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首因效应和近因效应的说法其实借鉴了普通心理学中关于记忆的研究。 心理学家发现，当人们背诵一篇较长的材料时，印象比较深刻、不容易忘记的是材料的开头和结尾部分，而中间部分的材料会因为前摄抑制、后摄抑制以及疲劳抑制等原因忘记得较快。后来人们发现，人际交往中这个原理同样适用。  首因效应的应用 一  首因效应又称为“第一印象”，是社会心理学中有关人际知觉的经典内容。 社会心理学家通过许多实验证明：在人际交往中，对某人的最初印象在很长一段时间内影响着对该人以后一系列心理及行为特征的解释。教育心理学也据此认为，教师给学生的第一印象对教师威信的形成有重要的影响。 由于教师职业的特殊性，他们经常教不同的班级和学生，有时还可能到其他学校以及企事业单位去讲课。与从事其他职业的人相比，教师一生中的“第一次亮相”会很多。 许多老教师在总结自己的第一印象管理经验时，提出了行之有效的“五个一”：见好第一次面，讲好第一次课，批好第一次作业，开好第一次班会，处理好第一起班级突发事件。 也有些心理学者总结出了在一般人际交往中做好第一印象管理的几个心理学技巧，教师完全可以借鉴。 01 注意说话方式 一般来说，说话声音颤抖以及语调过于平静，都很难让对方印象深刻，因为说话声音颤抖是一种极不自信的表现，而语调过于平静会让人感觉这个人的个性比较刻板木讷。所以，说话时一定要口齿清楚、有礼貌、语调沉稳、语气坚定，展现出该有的自信。 02 善用肢体语言 一个人如果做出一些不恰当的肢体动作，即便没有做错任何事，也可能会让他人本能地给出负面评价。因此，教师要特别重视自己的肢体语言表达。 03 经常展现微笑 微笑可以舒缓情绪，减轻初次见面的压力。心理学家认为，微笑是人与人会面时最难忘的特征，所以，友善、灿烂的笑容可以让你在社交中给他人留下深刻的印象。 04 穿着打扮得体 如果你穿着得体舒适，还有自己的风格特点，就一定会给对方留下不错的印象。相反，那些庸俗或略带夸张的服饰就尽量不要穿了。 05 找到彼此的共同点 人们通常喜欢跟和自己相似的人交往，因此，要想和别人建立良好的关系，就需要找到你们的共同点。教师和学生一般年龄上有差异，要想找到和学生的共同点，要有意识地做好功课，有所准备。 06 不怕暴露自己的缺点 每个人都喜欢真实的人，这也是给他人留下良好印象的重要秘诀。不要试图做到完美，虚伪的完美会让人本能地产生反感。 其实，首因效应可以说是一般人都知道的常识。但是，作为教师，不光应该懂得塑造第一印象的重要性，还要有意识地在实践中用好这个心理学效应。 当然，要真正给学生留下良好的第一印象，主要还有赖于教师自身各方面素质的提升，而不能仅靠一时的蓄意表演。
近因效应的应用 二 当人们接触时间长了、彼此十分了解以后，首因效应的作用就会大大下降，而沟通结束时的语言信息就变得更加重要。 所以，有人总结说：熟人之间沟通时，最后的话就是拍板的话。 师生沟通结束时，教师可以从以下几方面着手，以便更好地发挥近因效应的作用。 01 总结 例如，教师在班会结束时说：“各位同学，今天老师虽然说了很多有关班级的问题，但是总结一下，无非是三个方面的内容：第一，……；第二，……；第三，……。”言简意赅的总结，让学生很快就领会了教师讲话的要义。 02 补漏 例如，教师说：“最后需要特别说明一下，今天老师说的教辅书问题，并不是说每个学生必须得买，因为……”及时的补漏，避免了一些可能的误解，以免自己今后的工作陷入被动局面。 03 安抚 例如，在疾言厉色地批评了一名学生之后，教师停顿了一下，然后轻轻地拍着这名学生的肩膀，语调温和地说：“对不起，刚才我很激动，批评你严厉了一点，但这是真心为你好。因为你在老师的心目中还是一个好学生，所以对你要求会比别人高。回去后多想想今后如何进步，好吗？”这名学生的情绪平和了一点，若有所思地离开了办公室。 如果这位教师在谈话结束时这样说：“说了半天，你怎么一点反应都没有？真是朽木不可雕也！回去吧，咱们走着瞧！”可以想象沟通的结果将会怎样。 相较于首因效应，近因效应的知晓度低了很多，但它的实用性很强，希望老师们能够经常用，用好它，切莫轻视。 本文节选自《师生沟通的艺术（第3版）》，教育科学出版社2023年1月出版。 |
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