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做小红书运营核心是什么？曾经我会认为规则、玩法、矩阵、工具、聚光等方法。但从近期陪跑项目经历，越来越认知到，小红书运营的核心能力就是写好产品笔记，特别是高销售产品笔记。 一、什么是产品笔记？ 核心是推荐产品和服务，能够卖货和拿客资的笔记，这是做小红书的核心。合集类、互动类的笔记虽然能拉升账号权重，降低互动成本。从真正到聚光拼刺刀的阶段，客户转化成本依旧高。 深度陪跑100+客户后，发现围绕产品写的笔记，转化率是最高的。虽然产品笔记极易判定为营销笔记，推荐展现量少，但就是这300-500点小眼睛，依旧能拿转化；产品笔记不是单纯的卖点罗列，像淘宝详情页一样，罗列每个功能点，而是需要有逻辑感、干货和情绪价值，能够让用户静心阅读，按照我们设定的剧本，阅读并下单。 二、如何写好产品笔记？ 如何写好一篇产品笔记？我认为可从了解产品-卖点转化-小红书运营写作3步走。 （一）深入了解产品 产品是写产品笔记的基础。运营之间的差距，就是对产品了解程度，只有了解产品，才能理解用户的痛点，知道她们的关心点，明白用户为什么要买这个产品。为什么90%市面代运营会失败，就是对产品了解太少，很难写出打动用户的笔记。 如何了解产品？ 薛连《商业文案写作》整理一份产品信息梳理表，直接复制如下，运营在了解产品时，可以直接拿来用。这种表格主要有3类。第1个产品经理关注的点，比如目标用户是谁，初步卖点、产品需求和价格； 第2个产品制作者，从产品的本身出发，如产地、原料、工艺和具体的流程，是卖点的支撑点；第3个用户关注的点，就是产品的卖点，也是品牌最容易犯的错误，一篇笔记罗列多个卖点，小红书运营就需要把卖点转化用户买点。  以上是产品，对于只提供服务的私域类商家，可以问自己以下3个问题：我的用户人群是谁？我的核心竞争力是什么？用户为什么选择我？ （二）产品卖点转化为买点 提炼出产品卖点后，接下来产品转化成用户能听得懂的语言，这是最关键的一步；很多化妆品的成分、原料，用户根本就没听过，何谈明白，卖点转化为买点是营销人一辈子要做的事情。这里推荐写文案的方法FAB利益法；  即在进行产品介绍、优势和利益、针对客户需求意向，进行有选择、有目的的逐条理由的说服。F指属性或功效(Feature或Fact)，即自己的产品有哪些特点和属性，即产品特性的梳理； A是优点或优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同； B是客户利益与价值(benefit)，这个优点给用户带来的利益或者场景下使用体验；如柠檬共和果这款爆款笔记，就是重点突出配料、无防腐剂，配合开胃解腻、低热量低利益点宣传；  （三）在小红书如何写 具体如何在小红书写好产品笔记，主要从以下4个方面入手； 1.主图主图核心要吸引人，好看/有用，用完看完之后知道讲的是什么内容。 2.标题标题不仅仅承担激发用户点击，更重要要让系统识别你写给谁，有什么价值，要紧贴产品和人群；如果你的产品是买给JK少女，你就要在标题中写出，刺激用户点击； 3.正文文案，不刻意夸大让人感觉是条广告产生抗拒感，而是要有理有据，开头激发用户购买欲望，提供购买理由，同时给出购买指南和购买行动。没事在刷小红书的，多要刷这种高转化的产品笔记，仔细研究。  4.情绪价值产品笔记不仅仅是产品介绍，也需要有情绪价值，想一个好朋友，站在对方的角度来阐述一件事情，标题、正文中，加入情绪词，都能让用户感觉不是冰冷的推销。 想了解更多小红书运营，可继续关注江河聊营销。 |
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