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做决策是我们每个人每天都不可避免会遇到的一件事。在我们每天与个人生活和工作相关的决策中，有的决策失误了，导致了后来结局的满盘皆输；有的决策成功了，成为人生之路上的一道重要分水岭。 那么，有什么方法帮助我们提高做出最优决策的概率呢？ 最近读了一本书叫《The
Yellow Pad》（中文译名：黄色记事本），从中获得了不少关于如何决策的启发。 这本书的作者罗伯特·鲁宾大学毕业于哈佛大学，获得法学和经济学双学位。大学毕业后，他加入投行高盛，并一路升至公司合伙人，并成为高盛的联合主席。 在金融界取得成功之后，鲁宾又转战政府，于1995-1999年期间担任克林顿政府的财政部长。在他担任财政时期，美国经济增长良好，也让外界认为他在这过程中起到了不可忽视的关键作用。 作者在书中分享了他在商业、政府和决策制定过程中获得的关键经验教训。书中关于决策的五个方面，对于我们普通人而言，也是值得借鉴的。 1. 做决策前要多方收集意见 作为领导者，有的人喜欢通过力排众议的决策方式来展示自己的领导力和决断力。殊不知，这样的决策方式容易让决策者忽视自己的盲区，导致最终的决策出现严重后果。 每个人在思考过程中都不可避免会受到自己知识、经历、视野、思维惯性的局限，可能无法看到整个事物的全貌。而化解这种风险的一个办法就是：多方收集各种意见，尤其是和自己不同的意见，确保看问题的角度全面、客观。 商业上有一项思维训练工具，叫：六顶思考帽，在思考一个问题时，把自己放到客观、批判、创新、理性等不同的角度出发，来获得最终全面的思考结果。 优秀的领导者在做决策前，会刻意地在团队里营造一种氛围，鼓励大家提出不同的意见，甚至在无人反对时，指定一人务必提出反对意见，以此来促使大家从另一个角度来思考。 多元化和包容性是今天很多企业在企业文化和领导力中提倡的一项特质，在做重大决策前充分收集不同意见，也是多元化和包容性的一种体现。 2. 擅提基本问题，深挖问题本质 有一句话是这么说的：我们已经走的太远，以至于我们忘记了为什么而出发。 在日常工作中，我们常常会遇到这么一幕：人们很多时候陷入了对问题的细节讨论中，而忘记了这个问题的本质到底应该是什么。 举个例子，在人力资源的绩效管理中，有一个永远存在争议的话题：员工绩效考核结果要不要实行强制分布？ 那么，应用本书中的决策思维来解决这个难题，就应该退后一步，先问一个基本问题：我们做员工绩效考核的根本目的是什么？ 有了对这个问题的思考，就不难回答前面的问题了：有的企业做绩效管理，是为了发展员工、提升员工的能力；有的企业做绩效管理，则是为了区别员工的表现，并兑现相应的激励与惩罚措施。显然，做绩效结果的强制分布，显然更适合后面的一类企业。 在面临决策时，回到问题基本面、多问揭示事情本质的问题，可以帮助我们有效地抓住问题核心，并快速有效地决策。 3. 充分权衡后果与利弊 我们做决策的出发点通常都是好的。但是，任何决策一旦做出，其结果并不一定完全按照我们良好的出发点来发生，反而是容易出现两种可能性：要么决策明智，皆大欢喜；要么判断失误，后果严重。 我们不需要去做马后炮，但是至少在决策前，可以尽量把这个决策可能造成的几种后果都权衡一遍，提前做好预案，也远比后面措手不及带来巨大风险好得多。 在九十年代，美国公司高管和普通员工之间的薪酬差距不断扩大，美国政府为了限制这种收入的不平等性，出台了一个规定：要求高管超过100万美元以上的现金薪酬部分，不得从公司应纳税款中抵扣。 这个政策的本意是好的，但是却不料，政策出台后，被众多公司迅速找到了一条规避的方法：将原来发给高管的现金薪酬改为股权激励。最后，大量无节制发放的股权激励反而造成了公司高管和普通员工的薪酬差距进一步拉大。 假设该政策在制订之前，决策者多问自己一个问题：这项政策可能带来什么样的后果？人们避开它的可能性有多大？那么，之后的结果也能变得更加可控。 4. 黑天鹅事件，机率再小也不容忽视 黑天鹅事件，是指难以预测，但突然发生时会引起巨大严重后果的小概率事件，它存在于自然、经济、政治等各个领域。 炒股的人有这么一个说法：哪怕你前面99次股票交易都挣了钱，但是最后一次交易失误，可能就让你一夜归零。 很多人在对风险的认知上有一个误区：如果某个风险很小，小到微乎其微，就认为它不会发生。而事实上，黑天鹅尽管很难出现，但它有一天还是会出现的。而它一旦出现，哪怕就是十万分之一的概率，你也无法承受其结果。 想到前段时间的一条新闻：有游客到一条干枯的河流里去玩耍避暑，突然之间上游洪水不期而至，平静的河流迅速变成一条激流，好些人来不及跑出来最终不幸被洪水卷走。 这些游客明明知道这条河是泄洪道之一，依然选择去河底玩，他们就是判断河里涨洪水的机率实在太低，应该不会轮到自己头上。确实，之前该河道里从来没有涨过致命的洪水，但是这次黑天鹅终于来临，而那些遭遇它的人则再也没有翻盘的机会了。 再举个例子，正常人的认知都是股市一旦跌下去，大概率都会重新涨回来。但是，如果你真的在股市大跌之后不惜一切代价的抄底，有一种可能是今后股市再也回不来现在的高度了，不信可以去看看中石油股票价格的发展轨迹。 有时候，我们为了现在避免风险，不得不采取成本较高的规避措施，而这种成本正是为了避免更高损失而应付的代价。 鲁宾本人在日常决策中充满了风险意识。以他个人投资为例，即便是在股市很好的年份，他也永远给自己设置一个保险。这种保险让他不会在牛市中挣到很多钱，但是熊市来临时，也能让他损失有限，可以全身而退。 5. 事后复盘，不以结果论英雄 人们容易自然而然的认为，好的决策会导致好的结果，不好的决策会导致不好的结果。然而，事实并非如此，有的时候一个不那么明智的决策，也可能会导致好的结果。 作者举了一个极端的案例：在赌博中，如果一次偶然的下注，一下子赌赢了，你可能觉得自己的这次决策非常明智。假如下次你还是用相同的方法去下注，很有可能是另一个结果，最后输得净光。 所以，我们需要对每一次重要的决策做好事后复盘，以下是可以帮助决策复盘的问题清单建议：
不论每次的结果好坏，及时总结每一次决策中值得改进的地方，这样才能不断提升个人的决策能力。 —— End —— |
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