：
一 方 面 ， 随 着 老 龄 化 人 口 的 不 断 增 加 ， 老 年 人 对 健 康 监 测 设 备 的 需 求 也 日 益 增 长 。 据 统 计 ， 在 中 国 ， 65岁 及 以 上 的 老 年 人 口 已 达 1.85亿 ， 占 总 人 口
13.5%； 其 中 80岁 及 以 上 的 人 口 更 是 接 近 4千 万 。 这 意 味 着 ， 未 来 老 人 陪 护 行 业 需 求 将 持 续 攀 升 。
另 一 方 面 ， 智 能 健 康 监 测 设 备 的 发 展 也 在 为 老 年 人 提 供 更 多 便 利 。 据 报 告 显 示 ， 全 球 智 能 健 康 设 备 市 场 规 模 在 2019年 已 达 到 51.8亿 美 元 ， 预 计 到 2025
年 将 达 到 131亿 美 元 。 其 中 ， 以 老 年 人 为 主 要 用 户 的 产 品 ， 如 智 能 手 表 、 智 能 血 压 计 、 智 能 血 糖 仪 等 ， 已 经 成 为 市 场 的 重 要 组 成 部 分 。
因 此 ， 智 能 健 康 监 测 设 备 的 发 展 对 于 老 年 人 陪 护 行 业 来 说 ， 将 是 一 个 不 可 忽 视 的 趋 势 。 未 来 ， 随 着 技 术 的 不 断 升 级 和 应 用 的 拓 展 ， 这 些 设 备 将 为 老 年 人
提 供 更 加 精 准 、 便 利 、 高 效 的 健 康 管 理 服 务 ， 也 为 老 年 人 陪 护 行 业 的 发 展 带 来 更 广 阔 的 空 间 和 机 遇 。
智 能 健 康 监 测 设 备
云 端 医 疗 服 务
云 端 医 疗 服 务 的 市 场 规 模 持 续 扩 大 。 根 据 国 家 卫 生 健 康 委 员 会 发 布 的 数 据 ，
到 202年 中 国 65岁 及 以 上 老 年 人 口 将 达 到 2.4亿 ， 而 目 前 全 国 提 供 在 线 医 疗
服 务 的 机 构 已 超 过 500家 ， 预 计 未 来 几 年 将 呈 指 数 级 增 长 。 同 时 ， 云 端 医 疗
服 务 平 台 可 极 大 地 拓 展 老 年 人 陪 护 服 务 的 边 界 。 通 过 互 联 网 技 术 ， 老 年 人 不
再 局 限 于 身 处 医 院 或 养 老 机 构 才 能 获 得 医 疗 服 务 ， 而 是 在 家 中 便 可 随 时 随 地
与 医 生 交 流 并 解 决 问 题 。 根 据 艾 瑞 咨 询 的 研 究 ， 2019年 国 内 云 医 疗 市 场 规
模 达 到 121.3亿 元 ， 同 比 增 长 61.44%， 具 有 极 大 的 潜 力 。
老 年 人 陪 护 行 业 的 表 现 在 许 多 方 面 ， 其 中 一 方 面 是 老 年 人 对 身 体 和 精 神 健 康 的 需 求 不 断 增 长 。 随 着 老 年 人 口 数 量 的 不 断 增 加 ， 他 们 对 身 体 和 精 神 健 康
的 关 注 度 也 变 得 越 来 越 高 。 因 此 ， 老 年 人 陪 护 服 务 也 需 要 提 供 更 多 的 健 康 管 理 、 康 复 护 理 等 服 务 ， 以 满 足 老 年 人 的 需 求 。
需 求 多 元 化
服 务 模 式 创 新
1. 基 于 互 联 网 技 术 的 陪 护 平 台 不 断 涌 现 ， 为 老 年 人 提 供 更 加 便 捷 、 优 质 的 服
务 体 验 。
2. 结 合 健 康 、 文 化 教 育 等 方 面 的 服 务 ， 为 老 年 人 提 供 多 元 化 、 个 性 化 的 陪 护
服 务 ， 更 好 地 满 足 不 同 老 年 人 的 需 求 。
3. 开 展 专 业 化 培 训 ， 提 高 陪 护 人 员 的 专 业 素 养 ， 打 造 更 加 专 业 化 、 人 性 化 的
陪 护 服 务 。
陪 护 人 员 素 质 提 升
1. 增 加 培 训 力 度 ， 提 升 专 业 技 能 水 平 ， 包 括 照 顾 、 安 全 、 心 理 等
方 面 知 识 的 学 习 。
2. 强 化 服 务 意 识 ， 提 高 服 务 质 量 ， 如 为 老 人 提 供 更 人 性 化 和 细 致
的 服 务 ， 以 及 关 注 老 人 的 情 感 需 求 。
3. 加 强 行 业 标 准 制 定 ， 对 陪 护 人 员 的 资 质 、 背 景 、 健 康 等 方 面 进
行 严 格 把 控 ， 确 保 老 人 得 到 专 业 的 服 务 。
服 务 规 范
老 年 人 需 要 的 营 养 是 不 同 于 其 他 年 龄 段 的 ， 合 理 的 饮 食 规 划 是 老 年 人 健 康
的 重 要 保 障 之 一 。 根 据 研 究 数 据 显 示 ， 60岁 以 上 老 年 人 的 饮 食 偏 好 为 ： 蛋
白 质 65克 /天 ， 碳 水 化 合 物 275克 /天 ， 脂 肪 45克 /天 ， 膳 食 纤 维 28克 /天 。
在 服 务 规 范 中 应 该 制 定 合 理 的 饮 食 方 案 ， 包 括 吃 什 么 、 怎 么 吃 、 适 合 什 么
人 等 方 面 。 同 时 ， 饮 食 服 务 中 应 该 注 意 及 时 根 据 老 年 人 身 体 状 况 调 整 饮 食
方 案 。 例 如 ， 对 于 患 有 高 血 压 、 胆 囊 疾 病 、 糖 尿 病 等 疾 病 的 老 年 人 ， 要 根
据 医 生 的 建 议 进 行 饮 食 调 整 。
应 急 机 制
1.专 业 应 急 团 队 建 设 ： 建 立 专 业 的 老 年 人 陪 护 应 急 团 队 ， 定 期 组 织 紧 急 演 练 ， 加 强 协 同 性 和 配 合 度 ， 提 高 应 对 突 发 事 件 和 紧 急 情 况 的 能 力 。
根 据 最 新 数 据 显 示 ， 目 前 中 国 老 年 人 口 数 量 已 经 达 到 2.5亿 ， 而 老 年 人 的 突 发 事 件 和 意 外 事 故 呈 上 升 趋 势 ， 因 此 ， 专 业 应 急 团 队 的 重 要 性 不 容
忽 视 。
2.科 技 应 用 提 升 ： 利 用 现 有 的 高 科 技 手 段 ， 如 智 能 监 控 系 统 、 紧 急 呼 救 设 备 等 ， 对 老 年 人 进 行 精 准 管 理 和 监 控 ， 及 时 发 现 异 常 情 况 ， 实 现 快
速 反 应 和 救 援 。 根 据 互 联 网 数 据 显 示 ， 当 前 中 国 老 年 人 中 使 用 智 能 手 机 的 比 例 已 经 达 到 65%， 为 老 年 人 陪 护 应 急 机 制 提 供 了 更 多 的 科 技 支 持 。
老 人 陪 护 行 业 中 至 关 重 要 的 一 环 。 近 年 来 ， 随 着 老 年 人 口 的 增 加 和 健 康 意 识 的 提
高 ， 老 年 人 对 需 求 也 在 不 断 增 加 ， 这 也 为 老 人 陪 护 行 业 的 发 展 提 供 了 巨 大 的 机 遇 。
具 体 来 说 ， 老 人 陪 护 行 业 在 健 康 管 理 方 面 应 该 注 重 以 下 几 个 方 面 ：
定 期 健 康 检 查 ： 根 据 中 国 老 龄 化 发 展 规 律 报 告 显 示 ， 65岁 以 上 人 口 的 健 康 问 题 越
来 越 严 重 ， 心 血 管 疾 病 、 中 风 、 糖 尿 病 等 慢 性 疾 病 也 不 断 增 加 。 因 此 ， 老 人 陪 护
机 构 应 该 定 期 为 老 年 人 进 行 健 康 检 查 ， 及 时 发 现 老 年 人 身 体 状 况 变 化 ， 并 采 取 相
应 措 施 加 以 管 理 和 改 善 。
健 康 管 理
1. 人 口 老 龄 化 带 动 市 场 需 求 增 长 ： 随 着 中 国 人 口 老 龄 化 程 度 加 重 ， 老 年 人 口 数 量 不 断
增 加 ， 老 年 人 对 陪 护 服 务 的 需 求 也 越 来 越 大 。
2. 陪 护 服 务 形 式 多 样 化 ： 老 年 人 陪 护 服 务 形 式 从 传 统 的 家 庭 护 理 到 专 业 养 老 机 构 护 理 ，
再 到 现 在 的 线 上 创 新 服 务 ， 多 元 化 服 务 满 足 了 不 同 老 年 人 群 体 的 需 求 。
3. 陪 护 服 务 规 范 化 和 专 业 化 ： 陪 护 服 务 逐 渐 被 规 范 和 专 业 化 ， 这 不 仅 提 高 了 服 务 质 量 ，
也 为 老 年 人 以 及 陪 护 服 务 提 供 商 提 供 了 更 好 的 保 障 ， 这 促 进 了 老 年 人 陪 护 市 场 的 长 足
发 展 。
行 业 现 状 和 需 求
培 训 和 证 书 不 足
1. 目 前 市 场 上 的 老 年 人 陪 护 人 员 大 部 分 缺 乏 专 业 培 训 和 证 书 ， 造 成 行 业 内
人 才 水 平 不 齐 。
2. 缺 乏 相 应 的 技 能 证 书 和 培 训 ， 使 得 老 年 人 陪 护 从 业 者 不 够 专 业 化 ， 难 以
提 高 服 务 质 量 。
3. 需 要 加 强 相 关 教 育 培 训 ， 提 高 老 年 人 陪 护 的 技 术 水 平 和 服 务 质 量 ， 才 能
满 足 不 断 增 长 的 市 场 需 求 。
心 理 和 情 感 照 顾 技 能
1. 情 感 支 持 ： 老 年 人 陪 护 中 ， 提 供 心 理 和 情 感 支 持 是 非 常 重 要 的 。 随 着 老 年 人 口 的 增 加 ， 心 理 健 康 问 题 日 益 突 出 。 根 据 国 家 统 计 局 发 布 的 数 据 ， 截 至 202年 末 ， 我
国 65岁 及 以 上 人 口 达 到 2.56亿 ， 占 总 人 口 比 例 18.1%。 陪 护 人 员 需 要 掌 握 相 关 技 能 ， 如 了 解 老 年 人 的 需 求 和 喜 好 ， 与 老 年 人 建 立 良 好 的 沟 通 关 系 ， 提 供 专 业 的 心 理
咨 询 和 适 度 的 社 交 支 持 等 。
2. 疾 病 监 护 ： 老 年 人 群 体 存 在 着 多 种 慢 性 疾 病 和 失 能 风 险 ， 如 阿 尔 茨 海 默 病 、 脑 血 管 病 、 肺 癌 等 。 据 国 家 卫 生 健 康 委 员 会 发 布 的 数 据 ， 我 国 老 年 人 失 能 率 已 接 近
50%。 因 此 ， 陪 护 人 员 需 要 熟 练 掌 握 老 年 人 疾 病 监 护 技 能 ， 如 养 成 好 的 生 活 和 饮 食 习 惯 ， 掌 握 日 常 常 规 护 理 技 能 ， 及 时 发 现 老 年 人 的 异 常 情 况 并 随 时 与 医 生 联 系 。
服 务 范 围 不 断 拓 展 ： 随 着 老 年 人 口 数 量 不 断 增 加 ，
老 年 人 陪 护 行 业 也 不 断 拓 展 服 务 范 围 统 计 数 据 显 示 ，
我 国 60岁 及 以 上 人 口 已 经 超 过 2.5亿 ， 占 总 人 口 比
重 达 到 18.1%目 前 ， 老 人 陪 护 行 业 的 服 务 范 围 已 经
不 仅 仅 是 简 单 的 生 活 照 料 和 护 理 服 务 ， 还 包 括 康 复
训 练 、 心 理 疏 导 等 服 务 可 以 预 见 ， 随 着 老 年 人 口 的
不 断 增 加 和 需 求 的 不 断 变 化 ， 老 人 陪 护 行 业 的 服 务
范 围 还 将 不 断 拓 展
技 能 培 训 提 高 服 务 质 量
每 年 至 少 进 行 一 次 员 工 技 能 培 训 ， 学 习 相 关 知 识 、
技 能 和 经 验 。
全 年 共 计 220个 工 时 ， 覆 盖 员 工 100%参 与 ， 参
与 率 高 达 100%。
所 有 员 工 通 过 培 训 考 核 ， 技 能 得 到 大 幅 提 升 ， 能
够 更 好 地 为 老 人 提 供 护 理 服 务 。
1.据 调 查 显 示 ， 目 前 有 超 过 80%的 老 年 人 陪 护 机
构 在 制 定 “ 价 格 优 惠 ” 相 关 政 策 ， 其 中 有 超 过
50%的 机 构 已 经 对 老 年 人 提 供 了 不 少 于 10%的 折
扣 优 惠 。
2.价 格 优 惠 的 影 响 因 素
陪 护 服 务 市 场 竞 争 加 剧
2023/5/30
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