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以顾客为本,益丰大药房不断提升专业能力和品质,致力提供暖心服务

 品质观察家 2024-06-19 发布于江苏

作为重要的便民场所,大药房的不断普及,是时代所趋,它直接关系到人民健康生活质量与保障。在诸多药房品牌中,全国大型药品零售连锁企业(中国沪市主板上市连锁药房)——益丰大药房更是持续发力,将门店落地于国内各社区、街道,以便为更多居民提供暖心服务。

专注医药零售行业23年来,益丰大药房的门店逐渐覆盖中国各大省市和地区,目前总数量已逾13250家,并且这一数据还在持续增长中。其中,更有600多家支持24小时服务的药店,随时随地为有需求的顾客提供买药、问药等便利。

为使购药更便捷,问药更高效,益丰大药房及时与大数据、互联网接轨,开启网上药店和互联网医院等便民服务。不用出门,随时可以在线上寻医问药,一站式解决顾客的看病购药全过程。

能支撑如此庞大的线下、线上门店与站点的服务,齐全的药品与安全可靠的品质,是益丰大药房的底气。此外,也离不开品牌所打造的专业团队,及温暖、贴心的服务。正是在这多措并举下,益丰才能成为医药零售行业的领军品牌。

具体来说,多达70000+的药品SKU,不仅品类齐全,且覆盖经典老牌、地方特色与新品等,满足不同用户的需求。此外,无论品类供应能力,还是智能订药的服务能力,益丰都处于行业领军地位。在质量方面,益丰对每一个环节都十分严苛,通过三重质量评价体系实现优中选优,将品质卓越、安全有效的药品送至每一位顾客手中。而这一切,离不开其专业的药品采购供应链,以及多年来与覆盖全球的优秀制药企业、中国百强制药企业的深度合作。

即便门店再多,益丰大药房也会对每一位团队人员精选细筛,并通过完善的人才培养体系来确保员工的专业能力和管理能力。多年来,益丰在持续增设门店的同时,积累并培养了10000+执业药师,25000+医药专业技术人员,并有着多达800+常见病种专业课件与1600+药物成分专业课件的培训,确保为用户提供保质保量的服务。在“顾客第一” 的企业价值观熏陶下,益丰的团队服务专业且暖心,并深获8710万余会员的认可。

不难看出,正因为多措并举,兼顾了品质与服务,益丰大药房才能在如此内卷的行业站稳脚跟并不断突破。未来,品牌将坚持以顾客价值为核心,将各项优势继续精进,以提供更专业、更完善的便民服务。

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