圣诞前夕,人流如潮,欧洲火车站十分繁忙。2023年《欧洲火车站指数》最近公布与众,喜讯传来,旅客满心欢喜,奔走相告: 维也纳中央火车站( Wien Hauptbahnhof , 94 分) 荣获欧洲第二名银牌,仅次于冠军瑞士苏黎世中央火车站(102 分)。维也纳迈德林火车站( Wien Meidling , 81 分) 与挪威奥斯陆中央火车站并列第10名,也跻身欧洲10佳火车站行列。
2023年,位于美国的国际消费者保护组织 "消费者选择中心"在其第四届 《欧洲火车站指数》年度评选中,对欧洲 50 个客流量最大的火车站进行了乘客体验评分和排名。研究人员将这些火车站按照国内外连接、乘客数量、票务选择、 搭乘选择、列车延误、等候时间、 信息服务、 轮椅使用者无障碍通道和卫生间、 自动扶梯/ 电梯数量、站台利用率、交通便利性、目的地数量、 路标说明、出入方便、清洁卫生等16项标准进行打分。
另外,头等舱休息室、商店餐饮服务、免费 WiFi 和智能手机应用程序也被纳入火车站的评估范围。 票价选择不够和缺少头等舱休息室,则被扣分。如果16项标准均能达标满意,123分为满分,其中,购物和餐饮占据30分。 2023年《欧洲火车站指数》的主页上写道:"今年火车站的状况既有连续性,也有变化“。这份研究报告的作者称,该排名旨在帮助乘客"为下一次旅程选择最佳火车站,同时享受最佳体验"。自上届评比以来,所有火车站在无障碍通行 方面都有所改善,取得了积极进展。 瑞士苏黎世中央火车站继续保持了第1名的荣誉,苏黎世中央火车站火车几乎没有晚点,尤其是火车站内商店餐馆林立,犹如购物美食城,这是它的强项,尽管苏黎世中央火车站的国内外连接并不突出。德国慕尼黑中央火车站从2022年的第2名,这次一下跌到今年第22名,下滑幅度实在太大,意想不到。
颇为新潮现代的维也纳中央火车站在2023年又闯进了第二名,可能代表了欧洲火车站未来的变化趋势。维也纳中央火车站在自动扶梯/电梯、信息服务、无障碍设施、国内外交通连接,商店和智能手机应用程序等方面的表现尤为亮眼,赢得旅客一片赞扬。 维也纳迈德林火车站首次被国际消费者保护组织 "消费者选择中心"纳入欧洲火车站评选名单,便一鸣惊人,初战告捷,令人刮目相看。作为地方火车站,维也纳第2大火车站迈德林进入了欧洲10佳排行榜,实为不易,迈德林与欧洲铁路前辈大佬们一起平视,并肩携手,新秀取得了不凡的成绩。
铁路大国--德国的火车站这次算是丢了大丑,令人吃惊,虽然柏林中央火车站 (和瑞士伯尔尼火车站并列 第3名) , 法兰克福中央火车站( 第6名)榜上有名,进了前10名,挽回一点面子,但大多数德国火车站总体表现糟糕,都在排行榜的后面,50家火车站评分最差的倒数6个火车站都在德国! 不莱梅中央火车站垫底,仅得39分! 德国老百姓对自己国家的火车站也是牢骚满腹,意见一大堆。进入12月,德国铁路还“趁火打劫“,又搞罢工,导致旅客纷纷怨声载道。
苏黎世中央火车总站蝉联榜首,再次卫冕金奖。维也纳中央火车站紧随苏黎世身后,喜获银牌,被评为欧洲最好,最方便乘客的火车站之一。到了奥地利,乘坐火车是了解奥国民风,欣赏沿途美景,舒适体验的最佳途径。
根据“消费者选择中心“的意见,乘客应该考虑选择符合以下条件的火车站作为到达或离开的车站:候车时间更短, 更充裕的售票处开放时间,有更多火车套票可供选择,轮椅使用者更容易进出、上站台和卫生间,更多商店、小卖部、餐厅和头等舱休息室,更好的网络覆盖,更方便地往返火车站,乘坐火车前往其他国家时遇到的问题更少。
2023年《欧洲火车站指数》这项研究报告还表明,与东欧和南欧的铁路交通枢纽相比,中欧和北欧的火车站总体上提供了更为便利的欧洲连接。 亲爱的旅客,奥地利联邦铁路欢迎你来到音乐之都维也纳! *图片除标注说明之外,其余源自网络* (本文由奥地利欧华传媒原创,作者李力,转载请注明作者和出处。) |
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