会对你做这件事的人，才是你最值得珍惜的朋友

策划、撰文 / 一佳、Wany、大霸

专业支持 / Wany

编辑 / KY主创们

不知你有没有发现，现在不论在生活中还是网上，身边的朋友都越来越会说话了。

哪怕我们做得不够好，朋友们充满善意的「夸夸」，也能让我们在一件件小事的互动中收获积极的情绪价值。

很多人觉得，身边充满这样的朋友是种很美好的体验——ta 无论何时都会100%认可、支持、鼓励自己，永远都能把「情绪价值拉满」。

不过，最近在和几个朋友复盘近几年的成长历程时，我发现，能够拥有「会和自己唱反调」的朋友，是更大的福气——ta 们可能不擅长说特别好听的话，或在每件事上都表示支持你，甚至会在一些关键决策上拼了命地反对你，但之后经过时间的检验，ta 们的建议往往非常正确，因此在你人生的岔路口发挥了关键的指导作用。

比如，有个朋友提到，ta 没有在疫情刚开始时裸辞创业，全靠一位朋友「拼死相劝」：

当时想辞职去创业，受到了很多朋友的鼓励，但有一个朋友站出来坚决反对，给我分析行业现状、政策走向和投资风险，告诉我那年绝对不是入场的好时机，甚至请出几个 ta 做投资的朋友来说服我。现在事实证明 ta 真的「救我一命」。

你身边会有朋友提出这种「反对」意见吗？如果有，一定好好珍惜 ta 们，因为这种意见对我们的成长与发展非常有帮助，但却因为它的重要性被忽视，在生活中可能会越来越稀有。

今天的文章就带大家一起了解，如何识别、保护、激发这种愈发珍稀的「反对」意见。

凭实力跟你「唱反调」的朋友

都是带着「建设性反馈」来的

当朋友出于「为我们好」的目的，经过充分的考虑后提出反对意见，这是一种无害的、有益的反对，可以被称为建设性反馈。

建设性反馈，即为他人提供一些可参考的、可操作的、ta 们可以改变的建议，以改善 ta 们的福祉（Abi-Esber et al., 2022）。建设性反馈也被称为 “发展性反馈”（Adler et al., 2016）。它最显著的特点是，从接受方的利益出发，目的是帮助对方做出改进，而非仅仅否定和批评对方。

尽管建设性反馈很多时候会以反对、否定的形式出现，但从行为本身到给人带来的体验，它和贬低和打压有着本质上的区别。

• 反对的目的不同

贬低和打压：旨在贬低、羞辱对方，没有任何可以参考的改进方案

建设性反馈：旨在帮某人改变现状，提供信息和参考，让对方可以获得改进的方法

举个例子：当一个人遭遇恋人的出轨、财务欺骗，但仍不愿意分手

贬低和打压：“你怎么这么恋爱脑啊，还这么好骗，这样下去被人卖了还要帮忙数钱！”

建设性反馈：“我觉得你的恋人非常不靠谱，继续和 ta 在一起可能让你未来承受财务、健康的巨大风险，不如给 ta 一个期限还钱，然后尽快和 ta 分开。我有一个律师朋友，债务相关的法律问题都可以咨询 ta，帮你想办法把钱要回来。”

• 同是反对，但表达方式不同

贬低和打压：仅仅是主观的负面评价

建设性反馈：用客观的语言摆事实讲道理

举个例子：当一个人想辞职做短视频博主

贬低和打压：“说实话，你这个人没什么主见和行动力，做事从来都没毅力，我觉得你做博主就是自寻死路。”

建设性反馈：“我知道你有很好的做视频的创意，不过仅靠你一个人，很难保证每周固定的更新频率，你现在也没有资金去雇拍摄和剪辑的团队。加上短视频变现的竞争非常激烈，不如先不辞职，先当副业来做，有一定的收益之后，再考虑扩大投入？”

• 听到反馈后的体验不同

贬低和打压：让你有自己的价值被否定、自尊受损的感受

建设性反馈：感觉自己的需求被看见和被理解

举个例子：当一个人因为胆怯，想退出一场重量级演讲

贬低和打压：“你总是这么胆小，畏畏缩缩的，错过这个机会，你以后还能做成什么？”

建设性反馈：“你不想上台去演讲，是因为台下陌生人有点多，有些害羞吗？这样，我帮你排练几次，先熟悉一下稿子，可以让你多一点信心。这么好的机会，不试试就放弃真的很可惜。”

• 如果没听对方的建议而做错事，对方的反应不同

贬低和打压：让你后悔和自责，并以此证明自己更优越、你以后都该听 ta 的

建设性反馈：安慰和鼓励，不让你因此消沉，还会一起想补救措施

举个例子：当一个人没听朋友劝阻，过度节食减肥进了医院

贬低和打压：“我早就说过你吃那么少迟早要出问题，现在把身体搞坏了，我看你以后怎么办。”

建设性反馈：“没事的，医生说补充几天营养就好了，很快就能出院。我帮你预约了一个营养科的专家，等你好了，去制定一个更科学的减重方案吧～”

当我们听到朋友的反对意见，可能第一反应都会感到不适、随即激发内心的防御机制。

但冷静下来后，想想上面几个判断标准，如果发现朋友给你的是建设性反馈，就可以更好地回应朋友的建议，根据 ta 的建议对现状进行调整与改进。

珍惜给你建设性反馈的朋友

Ta 们是真正的「濒危物种」

比起一味支持和赞美的声音，建设性反馈对我们的帮助和影响更加积极。

首先，提出建设性反馈的朋友有着希望你好的初衷，你们有着共同、双方都认为好的目标，比如获得更好的学业、事业成就，生活得更幸福。朋友的美好愿景带有激励的作用，可以增强你的信心，在你消沉、懈怠时提供鼓励，促进你改变与进步。

比起「你已经很棒啦」「加油啊」这种笼统的鼓励，建设性反馈更加可参考、富有成效。因为它是朋友根据自己的经验与思考，结合对你的了解和对现状的分析，以更加客观的视角综合给出的建议，它会指出问题，同时附带可能的解决方案——即使我们不一定接受这些建议，但也能给我们灵感启发。

然而，尽管人们开始认识到建设性反馈的好处，但通常不愿意提供负面的反馈，即使是建设性的反馈（Abi-Esber et al., 2022）。

究其原因，当人与人相处越来越讲究尊重彼此的感受、照顾对方情绪时，我们往往会担心负面的反馈是否会造成冒犯或者伤害，让对方产生负面的情绪（Brown & Levinson, 1987）甚至是自我怀疑。

同时，大家也会担心反对的意见会给关系带来负面后果（Bond & Anderson, 1987），比如导致不必要的争吵、冷战，让关系破裂等；也为了避免损害自己的形象，让自己被误解为「多管闲事」的人。

还有一个原因从根本上削弱了大家给出建设性反馈的意愿：人们可能低估了 ta 们的反馈可以给接受者带来好处，从而低估了接受者对反馈的渴望。

建设性的反馈大多以反对的声音出现，当我们过多地担心建设性反馈会带来负面后果，就会忽视对方能从建设性反馈中获得的收益（Abi-Esber et al., 2022）。

面对种种顾虑，大家最后选择了沉默，生活中愿意 & 敢于提出建设性反馈的朋友就越来越稀有了。

研究发现，长期缺少或主动回避建设性反馈，并不利于人们的进步（Abi-Esber et al., 2022），可能会阻碍我们做出正确的决策，让我们无法看清关于生活的「真相」、发展出更全面的自我等等。

所以，如果有朋友愿意为了你的利益克服种种困难，冒着被疏远、冷落的风险也要说出反对意见，就更能反映出 ta 身上具备的一些宝贵品质：

Ta 是一个忠诚且支持你的朋友，用实际行动证明了自己愿意为你的利益而奋斗；Ta 也足够坦诚与真实，并且愿意投入时间与你进行建设性的讨论；Ta 具备独立思考能力，为你提供更客观的视角和看待问题的多元角度，从而拓宽你的思维和观点，帮助你更好地做出行动决策。

更加值得欣慰的是，当一个朋友向你提出反对意见，意味着 ta 认为你们的关系非常深入、牢固、能够从负面反馈中恢复。

研究显示，朋友间负面反馈的数量会随着关系的加深而增加（Finkelstein et al., 2017）。在一段高质量关系中，当双方的连接越强，这段关系的情绪承载力也就越高（higher emotional carrying capacity），也就是说双方能在关系中安全地表达积极或消极情绪；同时，这种高质量的关系还具备一种张力（tensility），即承受负面反馈并能从中恢复的能力（Dutton, & Heaphy, 2003）。

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既然建设性反馈可以让一个人的生活发生积极、向好的改变，而且它不会给友谊造成不可修复的裂痕，我们应该鼓励朋友说出反对的意见，同时也主动在关系中更多地给出建设性反馈。

怎样给出或召唤建设性反馈？

这些 tips 应该会帮到你

如果你是那个「唱反调」的人：

• 端正发心：提建议不是因为嫉妒、想要表现优越、想要对方服从自己等隐秘的自我诉求，而是出于为对方利益最大化的考虑；

• 注意表达方式：你反对的只是 ta 的观点和选择，而不是全盘反对和否认这个人，不要为了让对方接受自己的建议，说一些极端的「狠」话；

• 尊重边界：出于朋友的责任，当然可以坦诚直言地提出反对意见，但记得仍要尊重对方的边界，更要尊重ta拥有对命运最终的自我决定权；

• 不强求结果：如果对方不接受你的建议，你可以考虑和选择是否继续付出努力，但不要指责对方，或觉得对方辜负了自己。

如果你是那个接受「反对」的人：

• 主动寻求反馈：在面临重要的人生选择举棋不定时，主动向朋友寻求建设性反馈，求助对象优先选择你信任的、曾经对自己直言不讳、在相关领域有丰富经验的朋友；

• 开放的心态：收到朋友的建设性反馈时，多问「为什么」，保持开放沟通的心态和朋友交流，能获得更多有效的信息与想法；

• 掌握主动权：你掌握着是否听取建议、是否改变的主动权，你可以对朋友给出的建议做充分的思考与论证，和其他值得信赖的人聊聊，多方确认它是否是此刻最佳的方案。

最后，当我们已经了解了建设性反馈的可贵之处，一定要记得对给你提过建议的朋友表达真诚的感谢。

人们往往会低估了他人对亲社会姿态的欣赏程度，如赞美（Boothby & Bohns, 2021; Zhao & Epley, 2021）和感谢（Kumar & Epley, 2018）。真诚的感谢能够给朋友提供积极的反馈，让 ta 知道自己付出的努力和心意被珍视，也意识到你是一个开放、愿意听取意见的人，未来会更有动力给你提出建设性反馈，形成良性的循环。

在这样一段开放、坦诚、互相激励与帮助的友情中，你和朋友都会收获更多的爱与滋养，共同成长，见证对方成为更好的自己。

点点「在看」，收获真诚的朋友~

References：

Abi-Esber, N., Abel, J. E., Schroeder, J., & Gino, F. (2022). 'Just letting you know … ’ Underestimating others’desire for constructive feedback. Journal of Personality and Social Psychology, 123(6), 1362–1385.

Adler, S., Campion, M., Colquitt, A., Grubb, A., Murphy, K., Ollander Krane, R., & Pulakos, E. D. (2016). Getting rid of performance ratings: Genius or folly? A debate. Industrial and Organizational Psychology: Perspectives on Science and Practice, 9(2), 219–252.

Bond, C. F., & Anderson, E. L. (1987). The reluctance to transmit bad news: Private discomfort or public display? Journal of Experimental Social Psychology, 23(2), 176–187.

Boothby, E.J., & Bohns, V. K. (2021). Why a simple act of kindness is not as simple as it seems: Underestimating the positive impact of our compliments on others. Personality and Social Psychology Bulletin, 47(5), 826-840.

Brown, P., & Levinson, S. C. (1987). Politeness: Some universals in language usage(Vol. 4). Cambridge University Press.

Dutton, J. E., & Heaphy, E. (2003). The power of high quality connections. In K. Cameron, J. E. Dutton, & R. E. Quinn (Eds.), Positive Organizational Scholarship. Berrett-Koehler.

Finkelstein, S. R., Fishbach, A., & Tu, Y. (2017). When friends exchange negative feedback. Motivation and Emotion, 41(1), 69–83.

Kumar, A., & Epley, N. (2018). Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the consequences of showing appreciation. Psychological Science, 29(9), 1423–1435.

Zhao, X., & Epley, N. (2021). Kind words do not become tired words: Undervaluing the positive impact of frequent compliments. Self and Identity, 20(1), 25–46.