连锁有六大系统 1-顶层设计、2-运营系统、3-品牌招商、 4-新连锁新零售、5-股权激励、6-金融资本 顶层设计三大核心内容: (一)战略方面 战略定位(4C定位):产品、客户、交易场所、合作伙伴。 发展战略:先盈利后扩张、先扩张后盈利、边盈利边扩张。 竞争战略:目标聚集、成本优势、别具一格、关系结构。 (二)商业模式 盈利模式:主营业务盈利、副营业务盈利、控制供应链盈利、其他衍生盈利。 拓展模式:直营模式、加盟(特许·托管)、收购(收购·兼并·整合) 管控模式:战略管控、操作管控、账务管控。 (三)单店模式 单店盈利提升:客流量*进店率*成交率*客单价*复购率。 客户体验提升:梳理流程、关键点提练、关键点培训。 常见问题汇总:话术问题总结培训、建店开店问题总结。 团队文化打造:组织学习、研付会、文化沉淀。 开源节流:开源标准、节流意识、节流制度。 运营系统五大核心内容: (一)标准化 总部:选址、组织体系、店面SI体系、品牌打造、建店开店。 分部:区域经理、分公司体系、加盟体系。 终端门店:店长、物流、财务、商品。 (二)复制 核心竞争力复制:商品、服务。 工具:声像化的培训教材、培训手册建立。 关键岗位复制:低成本、大批量复制、特殊性复制、神形的复制。 (三)执行:高效的督导组织、流程设计、制度规范、工具到位 (四)督导:评估考核、督导标准、督导系统的持续改善 (五)文化沉淀 品牌招商两大关键内容: (一)品牌打造 品牌策划:品牌高度、品牌识别 品牌宣传:官网、推广平台、自媒体、转介绍、展会、广告、 品牌营销:活动营销 (二)招商体系 招商前期:目标规划、招商策略、招商工具 招商中期:成交设计、执行管控 后期运营:训练指导、管理机制 新连锁新零售两大关键内容: (一)精准营销 网上推广:线上推广、广告、自媒体 网上销售:外卖、京东、淘宝、网上平台 自营APP:品牌APP、品牌小程序 (二)高效运营 会员拓客:线上粉丝管理,线上管控 数据分析维护:线上对线下门店考查、数据分析 提高优化运营系统。 股权激励两大关键内容: (一)锁定核心 核心资源:外部 上下游机制方案 核心团队:内部 员工高层激励方案 (二)稳定企业 收钱:模式快速收钱扩张 收心:工龄、业绩、贡献、退出机制 金融资本两大关键内容: (一)找对人:内外部资源对接 (二)融到钱:品牌速度扩张 (三)融对钱:合适的人合适的钱 |
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