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“好机智！”天津，一男子吃饭付账时，发现信用卡被盗刷2.5万余元，岂料，男子却立即用信用卡，买了一瓶2元的水，然后才打电话挂失。事后，男子要求银行赔偿，竟遭对方拒绝，可男子拿出买水账单，法院却判银行败诉！ （来源：天津中院） 薛海请朋友吃完饭，来到前台用信用卡结账，哪知道，当他输入密码后，服务员却提醒道：“先生，您这张卡显示余额不足，您看是不是换一张银行卡？” 余额不足？薛海记得上一次刷卡的时候，这张额度3的卡还剩2万多块，于是他打开手机查看APP，发现信用卡额度竟只剩几十块钱！ 薛海心知不妙，连忙查看刷卡记录，却发现自己的卡在昨天凌晨在广州消费了4次，一共被刷掉25929元！ 银行卡被盗刷了！薛海人一直在天津，信用卡也没离过身，怎么可能在广州刷卡消费呢！ 薛海瞬间意识到了问题的严重性，不过，他没有立即挂失，而是一下冲到饭店旁边的超市，买了一瓶2块钱的矿泉水，用信用卡里仅有的几十块钱付了款。 随后薛海给银行打电话：“是银行吗？我的信用卡被盗刷了，请立即帮我挂失！” 想了一会，薛海觉得盗刷信用卡是违法犯罪行为，又立刻打了110:“是派出所吗？我的信用卡被异地盗刷，请帮忙快速处理一下！” 薛海做完这些，拿着信用卡又来到了银行，当得知他的信用卡被盗刷后，银行经理接待了他。 薛海也不客气，当即拿出信用卡对经理质问道：“我的人在天津，卡也在身上，为什么在广州刷卡消费了？银行是不是安全上有漏洞，导致我的卡被刷了25000多块钱！” 银行经理一听不乐意了，连忙回道：“薛先生，银行安全管理等级很高，不会出现这种漏洞，我认为要么是您泄漏了卡号和密码，要么就是您在广州亲自刷的卡……” 薛海一听，顿时十分生气的说道：“你说这话也太没有依据了，凭什么说我泄漏了卡号和密码？再说我一直在天津，根本没去过广州，不可能在那刷卡，你们银行有安全漏洞，必须赔偿我的损失！” 经理双手一摊说道：“薛先生对不起，您的这个情况，银行无法为你赔偿！”薛海只得无奈回了家，但思来想去，他觉得憋屈，一怒之下将银行告上了法庭。 1、法庭上，银行认为是薛海对信用卡保管不善，才导致被盗刷，银行不承担赔偿责任。 银行表示，薛海的信用卡是凌晨2点刷的卡，而到了第二天下午才来挂失，他完全有时间在广州进行消费，在乘飞机回到天津，这个嫌疑是不能排除的。 另外，银行刷卡时，每笔消费都会有短信通知，薛海为什么在交易发生时没有注意到消息，按常理说不通。 银行还认为，银行系统安保十分严格，薛海没有证据证明银行在安全保障上有漏洞，而是因为他自身对信用卡保管不善所致，与银行无关。 至于薛海的赔偿请求，根据《民法典》第1175条：损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。薛海完全可以等到警方有了侦查结论，再找侵犯他权益的人主张赔偿。 2、薛海则对银行的观点一一进行了驳斥。 薛海表示，虽然信用卡盗刷有短信，但时间实在凌晨2点，他在休息期间错过短信很正常。对于银行称薛海有可能在广州刷卡的行为，薛海拿出了信用卡的消费记录。 薛海表示，他在信用卡被盗刷后，第一时间刷卡买了瓶水，而消费地点是在天津，足以证明卡一直在他手上。 至于从凌晨2点到买水刷卡的中间11个小时，薛海拿出了家门口和单位的监控，可以清晰证明他在这个时间段一直在天津，没有在广州刷卡的可能性。 根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。 因此，银行有义务保障薛海的资金安全，如今有损失，银行应当承担赔偿责任。 3、法院该如何审理呢？ 法院经审理后认为，薛海在银行办理了信用卡，双方的储蓄关系成立，法院予以认可。而案件的焦点在于，薛海的信用卡到底是被盗刷，还是薛海本人刷卡消费。 如果是被盗刷，那么责任就在银行，如果是薛海自己（或亲属）消费的，那么责任就在他本人。 法院认为，根据薛海的证据举证，他的信用卡从被盗刷到挂失期间一直随身携带，而且薛海在此期间并未到过盗刷地广州，可以证明薛海那4笔广州刷卡消费并非他本人进行，法院对此予以认可。 按照“谁主张谁举证”的原则，银行称薛海未尽到信用卡的保管义务，也证明卡一直在身上，那么就需要银行来证明是薛海进行了这4笔刷卡消费。 由于银行无法提供相关证据，法院认为银行没有尽到资金安全保管义务，最后判决银行赔偿薛海25929元。 这里也提醒大家，在信用卡被盗刷后，可以采取小额消费的形式来证明卡在手里，以便后面维权有证据。 对于此案，大家怎么看？ （文中人物均为化名）    |
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