纵览热点｜又一起！Manner咖啡上海门店再次被曝店员与顾客发生冲突，商场方：正在等品牌方调查结果

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制作/王悦

纵览新闻见习记者 王悦 记者 尹鸣

6月21日，有网友在社交平台发布了一段监控视频，称这是Manner咖啡上海海梦一方店内的监控视频。视频显示，2024年5月22日14时许，一家咖啡店内一名男店员和一名黑衣男子发生争执。很快，双方争吵变得十分激烈，黑衣男子走进制作区域，与店员发生肢体冲突。6月21日，商场方证实的确有店员与顾客冲突事件发生，目前正在等品牌方的调查结果。

视频中，一名黑衣男子和一名男店员正在激烈争执。黑衣男子骂了一句脏话后，双方争执升级，黑衣男子进入制作区内与男店员发生肢体冲突。冲突中，男店员曾被黑衣男子连续击打头部等部位。视频引发网友议论，有网友称不了解事情经过无法作出判断，也有网友称无论谁对谁错，打人就是不对。

网友称Manner咖啡店员与顾客发生冲突。（来源/视频截图）

6月21日上午，纵览新闻（报料微信：ZLXWBL2023）记者联系到Manner咖啡上海海梦一方店，电话接通后，店员表示对视频中的冲突事件并不了解，随后以店内还有顾客为由挂断电话。记者又联系了上海海梦一方购物中心客服中心，工作人员证实5月22日在商场内的Manner咖啡店内，确实有店员和顾客发生冲突，但是并不了解详细情况，目前，商场方也在等Manner咖啡方的调查结果。根据Manner咖啡官网显示的联系电话，记者多次拨打，一直无人接听。

根据媒体报道，6月17日，上海两家Manner咖啡门店店员在同一天均与顾客发生争执，一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。算上Manner咖啡上海海梦一方店内纠纷事件，一个月内，Manner咖啡上海门店已被曝发生三起纠纷事件。