大家好,欢迎捧场,我是一个专注讲实体店和互联网如何结合引流开店的博主。先送大家一本电子书,实体店线上线下运营一本通,写的很不错,文章末尾可领取。
开店引流很多人都陷入了一个误区,都在想着怎么从远处引流,怎么从互联网引流,但是很少想方设法怎么从自己的店铺门口自带的流量引流,有点本末倒置了。为什么这么说呢?这两天,我社群里的学员很多人问我这个问题的时候,我看到他们发过来的视频的时候,我说你首先要优化的是你自己的店铺本身,做流量最基本的出发点就是要从店铺本身优化开始的。下面来看看我总结的一般人一学就会的实用方法。 · 优化门店外观是提高进店率的重要手段之一 能否让别人在灯火阑珊处一眼就能看到你,被你吸引进店,你的门店必须要有比别人不一样的东西被别人注意到才行。 突出特色和亮点:在门店外观设计中,突出门店的特色和亮点,以吸引顾客的注意力。例如,我的酸奶店,主打的是希腊厚酸奶,产品饱腹感强,用于代餐很合适,于是我的口号是越吃越廋,然后配上很多精美的很有诱惑力产品图片,很多爱美的女孩子看到门口的招牌就会进店看看。 使用适当的照明:利用照明来营造有吸引力的门店氛围。选择合适的灯具和灯光颜色,突出门店的特色和亮点。招牌最好要用灯箱,因为开灯的时候配合着有食欲的产品是很吸引人的。 考虑周边环境:在设计和优化门店外观时,考虑周边环境的影响。门头的颜色要和别人区别开来,否者凸显不错你店的醒目程度。 声音吸引人:门口允许的化放上喇叭,内容可以是你的产品理念,也可是优惠消息,吸引顾客的目光。我开店的时候我的伙伴会唱歌跳舞,于是我买了小熊衣服给他,然后可可爱爱的唱歌有跳舞,每天晚上人最多的时候来上那么一段。 视觉嗅觉吸引人:现在很多的卤味店产品选择在顾客高峰期的时候卤味出锅,这个时候卤味最香,产品码放在一起,闻着香,看着有食欲。面包店也是如此,你本来没打算买的,但确实被吸引住了。没有这些特点的店铺可以选择另一种方式,比如卖青蛙仔,很多路过的客人也会多注意你一点,进店就送青蛙仔。还有更直接的面包店,直接在门口,每天搞试吃,日复一日是有效果的。
那顾客进店如何转化客人消费呢?老是举别人例子,今天来讲讲我自己实操的案例。 消除顾客进店的警惕心理:陌生顾客被你吸引进店是不是都会小心翼翼呀,那你的环境就要营造好。首先不管你装修的怎么样,最起码吃的东西和店面要干净,有些小店实在是太脏了了,我进去都不敢点餐。然后服务要好,有些人店里人员少做不到,但还是有办法的。像我们店里没有服务员,只有操作人员,他们边忙顾客来了嘴上要和顾客先打招呼,说你好,我现在忙,您先可以先看看想看看菜单,或者扫码点单,有什么不明白的可以问我。操作人员手不停,嘴巴也要顾上客人。我最喜欢的还是东北人打招呼的方式,姐来了,哥来了,弟来了,姨来了,感觉很亲切,而且叫的还很顺口,一下子就拉近了顾客的距离感。 设置引流品。我们店里有每天一个特价产品,这个产品都是销量不错的,顾客如果犹豫不决的时候,你适时的主动打破尴尬时刻,说您如果是第一次来可以试试我们每天一款特价的特色产品,都是店里卖的好的产品。您可以先试试。降低用户首次购买门槛 观察用户具体情况,提供附加价值。来我们店里有很多都是宝妈带着孩子来的,他们在看菜单的时候孩子总是闹腾,我们就批发一点小玩具,很便宜,送给孩子,本来有可能他们不打算买的,但是送一个普通的玩具他们又不好意思不买。还有有些孩子盯着我们吧台的水果看,我们就直接摘一根香蕉送给他们,最后,我们索性就买了一个拼积木的玩具台放在店里,大人不用带孩子就能轻轻松松的吃上食物,这就是要观察用户的痛点,给他们提供附加的价值。现在这些宝妈已经是我们重要的客户之一了。 当然是要加上顾客微信了,通过朋友圈的打造,促进第二次消费。
我们总谈论如何拓客引流,其实最容易忽略的还是自身店铺带来的流量,只有当我们把自己门前的流量用到极致的时候,才去谈如何从其他地方引流效果才更好。好了,今天就是这么多,我是一个只讲能落地实操的门店引流博主,我们明天见。
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