        ⚓ 什么是沉锚效应？ 1973年，卡纳曼和特沃斯基指出，当人们对某个人或某事物做出判断时，很容易被第一印象或第一信息所支配，就像沉入海底的锚，把人们的思想固定在某个地方。 举个例子，每天两家粥店的顾客数量和服务质量几乎是一样的，但结账时，一家粥店的销售额总是高于另一家粥店。 为客人端上粥后，利润丰厚的粥店服务员总是问：“一个鸡蛋还是两个？”而另一家粥店的服务员总是问：“加鸡蛋吗？” 收到第一个问题的客人考虑要加多少鸡蛋，而收到第二个问题的客人考虑是否要加鸡蛋。 不同问题的答案是不同的。通过不同的提问方式，第一粥店不自觉地多卖了鸡蛋，增加了销量。 |
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