 中午的时候，去了趟江苏银行。折腾了一个多小时。我说，我下载的APP怎么不能转账了？回答：最近洗钱很严重，要求很严格。 接着就在自助机上操作，结果发现我的卡过期了。要求去柜台更换新卡。这个中午的空档，只有一个柜台开着。苦苦等待半小时。顺利换了新卡。 我想着，既然都是新卡了。那我直接去ATM机上转账就行了吧！结果竟然没这个功能，这时我有点火了。一个银行卡，还是新办的，不能转账，还能有啥用？ 又去问大堂经理，回答的确没有，要再开通一下。于是我又在机器前面操作一番，终于成功了。又告诉我每天限额只有2万。此时此刻，已经是感觉烦死了。 按照我的理解吧，只要是本人去办理，那就办理呗，基本的转账功能得有吧，还限制这样的限额。正如有的网友问，存款的时候怎么就没有限额呢？ 还有一款保险产品，说的是十年期限的。现在不到十年，能不能刷出来呢？能。结果，还白白浪费几百块。也就是说，还没有你的本多了。刹那间，觉得，保险也不保险了。 这还是服务机构呢，对于个人来说，金融机构作为服务机构，应该是怎么简单怎么来，在安全的基础上。 如果，每个流程都变得复杂起来的话，那就不是服务，而是折磨了。这样的话，谁还愿意跟银行打交道呢？直接把钱放在家里好了。 一旦流程多起来，变成折磨后，人就开始烦躁不安了，低头再想想，这不是自己没事找事吗？存银行，存保险，目的是啥？难道是为了自己给自己找事？这多少有些本末倒置了。 都说消费者是上帝，存款的人自然更是上帝中的上帝。但现实中，却是另外的一番景象。那就是吸引你存款的时候，是上帝；存完了，就了事，就成了另外的一副嘴脸。 那个新闻，估计很多人都听说了吧！一个人要取钱，柜员会取钱干什么。那人有点火了。说，那就乘坐公交吧，每次给我取一块钱，明天继续来取。 钱是自己的，存在了银行。存的时候，也没问钱是从哪里来的吧！结果，到了取的时候，反而多了这个流程。 自己的钱，不就是想干什么就干什么吗？不就是能干什么就干什么吗？因为这是自己的，自己就能够做主吧！否则呢？好像从银行里取钱，钱是银行的似的。 流程多，成本高，不仅浪费时间，还增加了一个人的烦躁程度。也就是说，越是顺滑，越是阻力小，才越顺畅。这也是每个人梦寐以求的。 每个人都真心的希望，服务机构就是服务机构，就要把顾客当成上帝来对待，而不是自己设置各类的门槛，让顾客觉得备受挫折。 越来越多的人烦透了。必然说明，某个环节出现了问题，需要及时修改起来了。否则呢？ 防止失联 |
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