那年十月，在长沙机场迎接我们的是从张家界过来的白族女孩熊导游，她给我的“第一印象”是性情绵和、语调轻柔，闲静时如姣花照水，行动处似弱柳扶风，横看竖看其行为举止都鲜见女导游的磁力和干练。让这样一个温和、羸弱的小姑娘为我们当导游行吗？我们不禁在脑海中划了个问号。
接下来的几件事情，印证了我们的担心并非多余：当晚进入长沙时，小姑娘和司机竟然不熟悉我们入住的友谊宾馆，“害得”我们在长沙来回转悠了好长时间；次日一早赶往韶山时，小姑娘居然找不到自己的球鞋和小旗了，只好穿着一双拖鞋带我们行走，用一把伞代替导游小旗，这在我们看来，无异于当兵把枪丢了、卖货把秤丢了；还有就是小姑娘在景点之间的衔接上，的确不够紧凑，有时同样在排队，后到的都进入了景点，我们先来的却在原地等着。而小姑娘又偏偏姓熊，这让我们围绕这个“熊”字展开了丰富的联想。
然而，假如你就此将小熊导游看扁了，你肯定会后悔自己“怎么就走了眼”。
我们这个团是一个纯粹的考察团，基本上没有购物的安排，同时，我们这个团总共只有11人。近些年来，我不敢说阅尽天下美景，总还是到过不少名山大川、名胜古迹，导游因大家不积极响应自己“导购”的产品而“变脸”之事，让我们不止一次的领教过，像我们这样的考察团，导游不愿接亦在情理之中，但是，小姑娘对此并不在意，始终笑盈盈的。游张家界的那天，上午我们徒步走了十里画廊、攀登了海拔5000余米的天子山，下山之后，小姑娘将我们带往一家按脚中心，并诚恳告诉我们，这是张家界希望重点宣传的一个品牌，带团参观是导游的任务，而且这里按脚是免费的，至于其他消费，真的取决于我们自愿。可是，由于下午还要参观7500米的黄龙洞，当天我们谁都没有按脚，而小姑娘依然笑盈盈的带我们前往黄龙洞，用甜甜的声音为我们讲解，竟没有丝毫的抱怨与不满。
作为一个真诚的女孩，小姑娘能虚心听取大家的心里话，并从善如流、及时应对，将矛盾稀释或缓解于萌芽之中：
我们进入长沙那天晚上，小姑娘和司机由于不熟悉我们入住的宾馆，车子在长沙兜了一些圈子，大家对此颇有感慨，小姑娘羞怯的说：“咱们相互体谅一下行吗？你看司机师傅都冒汗了。”说着，小姑娘下车好不容易挡了一辆出租车，然后坐上去在前面引路，可是，出于长沙市区当时正在大修地铁，许多路段已不再通车，导致红火闪闪、塞车处处，跑了一会儿，连出租车都不愿往前走了，小姑娘又打了一辆摩托车在前面带路，见小姑娘如此努力与付出，我们真的不忍心再说什么了。
去黄石寨那天，天空飘起了雨，山中起了水雾，能见度较低，一些刚从黄石寨下来的人又说“赶上这个天气上面什么都没看清”，我们对究竟还上不上黄石寨分歧很大，后来出于安全考虑的意见占了上峰，决定不上黄石寨了，因此，小姑娘将旅游中巴招了过来，要接我们赶往凤凰古城，可是，午饭之后，雨似乎住了，天有些放晴，于是上黄石寨的意见又占了上峰，可是怎么跟小姑娘开口呢？小姑娘没有我们想得那么复杂，依然笑盈盈的带我们上山，耐心细致为我们解说了黄石寨一应景点的渊源和掌故。遗憾的是，司机过来见我们已上了黄石寨，而且不知多久才能下来，就卸下了我们的包裹去跑别的差事了。此时此刻，雨又急了起来，加之上凤凰古城要走约6个小时，势必要摸黑冒雨在山路上行车，因此，小姑娘要了几台车，司机均不愿意跑，最后，小姑娘居然自己掏了150元，为我们买好了车票，而且小姑娘没有因此事影响任何情绪，依然乐呵呵一路为我们讲解湘西的风土人情，像“放蛊”、“哭嫁”等，让我们听得津津有味。当然，我们在事后得知这件事后，没舍得让小姑娘破费，小姑娘却一再道谢。
小姑娘还拥有一个动人的歌喉，且对山歌尤为拿手，往往在介绍了一段湖南的人文、名胜之余，时常应我们要求，以白族女孩的原汁原味唱上几段山歌，嗓音温婉、清甜，充满磁性，又十分逗人，歌词却让我们听不大懂，小姑娘似乎早就洞察了我们心意，用普通话为我们进行“翻译”，比如这段：
“郎上坡哟，妹上坡喂，叫声情哥哥哟，你等等我喂，哥说我走三步来，退两步哟，不是等你情妹哟，是等哪个哟喂……”
让我们歌声与欢笑中，舒缓了旅途的疲劳。
而且小姑姑有一种简单明了的思绪方式和行为方式，就像张家界之金鞭溪水一般清澈、透明，毫无城府地展现在我们面前，“呼悠”人的事小姑娘始终不曾做、不想做，或者是根本不会做，因此，当小姑娘诚恳说：“待一会儿，小熊把你们送到吉首火车站，安排好赶往柳州的火车票和今天的晚餐，小熊的任务就结束了，感谢几天来哥哥、姐姐们对小熊工作中不足之处的体谅与包容，小熊真得很舍不得你们，可是，刚刚经理来过电话，小熊还要连夜赶回张家界接团。”说着，站起来给我们深深鞠上一躬，霎那间，一种依依不舍的情愫涌上了我们的心头，这时，车内不知谁唱了一句“舍不得说再见，你温柔的指尖留下眷恋……”于是，车内的人一起唱了起来。我发现小姑娘的脸上闪过一丝红光，继而还有些羞怯，这让我突然觉得，其实小熊导游还是个孩子啊。
