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为深入贯彻精神二十大党的，认真落实党中央和省市委关于持续深化“放管服”改革及优化营商环境工作要求，按照全省人社系统整治市场主体和群众“办事难”问题工作会议部署，鸡西市人力资源和社会保障局决定从即日起至2023年12月10日在全市范围内开展人社领域市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作，聚焦人社领域在行政执法、行政审批、政务服务等影响市场主体和群众“办事难”问题，接受社会监督和群众举报。现发布专项举报公告如下：
一、专项整治重点
（一）关于行政审批中的突出问题
1.重点整治人社部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结，权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮等问题。
2.重点整治“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理，增加廉洁风险，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。
3.重点整治审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”等问题。
4.重点整治没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。
（二）关于政务服务中的突出问题
5.重点整治人社系统落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，惠企利民政策未能有效落地等问题。
6.重点整治解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策宣传不到位等问题。
7.重点整治政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调，利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。
（三）关于行政执法中的突出问题
8.重点整治监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法现象频发等问题。
9.重点整治执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益等问题。
10.重点整治对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。
二、反映渠道和方式
举报人可通过来电、来信、邮箱、二维码等方式向鸡西市人力资源和社会保障局举报。
来信地址：鸡西市鸡冠区和平北大街141号鸡西市人力资源和社会保障局501室 举报电话：2386612 举报邮箱：jxrsjfgk@163.com
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