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虚胖的门店规模，没有任何意义 门店已经先做强，后做大 产品好就是品牌，服务好就是品牌 门店运营好就是竞争力 店长强就是竞争力 有人才复制体系就是竞争力 有门店标准化复制就是竞争力  1、连锁的本质是复制，连锁盈利扩张的三大齿轮，盈利复制、门店复制、人才复制。复制的本质是标准化，门店标准化会增加一些规矩和制度，但它的目的是为了减少混乱和随意性，提高工作效率和服务质量。 通过明确的规范和流程，员工能够更好地掌握工作内容和方法，从而提高工作的准确性和稳定性，最终是减少制度。 2、从单店盈利到连锁扩张，从门店标准化提炼到门店标准化手册，从人才复制到训练体系。提升行业的竞争力和内功，解决粗犷经营到精细化经营管理，提升连锁总部的核心竞争力。 3、让10位顾客满意不如让5位员工满意。超越员工的期待，从而让他们超越顾客的期待。企业发展的根本是人才，人才选择平台，以及企业选择人才加入，都是对彼此认可的选择。如何准确的选对人才，培养人才，留住人才，提升员工的凝聚力，向心力和归属感，是企业可持续发展的重要课题。 只有员工发自内心的感受到归属感，责任感，才会由心出发的去做每一件事，才能把自己更好的工作热情和状态带给患者，才能让患者感受到我们的真诚服务，进而提升满意度，提升品牌影响力。  4、标准化体系的建立要满足三点核心因素：记得住、用得上、能考核。我们医疗机构的各个部门组织中都有对应的规章制度，职责规范，流程标准，但真正想一想这些内容我们是否都了然于心，能否做到按标准执行，是我们需要思考的…… 5、从顾客反馈的问题中了解如何升级服务；用客户的语言成交客户；客户真正需要的不仅是产品，而是产品背后的价值。 在顾客需要前满足顾客的需求，我们要学会真正从客户的角度考虑问题，想客户所想，满足客户的真正需求，那么想不留住客户都难。 胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜：孙子兵法讲到善于用兵的人，潜心研究致胜之道，修明政治，坚持致胜的法制，所以能主宰胜败。  我们做任何事情也一样，要想做成一定要多思考多研究做事的方式方法，找准正确的道路是制胜关键。所谓成功的企业都是在经营成功方法论。 |
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