中秋国庆假期,白云机场AOC大厅内各席位指挥员有条不紊的进行各项工作,保障假期的每一架航班安全高效运行。 17时14分,一通电话铃声响起:“运控中心你好,我是国航签派,国航CA 1340航班临时接到人体捐献器官运输任务,航班计划17:40出港,但是护送医生预计17:30才能到机场,是否可以申请快速保障,以确保活体器官能够尽早运输到目的地!” 紧急接报,迅速处置 此时正值中秋国庆长假,白云机场客流量高位运行,考虑到护送医生到达机场时临近航班出港时间,但每分每秒都是生命的续航,必须尽快协调处置。运行指挥员接报后迅速启动保障人体捐献器官运输预案,并立即将此特殊情况上报值班经理。 “各席位尽快分工协同,首先尽快联系安检等相关保障单位优先放行,并联系机坪管制协调该航班最近的滑行路线,向空管申请CA1340航班优先放行,保证人体捐献器官登机后,航班尽早离港……”值班经理向各席位发出指令,共同为生命续航而争分夺秒。 通力合作,保驾护航 17时30分,医护人员携捐献器官抵达白云机场,各单位迅速对该旅客开展特殊保障工作,在假期客流高峰时段,仅用时3分钟便协助医护人员完成资料查验、值机手续,由专人引导经绿色通道快速通过安检。17时42分,医生顺利登机。 17时48分,CA1340航班顺利推出。 18时整,CA1340航班起飞。 安全运行、优质服务。白云机场运行控制中心与各保障单位通力合作,用专业、高效的联动保障为生命保驾护航。践行“春风服务”,保障好每一位出行旅客,每一架航班安全起飞,是白云机场人不变的追求。 文/ 魏聿谦 |
|