 商业成功的关键是制定正确的战略，制定战略的关键是能站在更高维度看自己。站到更高维度的关键，要同时具备强烈的企图心和超越一般企图心的心。 这个超越的心，我们称之为“外部思维”。外部思维的极致就是禅，达到极致的外部思维的努力，就是参禅。 禅是佛教思想的中国化，佛法认为世间万物都是因缘聚合，因为各种条件不断生成和毁灭。如果能够洞察事物构成的条件，就能创造新的事物。这个洞察和创造的过程，就是证悟空性的过程，也就是参禅的过程。 这个能超越、能创造的心，是革命家的“心之力”，是企业家的创新精神，是推动社会进步的天才力量。 萨特认为人生没有意义，因而是自由的，人类要自己创造意义。与之对应的是，熊彼特和德鲁克都认为市场经济不可预测，因而是公平的、可以创造的。人类社会的进步正有赖于天才们的创造。 典型天才如特斯拉、爱迪生、乔布斯、马斯克、任正非、马云。乔布斯正是一位参禅爱好者，冥想帮助他创造了改变世界的产品。并不意外的是，硅谷也存在大批的冥想爱好者。 创业如参禅，首先是洞察事物真相，然后是主动创造新的事物。在洞察和创造的过程中，我们改造着世界也改造着自己。 战略是什么，历来有很多定义。中国文化的定义是：扬长避短顺势而为。西方文化中最接近这个定义的是克劳塞维茨在《战争论》中对战略的定义：决战开始前，驱动军队抵达优势位置。 理论的神奇之处是，应用于一个领域的理论常常可以迁移到另一个领域中。例如演化论中的生态位理论，可以应用于商业世界。战争中的战略理论，也可以应用于商业战略。 战争需要占据优势位置，商业战略也需要扬长避短顺势而为。 商业战略的优势位置体现为两个方面：在可见的物理世界中占据优势位置，体现为企业的有效管理、供应链管理、组织规模、生产线管理等。另一个方面是在认知中的位置，包括外部顾客的认知和内部管理者的认知。 例如海底捞的优势位置包含两个方面：在可见的物理世界中，她的有效管理能力、门店规模、供应链的先进程度等，是她占据的优势位置。 在认知中，她占据了 "火锅" 这个位置。当外部顾客想到吃火锅的时候，就会主动到物理世界中去寻找海底捞。对内部管理者来说，在海底捞工作成为了一种职业光环，同样的工资她们更愿意在这里工作。这是海底捞在认知世界占据的优势位置。 如果说在供给不足和供需平衡的时代，认知的优势要服从于前一种优势，那么在供过于求的时代，认知优势则处于更加重要的位置。 战略的核心就是在认知中占据优势位置。 也就是说，可见的物理世界要服从于不可见的认知世界，可见的东西要为不可见的东西服务。在具体的商业战略中则是：所有企业能够组织操作的经营活动，都要围绕认知中的一个优势位置展开。 例如农夫山泉所有的运营活动，都是为了占据认知中 "天然水" 的优势位置展开。对于老乡鸡来说，这个优势位置是 "中式快餐"。对于哈弗汽车来说，这个优势位置是 "全球销量第一的SUV品牌"。 企业在一个固定的时空内，所有的行为都要围绕认知中的一个优势位置展开，如此企业的种种行为就有了统一的方向。各个运营行为之间形成了一致性、协同性、增强性的效果。 企业的成功需要建立自己的 "增长飞轮"，更关键的是这个飞轮的圆心在哪里。确定了圆心，各个运营行为才能形成环环相扣的效果。 战略的第一步是识别一个优势位置。 这就需要创业者具备外部思维，能够洞察外部的趋势和顾客的真实需求。我们常常认为外部思维是可以很自然做到的，事实上并非如此。
例如，我们常常认为路由器的肉眼可见的天线决定了无线网络的强度，而事实上这些天线都只是装饰作用了。 例如，我们常常需要牙膏中的薄荷成分，来确认牙膏的清洁功能。而事实上真正清洁牙齿的不是薄荷，它只是为了让我们感觉更好。 例如，微软以window业务为核心建立了增长飞轮，但是没有识别到外部趋势的变化，错过了社交媒体、移动互联的浪潮。 例如，诺基亚、柯达被现有业务绑架，困于现有的价值网。对智能移动设备的冲击没有早做准备。 最大的优势位置是时代的趋势，无数被颠覆的企业没有识别到趋势的变化，是因为缺少外部思维。 内部思维的极致就是自闭症：心智被禁锢在一个狭小的空间，只有一个视角，就是自己。 外部思维的极致，就是禅：时时刻刻存在于觉察之中。他是所有人的视角，所有人的视角就是他的视角。 圣人常无心，以百姓之心为心（《道德经》）。企业的成果在外部，内部只有成本。企业的目的就是通过营销和创新创造顾客（德鲁克）。 ”真正决定企业未来发展方向的是市场价值网，而非管理者；真正主导企业发展进程的是机构以外的力量，而非机构内部的管理者。管理者只是扮演一个象征性的角色。企业真正的管理者，就是识别自己赖以生存的价值网。这个管理者应该建立一个组织，与这个价值网进行资源对接（克里斯坦森《创新者的窘境》）“。 当虚空留给了我们，此时 那哑默的太阳 是愉快的。林中的寂静 是大片无声的声音。 某人正在把下午忘掉。 就像一个故事要用歌唱出来。 当森林陷入寂静， 在观察事物的时候，不能掺入自己的偏见，就像现象学开创者胡塞尔说的，“每一种原初给予我们的直观，都是认识的合法源泉。在直观中原初地给予我们的东西，只应该按照它被给予的那样，并且也只在它被给予的限度之内得到理解。” 这要观察者能够觉察到自己的起心动念，和贪嗔痴慢疑。过滤掉自己的我执，去观察众人的我执。出乎其外，方有高致。常以无欲，观得其妙。 又要求观察者以有情人的心，去调动和创造众人的我执。入乎其内，方有深情。常以有欲，观得其徼。 本来无一物，何处染尘埃。 禅是所有知识的知识，所有智慧的智慧。禅是真理本身，一旦人融入了禅，就能无所不知、无所不能。 日常生活中经常说换位思考、外部思维、空杯心态，做到极致就是禅。当然绝大多数人做不到，同时绝大多数人又认为自己能做到，这正是内部思维的表现。 现在，“空杯心态” 或 “外部思维” 已经成了妖术：发言者通过精准设计的身份、收入、媒体形象和成功案例让听者相信自己有外部思维，听者有质疑就被扣上大帽子：你没有空杯心态。 一个充满自我怀疑精神、经常显得不自信的人，才具备外部思维。一个胜券在握、自信满满的人，正是没有外部思维的人。前者离禅越来越近，后者则越来越远。 “凡自高的，必降为卑，自卑的，必升为高。” 空杯心态是指交流双方都要空杯，外部思维是指双方都要挣脱内部思维，如果有一方扮演一贯正确的角色，那就不是空杯心态。 例如父母和子女之间、上级和下级之间，利用身份和权力的优势，强行扮演一贯正确的角色。“空杯心态”就沦为了低劣的精神控制术。相应的，这个角色扮演者也变得低劣。 那么，如何才能获得真正的外部思维？甚至，怎样才能拥有禅心？ 在我看来，只有两个关键点：纯洁的追求和熟练的技巧。也可以说只有一个关键：纯洁的追求。 在《箭术与禅心》中，以射箭为修炼方式再现了这个过程。 首先要有熟练的技巧，直至射箭的技巧成为本能反应的一部分。其次，也是更重要的，是纯洁的追求。 在至高的箭术中，师傅要求射手不能以射中箭靶为目的。以至于出现这样矛盾的场面：有时射手射中了箭靶，师傅却说这是一次失败的实践，因为射手没有“纯洁的追求”，有时射手没有射中箭靶，师傅却认为是一次成功的实践。 箭术与禅心的矛盾还不止于此，师傅要求射手在射箭的时候，不能用肌肉发力，要用心灵发力。这是一般人无法理解的矛盾，心灵没有力量，如何能射出箭头？ 师傅说，“箭术绝不是以消遣为目的的游戏，而是生死大事！” 师傅还说，“越是要顽固地要学会射箭击中目标，你就越无法成功，阻碍了你的，是你用心太切。” 我常常喜欢把一次咨询的过程，当作一个破案的快乐。你搜集资料、访谈专家、观察顾客，以理性的逻辑梳理这些材料，以放空的头脑等待神灵的启发。你一边行动，一边思考，一边观察顾客，一边观察自己，直至灵光一现。 如果我在咨询中想到的是如何揣摩企业的需求、如何在几派中层之间找到平衡、如何实现最大化收入。这个过程就会变成折磨。你就变成了整个案件中的罪犯，而不是破案者。 这也是一个价值观的问题，如果你真的相信价值观，工作才不是折磨。但是以我有限的观察，我发现价值观这个东西，也和“外部思维”一样成为了精神控制术。 没有价值观的组织也能获得成功，可以获得名声和财富，就像魔鬼也有强大的法力。只是这个成功有边界，在人的力量能达到的边界。 例如欧洲国家的边界，是以单个民族的武力值决定的。日耳曼民族的武力边界决定了德国的国土边界，高卢民族的武力边界决定了法国的国土边界。但是中国的边界不是靠武力实现的，而是靠文化认同感。 文化认同感就是价值观，他的边界超过了人的力量达到的边界。 价值观里没有贪嗔痴慢疑的我执，价值观是纯洁的追求。在《箭术与禅心》中，箭术师傅说要忘记自己，把射箭的技巧、弓箭、箭靶融入到自我中，不再有一个意识化的独立的自我。书中有很美妙的描述： 如射箭前的呼吸，是将“自我”和“弓”、“箭”、“靶”、甚至是“空气”融为一体；这样射箭如同射我，即使不看靶，也能射中。 人能思想，却弱如苇草。然而，当其无思无虑之时，即可成其伟业。 “如婴儿状态”须长年累月的忘我训练才能达到。一旦达到这种状态，人便会不思而思，其思如阵雨从天而降，如波涛涌过海面，如星辰闪耀夜空，如绿叶吐芽于和煦的春风之中。 确实，它就是阵雨，就是海洋，就是星辰，就是绿叶。 一个人越是专注于呼吸，外界的刺激就越来越模糊。充满了心灵的觉察，所以又被称为“当下的真心”。意味心灵与精神存在于一切。 叶子被雪的重量越压越低。突然间雪滑落地上，叶子却一动也不动。就像那叶子，保持在张力的最高点，直到那一击从你身上滑落。箭就像“竹叶上的雪”一样。 纯洁的心是至宝，虚心的人有福，除非拥有孩子般的心，断不能达到至高的境界和幸福。 有人会说，追求物质保障和享受，都是合理合情的追求，怎么就成错的了？价值观不能当饭吃啊。 如果你有这样的心态，那就请你认真追求。直至你感到焦虑、无趣的时候，感到这个追求没有尽头没有幸福感的时候，再来了解什么是禅心。 禅心并不保证你能够获得名利，虽然它确实有这个客观效果。书中的箭术师傅曾给作者展示过一次：在点着蜡烛的屋子里，师傅一箭射中靶心，第二箭射中前一支的箭尾。 但如果你以名利心追求禅心，又不可能实现。 什么才是真正的外部思维？当我们认为对方没有外部思维的时候，绝大多数可能都是我们和对方一起陷入了内部思维。 以箭术证悟禅心，需要纯洁的动机和熟练的技巧。神秀式的渐修是顿悟的前提，即使在顿悟之后，也要以渐修把顿悟固定为习惯。获得真正的外部思维也是。 在中国人最为熟知的《论语》中说，夫子有四绝：毋意，毋必，毋固，毋我。是说夫子有四不为，不凭空臆测，不绝对肯定，不固执己见，不自以为是。 在另一本经典《中庸》里留下了十六字心传：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。 南怀瑾对十六字心传的解释是： 什么又是中庸之道？ 继续讲那个著名的禅宗故事，慧能在接受五祖弘忍的点拨之后才真正开悟： 何其自性，本自清净！ 何其自性，本不生灭！ 何其自性，本自具足！ 何其自性，本无动摇！ 何其自性，能生万法！ 本自清净的自性能够像没有灰尘的镜子一样映照万物，这还不够奇迹，更加奇迹的是自性能生万法。 这个能生万法的自性，被青年毛泽东称之为“心之力”，在乔布斯身上是“现实扭曲力场”，在刘邦身上体现为永远自信、永远进取的强者气质。受这种气质感召的人，永远觉得自己要创造点什么，要对世界有独特的贡献。 他们永远要想别人想不到的、做别人做不到的，否则就会感到痛苦。 雷军40岁时卖了卓越网，账户里躺着几千万美金，依然觉得自己一事无成。因为几千万或几亿现金，很多人都有，没什么了不起。创造一个历史级别的企业，才是雷军对这个世界的独特贡献。 除非世界因我而不同，我才感到幸福。这种执拗地认为自己要对世界有独特贡献，并且还能做成的力量，就是能生万法的自性。它是革命家的心力，是哲学家的超人精神，也是企业家的创新精神。 正是这种力量推动着人类社会的进步。自性觉醒后涌现的激情、信心、勇气让他们野心勃勃，他们充满匪气的强者意志，感召着众人和他一起成就伟业。 因为世界的本质是不可知的、是混沌的，克劳塞维茨说，面对战争的不可预见性，优秀的人必备两大要素：第一，即便在最黑暗的时刻，也具有能够发现一线微光的慧眼；第二，敢于追随这一线微光前进。 只有少数军事天才知道战争的走向，也只有少数商业天才知道市场的走向。德鲁克认为，趋势的变化是决定组织及其努力的成败的终极因素。然而，趋势的变化只能去感知，无法加一计数、定义或分类（《卓有成效的管理者》）。 世界的本质是不可知的混沌，没有哪个理论或圣人能够穷尽一切真理。面对不稳定、不确定、复杂和模糊的时代，没有人可以确定地知道未来，然后决定做什么，而是决定做什么才会有未来。 从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝。人也不可能是历史规律、绝对意志的附庸，人是被抛到这个世界上来，被判定为自由的，他同时肩负自由和责任。他必须要创造点什么，才真正符合其天性。 从存在主义哲学看，一个人意识到不可推卸的自由和不可放弃的责任，开始创造的时候，他才真正存在。其他时候，他只是一个没有灵魂的肉体。 从社会制度看，一个人拒绝被设定的轨道，开始创造的时候，他就是在拒绝机械论的世界观，拒绝把人类的未来可以交给一个全知全能的人或组织，他就是在拒绝成为平庸之恶。 从创业角度看，企业家的创新实践，就是在证悟空性。他洞察到顾客的潜在需求，也洞察到产品构成的各种条件，通过重新组合的方式创造新的产品。空性并不意味着一无所有，而是指无限可能。 并不是天才们知道未来是什么，而是他们主动创造了未来。只有在创造的时候，他才是一个人，只有他是一个人的时候，他才创造。 |
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