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文/两又同齐 人情和生意能够分开吗？我想大概是分不开的，尤其是中国人，有的时候可能人情比生意本身还要重要。 最近看到一个外贸达人分享自己和一个客户由生意结识，然后和客户成为 了好朋友，又差点从朋友升级为合伙人，再然后是宁可做个普通朋友也不再有生意往来的故事， 这个外贸达人说自己和客户是在十年前通过自主开发开发出来的客户，客户算是他们当地比较大的企业， 当地的很多商超的产品都是这个客户来供货，所以他们在和这个客户做了几笔生意之后就专门拜访了一次，目的也是为了巩固彼此之间的合作关系， 客户也比较热情和热心，每次来中国的时候也都会专门过来到他们公司这里坐一会，也会给他们带礼物， 当然，如果客户有一些需要处理的私人事情，比如购买一些国内的产品或者是去别的工厂看厂之类的，也都会找到这个外贸达人，一来二往，大家成了比较走心，几乎无话不谈的好朋友， 再后来，外贸达人准备在外国投资建工厂，然后这个客户听说了之后，也很有兴趣的想要参加， 但是当外贸达人这边已经开始做各种准备的时候，这个客户这里既没有出资金的诚意，也没有对计划有任何建议，于是外贸达人就开始自己一个人去做这件事情， 等工厂落成之后，这个客户依然还是喜欢和外贸达人做生意，只是外贸达人说不知道是心理问题还是觉得这个客户不尊重自己，反正后期就是越合作越不开心，明显的内心开始有了很多的对比， 比如这个客户会采购很多的产品，然后会将这些产品放到自己工厂的仓库里， 他也不会支付仓储费，而自己也不好意思开口要这笔费用， 又比如货船紧张的时候或者是产品运输的时候，这个客户总是先让别的供应商的货先走，自己的货物总是被搁置， 有的时候甚至长达三四个月在仓库堆放着，结款的时候也是优先结算其他的供货商，自己这里永远都是最后结算， 也有可能是这个客户太把自己当成自己人了，感觉这个客户有麻烦的事，用到你的时候就会想到你， 但是当有一些好事的时候，自己就会被排列在后面， 你说单子不赚钱吧？也赚钱，你说客户是个好客户吧？也是，关系也算是很不错了，合作的时间也很长了，但是总是有一种自己被这个客户欺负了一样感觉，心里很不爽。 于是有一天，这个外贸达人终于鼓足勇气和这个客户说，做完这一笔生意之后就不会再和他合作了，让客户自己去另外找供应商吧！ 然后这个客户就找了这个外贸达人的好朋友合作，从外贸达人的朋友那里进货，但是大家依然会保持着沟通，也会经常坐在一起聚一聚，聊一聊，玩一玩之类的， 但是每当这个客户询问要不要再合作一次的时候，外贸达人都会非常坚决的拒绝客户， 外贸达人说自己也不知道为什么，虽然不和这个客户合作，自己可能赚的少一些，但是自己至少不觉得憋屈， 我想，这大概就是我们常说的距离感和分寸感吧！可能客户觉得外贸达人是自己人所以外贸达人要受些委屈，而外贸达人觉得我们这么铁的关系有好事应该优先给自己比较亲近的人， 当我们只是普通关系的时候，生意就是生意，彼此把自己应该做的和承担的部分承担起来即可， 当我们将人情和生意混在一起的时候，有的时候会加固彼此的关系，但是如果混交的太多，反而又会影响彼此，所以这个度也得好好的掌握才行， |
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