1、沟通中对方感受到尊重,才能开启有效沟通。 因为这时对方的杏仁核是休息的,对方感受到是安全的。 2、沟通工具的使用 首先是自己不在情绪中,如果自己很生气,什么工具都会忘光光,不会使用。 这也是为何要多静心阅读、读书,读书也是可以修身养性,让自己的心态更平静,情绪更稳定。 3、我们要给予对方尊重,找到自己被尊重的感觉取决于自己是如何了解的。 取决于自己对信息的反馈:你被船撞了一下,很生气的转头看看谁撞的,转头一看发现的空船,你的气消了。你被撞痛的感觉是一样的,但是你可以转变自己的理解和想法。 ![]() 同样取决了自尊水平高低,自尊水平高低,容易在意别人对自己的意见。自尊水平高,别人怎么说你,你都不会在意。 4、有效的沟通,离不开良好的沟通氛围。 当有情绪时,我们可以深呼吸,让自己回归当下。或者闻东西、摸东西等,断掉联想,让自己回归当下。 先处理情绪,营造良好氛围,再沟通处理事情。 ![]() 🌟5、当对方沉默了,是因为对方没有感觉到被尊重,不是在平等的交流。 让宝贝穿衣服时,宝贝当做没听见。可能是自己的说话语气和方式不对,宝贝没有感受到爱和尊重,而是感觉妈妈在用语言压迫她。 6、三种让沟通舒畅的途径 一是塑造共同目标,特别是职场中的多部门会议,围绕共同目标进行讨论,才能让会议变成大家在讨论如何把这事做成,而不是做不成是谁的责任。 二是道歉,如果是自己的方式不对,勇于想孩子道歉,也是一种方法。 有一次我很生气,对宝贝发火了。事后,我对宝贝道歉了,宝贝才接纳我,拉进了亲子关系。反之,肯定是亲子关系更差了。 三是对比说明,这个也很重要和实用。有时把自己的感受说出来效果比不说好多了。我今天要表达的是什么,而我不是要说得是什么 🌟7、视不同为机会,正是因为不同,才会有交流。 这点太重要了。沟通的目的是为了合作共赢。 为了目标,如何去做,达成合作。而不是你听我的。 书籍《第三选择》告诉我们从理解-倾听-创意,达成第三选择。并不是只有零和博弈,人还有创造力。而创造力的产生,需要在轻松的氛围中。 ![]() 轻松学习氛围的重要性,孩子自主性学习的重要性,我要学,而不是爸爸妈妈要我学。 这也是为何互联网公司更多的是扁平化的管理,更有效率,可试错更包容的氛围,从而更能创造和创新。
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