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业务管控过程中的人事灾难

 珍谋钧略 2024-06-21 发布于河北

旧事重提总是让人很唏嘘,今天笔者把以前的案例再翻出来给大家对对火,希望对大家能有所教益!

若干年前,笔者受邀给一家行业内的头部企业做咨询,为了使咨询方案更贴近业务实际,需要做调研,调研对象大部分是驻省外分公司或办事处经理。调研间隙与他们的人事负责人沟通,他提到一个题外话题引起了我的惊愕,他说我们公司销售都是大爷,这些驻外经理都是财神,公司发小财他们发大财!听到这,一下颠覆了我对这家公司的美好看法。
受好奇心驱使,下班后他们邀我一起吃饭,茶余饭后听他们给我娓娓道来,真是让人叹为观止!
原来这家企业的产品在行业内都很有竞争力,产品一直供不应求,效益也特别好,为了拓展业务占领更大的市场份额,公司在10年前对外开始设立分公司和办事处,开始那几年还不错,业绩出现大幅增长。后来由于驻外业务人员对工资奖金分配不满,与公司闹了好几回,可公司是体制内公司,薪酬没法倾斜,从那之后公司业绩一直略显颓势,这几年更是大幅度下滑,但是公司出货量却在不断增长,公司怀疑是这些驻外分公司经理或办事处经理在捣鬼,为了查清事情原委,公司组织财务下去审计,越审计呆死账越多。我想老师您是销售科班出身也在上市公司做过销售总监,应该明白这其中的道道……原来如此。
为什么不推行内部轮岗再审计?10年都动不了,现在更不能动,笔者感叹,这种机制如果不下大力气整治,企业一定玩完。果不其然,这家企业最终以管理者内部买断改制而终结,当然后来改制后企业效益又杠杠的。
事后笔者从访谈外的只言片语中,通过分析看到了一个可怕的人事灾难。企业效益不错,但是由于对人事管控不力,风险认知不够,10年都驻外机构负责人不轮换此乃用人大忌:其一,直接的结果是当地驻外机构负责人注册自己的公司,无节制的利用公司内外部资源与自己公司做贸易,大量资金沉淀到自己公司,造成公司资金回血不畅风险巨大;其二,公司激励机制严重落后,致使驻外机构负责人胆大妄为,体内损失体外补,且长期无视;其三,应收账款长期不对账,不及时处理,呆死账严重。以上三点就决定了人不敢动、也动不了的恶性循环。
如何克服?其实就三点:第一,建立人才发展规划,让人动起来。流水不腐,户枢不蠹,做到不能腐;第二,建立关键岗位轮岗异动审计制度,做到不敢腐;第三,科学规划与岗位价值贡献相匹配的激励分配机制,做到不想腐。
所以,人管控好了绝对是企业效益突进的利器,管控不好就是企业最大的风险。如果不慎您的企业在业务管控方面也出现了业绩仰仗罪不得,功高盖主支不动的现象,您可得深思!

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本文由珍谋钧略企业管理咨询机构原创首发,注明来源视为授权转载。

作者 | 高杰 , 珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席HR咨询师;5S营销系统创始人;北京光华视野企业管理咨询中心研究员;高级人力资源管理师。

曾担任河北以岭医药集团人力资源总监、平安健康集团人力资源总监、秦川教育产业集团人事行政总监等多家大型上市企业人力资源管理总监。

擅长领域:企业人力资源系统建设与绩效考核模式设计。

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