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根据统计数据显示，2020年有70%的实体店都经营失败了。不仅涵盖了个体户，还包括了零售行业的巨头们。在这样的市场环境下，我们建议不要开设新的实体店面。
其实，实体店大量倒闭并不是电商发展所导致的，更无法将责任推卸给马云等电商企业。造成实体店出现如此惨状的主要原因，主要有以下三点。
首先，市场产能过剩和同质化加剧导致品牌聚合度越来越高。未来的消费者在购买产品时，更倾向于购买排名靠前的一二品牌。在市场消费力没有增加的情况下，只有品牌连锁店才能够维持生存，这就导致市场两极分化，个体户店面被淘汰。
其次，随着智能手机和网络的升级，人们的消费方式已经发生了改变。过去的消费需求主要通过在购物中心完成实现，而现在人们则可以在网上购买到几乎所有商品，包括生鲜食材也可以通过网络下单。再加上社区电商和新零售模式的发展，大型卖场的消失就成为了一个必然的结果。就如上蔬永辉倒闭，家乐福撤离，沃尔玛卖股，今麦德龙也跑路了。
再者，随着消费需求的改变，人们不仅追求物资商品，更要求购物过程带来良好的体验。因此，想要获取客户的企业必须将实体店打造成沉浸式的场景，除了给顾客提供物质满足外，更关键的是提供优质的购物体验。随着人们需求的变化，大量只靠卖货赚取差价的实体店面也将陆续消失。
未来，大量的实体店面与个体户都将消失，将会被新零售、社区电商以及网红店所取代。目前的消费需求和消费结构已经发生了变化，人们已经不再需要去大型卖场或实体店购物。相反，在家中通过互联网即可购买到同城商品，而且还有送货上门服务。在这种情况下，实体店面必须将卖货的功能转变为体验和服务，就如新零售模式，线上与线下店面相结合，创造出优质的购物场景，通过APP建立与顾客的实时连接，获取顾客数据。线下的门店则更多成为体验场景和获取新客户的入口。此外，还有社区电商模式，通过资源整合，将供应链、实体店铺整合起来，将店主变成社区团长，通过团长进行营销推广来实现线上连锁店的效应。这种模式甚至都无需开店，凭借借力的思维就能获取源源不断的流量和业绩。 因此，我们建议2021年不要再开新店面了。除非我们拥有个人IP或网红产品，持有自带流量的能力，才能依托线上线下融合打造出新的购物场景。如无此能力，传统的实体店面就几乎没有生存的机会了。 对于已经拥有实体店面的老板们来说，该如何面对呢？未来，要想实体店面生存，必须拥有多个获客入口和销售渠道。尤其是在疫情期间，下线的客流量和户外消费在不断减少，想要提升实体店面的业绩，就必须通过线上实现。可以通过入驻本地服务平台，借助平台赋能吸引本地的线上消费者在线上下单，就如团购平台、同城电商平台等；也可以通过短视频，以内容营销为手段，将产品的卖点和品牌价值转化为内容，依托本地号吸引同城客户成为粉丝，引导粉丝来到店面消费或在线上下单。最后，通过社交场景、内容信息流平台，投放实体店的商业广告及优惠券，吸引客户到线下体验消费。再加上打造自己的客户圈子，通过线上线下多个获客入口将客户导入社群，为其推荐产品以外的附加值，如内容、视频、社交、红包、干货、优惠券、营销活动等。最终与客户建立强关系，提升复购率。当拥有足够多的私域粉丝后，可以依托小程序打造一套云商城，作为线上的商品载体，为粉丝（老客户）提供线上交易场景。同时，在此基础上，通过直播、个人号、社群、云商店、线下店面等多种渠道打造立体的销售渠道，全面提升业绩。 |
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