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新甘肃·甘肃经济日报记者 苏叶 案例：2022年1月，小李向父亲所住小区物业交纳2022年全年服务费2000元，取得该小区地上固定停车位一处，登记并实际停放小李的A车。2022年8月，小李将其B车停放于上述车位。8月28日，小李发现其车辆右侧前方有一处凹坑，经其与物业及公安机关查看监控视频后，未确认有第三人损害车辆的行为。后小李就车辆受损的赔偿事宜与物业协商未果，遂提起诉讼，要求物业公司承担其各项损失共计6000余元。 庭审查明，小李的车辆曾于2022年8月20日下午5至6时开出小区，后又返回停至固定车位。小李通过交纳服务费取得小区固定停车位使用权并实际使用，故其与被告之间形成事实上的服务合同关系。小李主张其车辆系在小区固定车位停放期间受损，但被告予以否认，小李也未举证证明，且根据查明的事实也难以认定被告对于小李车辆的损坏存在过错，故应由小李承担举证不能的法律后果。据此，法院判决驳回原告小李的诉讼请求。判决后双方均未上诉，该判决现已生效。 停在小区里的车辆被划，却找不到划车“黑手”。遇到这种情况我们应该怎么办？小区物业有没有赔偿责任？我们邀请甘肃正步律师事务所的姜剑霄律师来为大家答疑解惑。 记者：车辆停在小区被划却找不到肇事者，该怎么办？物业公司是否担责？ 姜律师：如发现车辆被划坏，可以通过调取公共监控视频，查实车是被人恶意划坏或是被其他车剐蹭的，可要求肇事者承担赔偿责任。但如果车辆确实是在停车位被损坏，且没有找到具体肇事者，可要求物业公司作为停车位的管理者，就管理不力承担赔偿责任。 根据《民法典》第九百四十二条、《物业管理条例》第三十五条规定，业主与物业公司应签订物业服务合同，双方之间形成物业服务合同关系，物业公司作为物业服务企业，应当向业主提供必要的卫生维护、秩序管理、安全保卫等服务。具体到停车位，物业公司应对停车场内的车辆尽到安全防范和协助管理的义务，比如安装摄像头、安排人员巡逻等。 但若事发时摄像头并未拍到业主车辆的所在位置，物业公司安排的巡逻人员亦没有发现肇事者以及车辆受损情况，或者物业公司并没有安排巡逻人员，又或是巡逻人员缺岗，那么物业公司的行为则可能被认定为未尽到完全的安全保卫义务。这种情况下，业主可与物业公司进行协商，要求物业公司承担相应的赔偿责任。若协商不成，业主可收集相关证据，向人民法院提起诉讼。 记者：怎样减少车辆停在车位被划的风险？ 姜律师：可以从两个方面来着手。一是车主要尽量将车辆停在监控可以看到的车位上；二是车主可以跟物业公司另行签订保管合同，约定清楚物业公司对车辆及车辆内的财产应当承担的义务及物业公司的赔偿责任，不过车主需另行支付保管费用。 记者：物业公司收取停车费的行为被认定为保管合同的风险如何防范？ 姜律师：物业公司可以在《管理公约》和《物业服务合同》中明确，针对业主车辆双方形成物业服务关系，非保管关系。如业主有需要，物业公司可与业主另行签订书面的保管合同，约定清楚保管的义务及保管费用。在停车场入口醒目位置安置提醒告示牌，告知业主加强注意，本停车场仅提供场地，不负责保管，但要避免使用“一切后果自负”“丢失概不负责”等确定法律后果的词句。 另外，物业公司在日常工作中应提高安全保障的服务意识，做好安全保障措施，如果出现侵权事件，要及时保全证据，并采取应急措施、履行协助向行政主管部门报告及配合义务等。 姜律师提醒，个人合法财产受法律保护，不允许其他组织和个人以各种方式侵害，但在法律给予无形保护的同时，自己也应尽到足够的注意和保护义务，在财产受到侵害时，也要及时搜集和留存相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。 |
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