|
·北京金诉律师事务所创始人 ·北京市物业管理法律专业委员会副主任 ·北京多元调解发展促进会调解员 ·央视《社会与法》特邀嘉宾 如果是物业公司擅自收费、扩大收费标准，随意提高物业收费的，肯定是可以拒绝缴纳物业费的。这是法律有明确规定的。如果不是这几种情况，业主直接拒绝缴纳物业费，是比较难的。
物业服务质量得有一个标准，应该提供什么标准的服务呢？实践中一般物业服务合同中都很难有具体的标准，比如玻璃擦几次等等，所以不好量化。物业服务是个动态的过程，怎么举证呢？业主说，发现垃圾没有及时清运，人家物业说每天一次，你看见的时候我还没到清运的时间呢。因为举证困难，所以法院很难支持业主。律师建议，在没有足够证据的情况下，最好不要拒绝缴纳物业费，否则：第三、有可能面临执行； 第四、小区会形成恶性循环，因为都不缴纳费用，小区物业服务会更差。 那面对物业公司服务质量差，业主可以采取一些应对方法：第一，要及时保存证据。例如定期的拍照录像，保存物业公司持续性、动态过程物业不达标的证据。第三，可以对物业公司的服务质量和收费标准进行物业服务评估。第四，可以更换物业公司，选择更好的物业公司提供服务。第五，可以向当地房屋主管部门进行举报投诉，监督物业公司的行为。
|
