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管理的三步走 可以用操作、管理和影响来定义管理的三个阶梯，这是每一个管理者都要走的过程。 管理实践中，有人走通了三个阶梯，有人就倒在了操作、管理的层面上，达到了第三个层面的人着实不多。 第一个阶段的核心是“操作”，在这个阶段里，管理幅度基本在管理者的周边，人员较少、可控性很强。 在这个阶段里，调配的资源有限，管理幅度较小。更多强调手艺精专，很少强调制度与流程，也很少讲架构和机制，对于协同的要求不高，也不要求特异的工具和方法， 常见的创业团队，多数是从操作层面做起的。老板就是团队的领头人，就是团队里的孙悟空，基本是全知全能型的。 第二阶段讲的“管理”，就有了管理架构和机制。架构讲的是到底是扁平还是科层制，或者是事业部等。而机制强调的是沟通方法，比如例会的设置，工具和方法的协同与使用。 经过了0到1的阶段，进入了1到10甚至100的阶段，就需要管理了，独角戏就解决不了问题。 第三阶段的核心是“影响”，这时老板基本置身于具体事情之外，而去关注战略和方向。 这时老板更符合管理的宗旨：透过他人提高效率，实现自己的目标。 管理的升级 创业团队里每个人都是综合型的，每个人都需要身兼数职，强调分工反而效率更低。 而到了团队稍大时，对于执行的要求、对于专业的需求都更高，就不是综合性能解决的。 如果说“操作”阶段强调的是T字的横，而“管理”阶段里强调的是T字的一竖。 到影响力阶段，那就是老板的升华：从“术”走到了“道”，再进一步提升到了“势”的层面。 |
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