抖音电商推出发货后极速退款 商家无法自主开通或关闭

鞭牛士12月31日消息，近日，抖音电商发布了商家发货后极速退款服务规范，适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。

当消费者提交的售后申请，同时满足以下条件时，则售后系统将自动触发发货后极速退款服务，由平台为商家进行垫资，将订单货款退还给消费者：

2.2.1消费者申请的售后类型为“退货退款”；

2.2.2商品支持“7天无理由退货”；

2.2.3商家审核通过消费者的售后申请后，消费者在售后申请页面上传真实有效的退货物流单号，并通过平台校验；

2.2.4消费者的购物账号通过平台的消费者风控等级验证；

2.2.5经系统判断退款时消费者已开通抖音商城金卡会员且售后订单的实际支付金额不高于1500元（含）；或退款时消费者未开通抖音商城金卡会员且售后订单的实际支付金额不高于1000元（含）；

2.2.6超过[商家售后服务有效期限]的订单不支持该服务；

2.2.7单笔订单申请部分退款的订单不支持该服务；

2.2.8虚拟类、定制类等特殊商品的订单不支持该服务。