一、愿景指引企业经营目标的确定 愿景是企业文化核心价值观体系中的重要内容。愿景体现了企业家的立场和信仰,愿景包括价值观及未来的目标,是企业的发展方向及战略定位的体现。核心成员拥有共同的愿景,围绕愿景实施企业的经营发展。在制定战略的时候,站在愿景的高度来规划企业的未来,制定企业战略规划,形成企业年度经营目标。愿景是企业制定经营目标的指引,经营目标是企业发展战略的具体体现。 企业经营目标,是在分析企业内外环境的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。企业经营目标不止一个,其中既有经济目标又有非经济目标,既有主要目标,又有从属目标。它们之间相互联系,形成一个目标体系。 1. 目标不是用来实现的,而是用来挑战的 目标不是来自于对自己能力的计算,而是基于未来的梦想和外部的需求和竞争的态势而得出的。目标是为了在未来能够生存下去而不得不去实现的数据。所目标是不讲理的,具有挑战性,挑战是为了更好的实现,需要拿出最大的努力,才能做出最显著的成效。 目标不是用来分担的,而是用来分解的。要将目标分解、转变成行动,通过这些关键行动带来关键的成果。要实现目标,就必须基于每个部门的专业性,明确各自分别要在行动上做出什么样的改变,也就是创新,才能够改变目前的企业的资源使用效率,以及思考如何获取外部的资源并加以利用。 目标的实现不是单纯的分解KPI,而是分解行动。有了创新性的行动之后,再去思考如何给行动设定一个衡量指标,来确认完成的好坏,并且只要这个指标达成了,就能够实现总目标。所以,在分解目标和行动的时候,有以下“4个代替”需要注意: 1)用目标代替行动 2)表决心,用决心代替目标 3)用愿望代替课题 4)用口号代替课题 每年年底年初公司都需要设定新的一年年度经营目标,制定目标不是的过程,而是董事会和经营层的博弈,总经理和分管副总的博弈,管理层的层层博弈;如何才能让年度目标的设定更加合理,更加符合公司发展的经营目标 1)基于明天看今天,不要基于历史看未来 这两个思考方式的根本性差异在于目标确定的依据是经验思维还是发展的思维。经验思维是在过去被证明成功的做法,在未来是否还能一直成功呢?近几年来过去的经验往往被证明不那么靠谱。 市场的未来我们不能未卜先知,如何能站在未来思考今天呢? 一方面我们可以通过研究比我们更成熟的市场现状,从而来看今天我们应该做什么。另一方面我们在同一个市场上研究比自己所处行业更成熟的行业发展规律,来为我们的思考提供参考。这些基于成熟市场和成熟行业的研究视角,都可以给我们一个站在明天看今天的思考框架,在确定公司增长率,确定销售额和利润指标的时候更加客观有效,从而走在市场的前面。 2)基于行业看空间,不要基于自身看成长 年度目标设定的另一个习惯性动作是,基于自己的历史纵向比较来看待成长的合理性。 一个企业的成长空间应该从行业容量和行业成长速度来思考,才能在长期的市场竞争中引领自己取得相对领先地位,确定自己合理的市场定位;如果只是简单自己跟自己比,就会看不见市场,在自己的“自洽”逻辑中逐步丢掉竞争优势。 3)基于长期看影响,不要基于短期看调整 年度目标不仅仅影响一年,年度目标更是三年战略目标的重要组成部分,基于长期战略需要重新审视年度目标的设定,年度目标很多小的调整就决定了3年后的战略目标是否能实现。 4)基于结果看方法,不要基于困难看取舍 在讨论年度目标的时候,还会碰到有些目标执行起来非常困难,或者说在过去行业里面的共识就是很难执行的,这个时候企业往往会觉得行业特点就不需要这样的目标。 因此我们要看这个目标的结果是否重要,是否是关键影响因素,如果是的话,再大的困难都需要克服,1年不行就2年,2年不行就3年,坚持控制关键性指标会给企业带来长期健康发展的保证。 三、经营目标管理 1. 经营目标设定 经营目标如何制定,才能激发团队潜在的能力,使其具备势必达成的决心,目标需要在空间和时间的维度设定。 1)从空间上讲: 目标不只是全公司的一个抽象数字,包括详细数据并分解到各个部门,企业最小的组织单位也必须有明确的数字目标。每一个基层员工都要有明确的指标和具体的目标。 2)从时间上讲 不仅要设定年度目标,还要设定月度目标。月度目标明确了,每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明确自己每一天的任务,为了完成这些任务,就必须设定明确的目标。 只有我们将经营目标横向、纵向的彻底分析透彻,让全体员工了解到如何实现,再配合上扎扎实实开展经营。大家才会对未来抱有期望,才会拼命的干。
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