 修养从说话开始，修养也从说话终结！ 一个人的性格和命运，都体现在嘴上：说话，反映了性格；语气，透露了内心。 语气生硬，轻则让人心生不满，重则可能生出怨愤； 语气柔和，清楚地表达自己的请求，方能心遂人愿。 说话的语气，反映出了一个人的态度、修养和情商。 因为你的语气，是你内心的样子 语气，是语言最精准的温度计，是一个人内心世界的真实写照。 同样的一句话，用不同的语气说出来，听的人会有不同的感受。 俗话说，言者无心，听者有意。 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！ 明明想表达关心，却因为语气生硬，听起来颐指气使； 明明想求人帮忙，却因为语气粗暴，听起来不可一世； 明明想由衷夸赞，却因为语气严厉，听起来咄咄逼人。 人和人之间的误解，往往不是因为词穷，而是因为词不达意。 相由心生！ 一个人的语气更是你修养的意达。 内心高傲者，语气少有谦卑； 内心粗鄙者，语气难现温和。 内心富足者，语气多半笃定； 内心贫乏者，语气大都怨怼。 好的语气源于内心的善意，能让别人舒适，也能让自己心安。 相对于说什么，怎么说，用什么语气说更重要。 请记住说话的三戒： 一是戒掉反问的语气！反问的语气，传达出来的是强烈的谴责、莫名的敌意，表现出一种蔑视和嘲讽。 试想一下，假如有人对你说： “难道我之前没有告诉过你吗？” “这么简单的道理你都不懂吗？” 你心里会是怎样的感受？大概率会很不舒服。 结果是引起对方不快，导致对方防御更加坚实，抵抗更加强烈。 所以，不管是正式谈事，还是私下聊天，都要慎用反问句。 用陈述句去代替： 把“你能行？”换成“你能行。” 把“你怎么才回来？”换成“你回来啦。” 这样的表达带给别人的感受会友好得多，也让别人感受到你的关心。 二是戒掉命令的语气。 命令的语气态度生硬，给人感觉自己被控制、被否定，不被尊重和信任。 于是，听者便会充耳不闻默默反抗，或者产生逆反心理对着干。 如果能以同理心，温柔地说出期许，坦诚告知自己的请求，听话的人就很乐意，就会发自内心地相互给予。 当每个人都感受到了被理解与尊重时，爱才会流动。 三是戒掉不耐烦的语气 有个概念叫一致性沟通： 当我们表达一个意思的时候，说话的内容和说话时的语气、身体语言等都应该一致，这样才会让对方信服。一旦不一致，就会引起相反的效果，增加对方的不信任感。 不耐烦的语气是一种带有攻击性的表达方式。 好像在说，真麻烦，我想把这个包袱甩掉。不知不觉中拉开了人与人之间的距离。 当一个人一边对你说“好好好”，一边满脸不情愿时，只会让人知道对方真实的想法是不愿意，甚至是反感。 因此，耐下心来，对周围的人和颜悦色，说温暖的话，才会让人感受到你的修养。 |
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