这家小医院，凭何赢得大市场

在城市大医院人满为患、一号难求，而众多社区小医院“吃不饱”的今天，扬州市广陵区汤汪街道社区卫生服务中心却人气特别“旺”，不仅牢牢吸引着附近居民前来就诊，还吸引着周边地区的患者老远来看病，有的专科门诊甚至天天要排队。

汤汪街道社区卫生服务中心位于老城区，面积不大，是扬州众多社区医院之一。这儿离扬州最大的三甲医院苏北人民医院只不过10分钟的路程，距扬州大学附属医院也不远。10月20日上午近11点半，记者在该院门诊大厅看到，前来就诊的患者熙熙攘攘，不少服务窗口前都有人排队。

院长陈迎凤告诉记者，这家社区医院是扬州南部城区最重要的区域医疗中心，不但承担着本街道及周边辖区近10万居民的就医需求，还有部分高邮、宝应、江都等外市的居民过来看病。

记者在儿科诊室看到，诊室前排满了抱着孩子来看病的家长。儿科主任程春霞主任医师忙得应接不暇，“昨天中午忙到12点半才下门诊，半天看了30多号小病人。”她告诉记者，最近，天气变化快、早晚温差大，患甲流、支原体感染的孩子特别多，每天门诊量都在40-50人次。

“整个广陵区卫健系统像她这样的'宝贝’级专家不多，许多区机关工作人员家的孩子有个头疼脑热的，都过来找她看，因为她水平高、服务态度好，而且来这里就诊基本不要等太久。”陈迎凤说。

在二楼中医骨伤科李玉林专家的诊室前，虽然已经接近中午时分，但诊室外还有十几位患者在候诊。来自高邮33岁的吴女士专门开车一个多小时带她母亲来看腰椎间盘突出症。“我们也是听身边的朋友、亲戚介绍才来找李专家看病的。”吴女士告诉记者。

来自连云港市灌南县61岁患者杨女士，也是其中候诊者之一。她女儿告诉记者说，自己的母亲坐骨神经压迫腿疼、腿麻好几年了。“最近几年妈妈的症状越来越厉害。去年在当地医院拍片，诊断为'腰椎滑脱’，陆陆续续吃了不少药，可也没什么效果。后听人介绍才来这里看病。”女儿说，母亲刚来就诊时路不能走，得靠人搀扶着行动，李玉林医生进行了“正骨理筋”治疗，并开了中药服用，效果不错。“现在基本不疼、也不麻了，这是第三次过来、是来复查的。每次来看病，只花几百块钱，片子也不用重复拍，负担不重。”

“李玉林是我们专门引进的中医骨伤科专家，他对正骨、推拿等有独门'秘笈’，不少腰腿疼患者在他这里'手到病去’。”陈迎凤院长说，中医骨伤科是医院里头块“金字招牌”，该科业务量、门诊量接近占全院的三分之一。

这些年来医院的快速发展，靠的是通过优惠政策、优厚待遇引进的不少高级人才，像李玉林、程春霞等都是特招过来的人才。一位人才的到来就带起了一个科室的发展，目前医院共有17个临床一级科室、15个临床二级科室，不光有内外妇儿科，近两年来，呼吸、神经、麻醉、普外等科室都建立起来了。

“我们根据居民需求集中精力发展二级特色专科，形成了'精品化大专科、粗放小综合’的模式，与三级大医院形成错位发展，这样在大医院林立的城市我们小医院仍然'有饭吃’。”陈迎凤告诉记者，2015年时医院门急诊只有2万-3万人次、住院200-300人，业务收入不足500万元；而去年业务量猛增到7200万元、门急诊22万人次、住院4500人次，所有指标几乎都翻了10倍以上，这在扬州社区类医院当中首屈一指。

程春霞也是引进的高级人才之一。她毕业于辽宁中医药大学，并取得硕士研究生学位，当年一毕业就被招过来了，“刚来医院时，全院只有几十名职工，规模小、环境也不好，因此起初并不想长期留下来，只想临时当个跳板，可院长像个大家长一样关心我，给予一切能给的关照，并且绩效考核偏向临床一线，奖金比其它科室高出不少。后来慢慢就喜欢上这里、安心待在这里了。近年来医院快速发展，规模越做越大，明年还要搬到新院区去，临床、科研都能做，小医院可以有大作为，我在这里找到了实现人生理想的大舞台。”

“像胆囊、疝气、阑尾炎、妇产科子宫肌瘤、卵巢囊肿手术等都能做。”陈院长说，硬件设备也与大医院几乎没什么差距，有一台新磁共振、3台CT、5台进口彩超，超细胃肠镜、全自动生化分析仪……应有尽有，能常规开展200多种疾病诊疗，附近老百姓的常见病、多发病基本在这里都能解决。

能看病、看好病，而且费用还不贵，这是汤汪街道社区卫生服务中心取得成功的重要法宝。前来就诊的高血压患者姜女士向记者出示她的整个费用“清单”：挂号费10元、但医保门诊统筹后自己只付0.6元；医生给开了两盒盐酸特拉唑嗪片，总共10.84元，医保统筹后自己只付3.25元。“一天吃一片降压药，2盒药够吃28天，平均一天费用1块钱多一点。真便宜！”她说道。