一、即时零售行业概况 1.即时零售定义及分类 即时零售是互联网零售平台为消费者提供食品饮料、蔬菜水果、鲜花蛋糕、医药健康、家居日用、数码3C等商品的即时到家业务,通常用户下单后,30分钟起到2小时配送上门。即时零售可分为平台式即时零售电商和自营式即时零售电商。 资料来源:观研天下 2.即时零售商业模式 根据观研报告网发布的《2023年中国即时零售行业分析报告-行业深度研究与发展战略评估》显示,即时零售商业模式可分为平台模式和自营模式。其中自营模式分为垂直自营模式和传统商超自营模式。即时零售两大商业模式各具特点和优劣势。
资料来源:观研天下 3.即时零售产业链 观研报告网发布的资料显示,即时零售产业链上游为休闲零食、酒水饮料、日化用品、医药保健等品牌商,中游参与者包括本地线下零售商户、即时零售电商、即时物流等,下游为消费者。 二、即时零售行业市场发展环境分析 1.传统零售转型升级,我国步入新零售时代 在消费升级和新兴技术推动下,我国传统零售转型升级,新零售生态逐步建立起来。随着新零售生态系统的逐步完善,即时零售得到快速发展。 资料来源:观研天下 2.即时零售商与传统零售商、品牌商优势互补,互相促进 即时零售与传统零售在客群、场景、渠道三大方面均存在明显的互补关系。例如美团闪购等即时零售电商拥有较大的流量,可以帮助零售商超拓展线上销售渠道,触达更多的消费人群,并可以帮助商超全渠道营销推广,精准获客;商超线下零售渠道则具有即买即得、用户可以实际触摸或体验商品,对商品信赖度高等优势。线上线下融合,可以让零售商超更好地满足消费者的多样化需求。而即时零售商与品牌商的优势互补,即时零售商可精准触达消费者,为品牌商带来新增量。
资料来源:观研天下 即时零售与社区电商、综合电商等其他零售业态长期并存,形成相互竞争、相互补充的市场格局。 即时零售与其他零售业态对比
资料来源:观研天下 4.85、90后成为消费市场主力军,即时性消费习惯逐渐养成 随着时代变迁,85、90后成为消费市场主力军。80、90后习惯于线上购物,消费时更注重消费的便利性、物流的时效性、品类的丰富度和平台的知名度,对价格相对不敏感。同时在快节奏的消费市场下,85、90后即时性的消费习惯逐渐养成,是即使零售消费市场的中坚力量。数据显示,2020年,我国即时零售消费者中,85、90后总占比超5成。 数据来源:观研天下 5.即时零售品类不断增加,消费者选择增多 随着即时零售品类不断增加,消费者的选择增多,利于行业进一步扩张。数据显示,2019年,水果蔬菜、休闲零食、牛奶乳品等为用户在即时零售电商平台最常购买的品类。2020年,用户在即时零售电商平台最常购买的品类发生改变,粮油副食、肉禽蛋、酒水饮料、医药保健等品类需求占比增多。 数据来源:观研天下 数据来源:观研天下 三、即时零售行业发展现状及前景分析 近年来,我国即时零售行业快速发展,市场规模呈现良好增长态势。数据显示,我国即时零售市场规模由2016年的16亿元增长至2020年的337亿元。受疫情影响,即时零售消费习惯进一步养成,预计2021年我国即时零售行业市场规模将达到505亿元。 数据来源:观研天下 四、即时零售重点平台分析 1.京东到家 (1)京东到家简介 京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台,依托达达快送和零售合作伙伴,为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居时尚、个护美妆等海量商品约1小时配送到家的即时消费服务体验。
资料来源:观研天下 资料来源:观研天下 (2)京东到家优势 A.业务覆盖优势 截至2020年底,京东到家业务覆盖全国约1400个县区市,其即时零售规模不断扩大,O2O模式渗透率越来越高,京东到家APP月活排名靠前。 ![]() 数据来源:观研天下 2021年4月即时零售平台月活用户量对比 ![]() 数据来源:观研天下 B.一体化解决方案优势 京东到家以流量赋能、履约赋能、用户赋能、商品赋能、营销赋能为核心,为传统零售商提供线上线下融合的一体化解决方案,使实体门店具备线上履约能力,大幅提升坪效与人效,获得长足的线上业绩增长。 ![]() 资料来源:观研天下 C.技术优势 达达海博系统是达达集团自主研发的数字化中台SaaS系统,为连锁零售商提供O2O全渠道数字化解决方案。其优势在于,可一套系统一次对接,帮助商家低门槛、稳定、高效的经营线上全渠道业务。系统稳定性达到99.99%,数据一致率99.99%,对账一致率99.999%。截至2021年5月,海博系统已合作超过90家大中型连锁零售商,应用部署超过3600家门店。 达达海博系统优势 ![]()
资料来源:观研天下 D.拣货效率优势 达达优拣是达达集团旗下中国领先的众包拣货管理数字化解决方案商,在业内首创“众包拣货”模式,由众包拣货员为零售门店提供拣货服务,提供全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作,助力零售商实现拣货作业、拣货管理的数字化和产品化,提升全渠道订单拣货效率。达达优拣依托于自研的拣货管理系统,将用工与门店线上订单需求进行精准匹配,通过智能算法和系统自动调整拣货策略,实现最优化拣货效率。目前,达达优拣已首批落地沃尔玛、华润万家、永辉超市、七鲜等商家门店。平台数据显示,已有超万人通过达达优拣注册成为众包拣货员。 ![]() 数据来源:观研天下 E.业务升级优势 过去7年,京东通过京东到家等平台探索即时零售业务,但有一个问题始终存在——每个即时零售服务都有自己的入口,用户很容易被分散,也难以建立用户心智。在2021年双11前夕,京东携手达达集团发布全新即时零售品牌“小时购”,实现配送时效的进一步升级。 ![]() 资料来源:观研天下 2.淘鲜达 (1)淘鲜达简介 淘鲜达是阿里巴巴同城零售事业群旗下实现本地超市入驻,以及消费者购物1小时到家的平台,于2017年5月正式上线。作为阿里巴巴新零售战略的一部分,通过帮助商家实体店铺进行数字化改造,并提供线上线下融合的产品解决方案来服务传统零售行业。 ![]() 数据来源:观研天下 (2)淘鲜达优势 A.业务覆盖优势 截至2020年,淘鲜达平台已有超过50家的实体零售商入驻,包括大润发、家乐福、世纪联华、三江购物、卜蜂莲花、绿地优选等。上线超过2500家门店,为全国近250个城市用户提供了超市商品1小时送达的服务。 B.商品及配送优势 淘鲜达平台2500+家线下商超入驻,平均每店超1w支sku/生鲜、乳饮、休食/品牌商品,持续扩大商超占比。在配送方面,淘鲜达更提供了1小时到家、门店自提等个性化选择。 C.新零售平台解决方案优势 淘鲜达的多渠道线上流量带来门店增量,确定的配送服务锁定消费者心智,通过大数据提升商品力。
数据来源:观研天下 3.美团闪购 (1)美团闪购简介 美团闪购是美团旗下的LBS即时零售电商,2018年作为独立品牌发布。美团闪购链接商家和消费者,助力零售商数字化升级。
![]() 数据来源:观研天下 (2)美团闪购优势 A.业务覆盖优势 当前美团配送已覆盖全国超过2800个市区县,在过去三年内已经覆盖了酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书等传统零售行业商品的即时配送服务。 B.流量优势 美团2021年Q1财报数据显示,美团年度交易用户数目达5.7亿。背靠美团和美团外卖的流量入口,美团闪购具有天然的流量优势。数据显示,2020年第四季度,美团闪购订单量峰值超450万单。 五、即时零售行业发展趋势 1.即时零售消费场景多元化发展 数据显示,2020年,不愿意出门/跑远路、遇恶劣天气及时间紧急不方便出门购买是用户在即时零售电商消费最主要的原因。此外,与朋友/家人聚餐时以及在公司工作时也是即时零售较为常见的消费场景。未来,随着消费者需求的变化及行业的发展,即时零售消费场景将越来越多元化。 ![]() 数据来源:观研天下 2.即时零售行业竞争加剧 现阶段,我国即时零售行业参与者众多。在渗透率增长空间广阔的即时零售市场内,阿里巴巴、美团、京东都希望于此获得新的发展和增长机遇。随着京东全新即时零售品牌“小时购”上线,我国即时零售行业市场竞争将日趋激烈。 3.配送时效将成为即时零售平台升级重点 数据显示,消费者对即时零售平台配送时长的重视程度由2019年的43.6%提升至2020年的48.3%。在消费者对即时零售平台配送时长愈发重视和行业竞争加剧的背景下,配送时效将成为即时零售平台的升级重点。 ![]() 数据来源:观研天下 |
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