53页PPT | 华为的运营绩效革新：构建OPM体系以驱动效率与增长

一、华为运营绩效分析体系OPM

华为的运营绩效分析体系（OPM）是一个全面、系统化的管理工具，旨在通过深入分析和监控企业的运营过程和结果，将战略目标分解到各个业务流程中，实现内外部的流程集成和绩效可视化。该体系通过关键绩效指标（KPI）的设定和跟踪，确保企业运营与战略方向一致，同时促进流程优化、效率提升和风险管理，支持企业持续增长和市场竞争力的提升。

二、三星和华为运营绩效现状及提升

三星和华为在运营绩效管理方面的现状、挑战以及改进措施。以下是根据文件内容的总结：

2.1 三星运营绩效管理现状及提升：

1. 发展历程：三星从1993年开始，通过“新经营”战略，将3P（Product、Process、People）作为企业战略的核心，逐步实现了从经营到运营的转变。
2. 数字化经营：在1997至2000年间，三星实施了SCM、产品开发、销售等变革流程，并推行了ERP系统，以数据驱动决策，提升了运营效率。
3. 速度经营：2001至2005年，三星进一步全球化运营，通过信息化发展，实现了更快速的市场响应。
4. Global经营：2006至2010年，三星继续深化全球化战略，通过流程优化和效率提升，增强了全球竞争力。

2.2 华为运营绩效管理现状及提升：

1. 基础薄弱：华为在运营绩效管理方面存在流程不标准、IT/数据支持不足、组织职责不明确等问题。
2. KPI现象：华为的KPI考核驱动力强，但存在为了达成KPI而采取的不当手段，如数据处理不当等。
3. IFS变革：通过IFS（集成财务服务）变革，华为致力于改善流程、IT和组织问题，提高数据透明度和流程遵从度。
4. OPM构建：华为正在构建运营绩效分析体系（OPM），以实现运营过程和结果的可视化，提升运营效率和质量。

2.3 提升措施：

• 流程标准化：确保流程的标准化和适应性，以适应不同业务场景。
• 数据整合：统一数据口径，实现数据的整合和透明度。
• IT支持：加强IT系统建设，提高业务智能分析能力。
• 组织优化：明确组织职责，提高决策效率和变革聚焦。
• KPI管理：改进KPI管理，确保KPI与战略目标一致，避免短期行为。
• BI平台：建立商务智能（BI）平台，提供及时准确的决策数据支撑。

2.4 结论：

三星和华为都在不断优化其运营绩效管理体系，通过流程改革、数字化转型和组织优化等措施，提升企业的运营效率和市场竞争力。华为特别注重通过OPM构建，实现运营的可视化和数据分析，以支持战略目标的实现和业务的持续增长。

三、规划案例分享

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