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一、小组基本信息 （一）小组名称：“布”一样的精彩！老年人布艺手工互助小组 （二）服务对象：社区低龄老年人群体 （三）服务人数：15人 （四）人员安排：韩雅欣（主带）；倪汝露（辅带） （五）小组性质：学习型小组 （六）小组节次：6节 （七）招募方法：采取海报招募、微信群聊招募、社区推荐、居民自荐互荐等多种方式进行。 （八）预计困难及解决方法： （1）预计困难：①成员在小组学习过程中出现不适应、中途退出不再参与等状况；②受高温、严寒等极端天气因素影响，无法正常参与活动；③成员参与积极性不高，相处不和谐等突发问题。 （2）对应解决办法：①社工要在活动中观察成员情况，发现问题及时问询并做紧急处理；②及时关注天气变化，必要时通过微信群聊或打电话通知到位，及时调整活动时间；③根据社区现有资料及居民随访做好相关调查，及时发现并解决问题，运用社会工作专业技巧和方法进行专业服务，并通过各种自媒体来进行招募活动，设置有奖竞答环节、互动环节等，鼓励居民参加集体活动，具体根据活动过程进行评估，优化活动内容。 二、小组背景 1.需求调查 社工通过入户探访困难群体了解到老年人由于退休后赋闲在家，较少参与社交活动，缺乏与社区其他老年人交流、娱乐的机会，从而产生孤独、无聊、压抑等不良情绪困扰。 社工在与老人进行沟通时了解到大多数老年人由于子女外出务工或不在身边缺少陪伴，心理上非常孤寂，伴随着身体机能的退化，越来越脱离社会生活的正常轨迹。 此外，在社工与社区多次交流中了解到目前老年人存在生理、心理、社交等多种需要。 2.问题分析 伴随着老龄化趋势加强，老年人口基数的不断增长，多种多样的老年问题日益影响人们的现实生活。 老年人对于精神生活的追求和生活质量的要求也逐渐提高，越来越受到政府和社会的关注。 手工小组作为一种有益身心健康发展、促进精神文明生活的活动形式，深受老年人的喜爱。 为此，甸北社区抛出橄榄枝，以辖区所有老年人为服务对象，提供场所进行布艺手工制作。 在小组过程中通过轻松愉悦的互助氛围感染身边每一位热爱手工的老年人，让老年人在参与过程中逐步敞开心扉，接纳、倾听各自的烦恼和不足，挖掘自身潜能，提升自信心；社工在小组活动中将采用全过程陪伴式赋能的方式帮助老年人获得精神生活的富足。 3.政策依据 《民政法规制度建设规划（2023-2027年）》中提出，政府要完善基本社会服务方面的法规制度，不断改善人民生活品质。 为此，在组织实施过程中，各有关单位要分工负责、密切协作，形成合力。社工作为专业服务人员，应该不断完善各项活动内容，满足老年人的服务需求，积极推进养老事业行稳致远。 4.服务方向 通过老年人社会工作，让成员在小组学习过程中增强自身社会支持网络的建立，从而使不良情绪得到及时疏导，在布艺制作中身心得到放松。社工适时引导老人加强与成员间的交流沟通，运用同理心、倾听等社会工作专业技巧来缓解老人不良情绪，促进其身心状态良好发展。 社会工作精选好书，快快拿下↓↓↓ 三、理论依据 （一）马斯洛需要层次理论 马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs)，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现。 社工在了解社区老年人现实需求的基础上，根据老年人特点及兴趣进行活动设计。 通过让老人制作手工，培养动手能力和创造力，在听讲过程中增强专注和耐心，在制作步骤总结上加深记忆力和人际关系，从多个角度协助成员们挖掘自身潜能，在小组参与过程中逐步满足不同层次的需求，得到自身满足和期待，并加强其非正式支持系统。 （二）系统理论 系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统。按照帕森斯所述，小组是一个由许多相互依赖的成员组成的社会系统。成员是小组系统的一部分，在一种不断变化的社会环境中，这个小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的秩序和一种稳定的平衡。 在小组开展的前、中、后期可以通过问卷、满意度调查等形式来评估小组成员在整个参与过程中的变化，让小组成员在互动中主动发现和解决问题。 社工要在整个过程中充当支持者、服务者等多种角色，运用好社会工作技巧和方法来进一步帮助小组成员建立团结友爱、互帮互助的关系，把自己视为团队的一员，有利于加强其社区凝聚力和归属感，营造和谐健康的社区生活环境。 四、小组目标 1.生理方面
2.心理方面
3.社交方面
五、小组服务计划
六、小组过程记录
六、小组评估
2.目标达成情况 （1）身体方面：小组成员们在参与小组过程中并未出现不适，且在参与过程中身心健康，80%以上都能够坚持持续参与。 （2）心理方面：从小组成员们主观反馈来看，对于本次互助小组的学习90%以上表示认可，在参与过程中缓解了自身在家不出门的孤寂。有利于心情愉悦，希望继续举办。 （3）社交方面：小组成员们95%以上都在小组过程中相处融洽，默契配合，获得了参与感和认同感，对于邻里间的感情更加深厚，也结识了很多同住一个社区的朋友。 3.参与者满意度分析 （1）满意度调查问卷：根据满意度调查问卷情况，共计收集10份问卷。98%以上的小组成员表示通过小组学习精进了手工技巧、了解了何为社区慈善基金、拓展了自身的社会支持网络等好的变化。10%左右的小组成员参与了义卖活动，成功筹集到100多元的资金，后续会支持社区慈善基金的困难群体服务。 （2）小组成员参与过程分析：总体来说，小组成员们都有不同程度的改变和收获，社工也在参与过程中更加了解社区居民的所感所想，并能及时调整规划，满足需求。通过小组互助，大家都有不同的进步，对于本次小组的开展小组成员们都表示100%满意，对于其中出现的不足大家也都努力改进，最终通过默契配合达成目标。 4.小组分析 布艺小组的开展不仅是为社区老年人提供了创作展示的平台，也让她们通过文化娱乐参与到社区治理中来。 通过多次社区慈善基金知识的普及，使得小组成员的观念有所转变，知道社区慈善基金可以帮助到更多人后，小组成员们都纷纷表示愿意献出爱心和时间，参与到义卖活动中来。 本次小组圆满结束，离不开大家的共同努力，相信在之后的活动中，大家会以更饱满的热情投入其中，获得更多成果。 5.工作反思 （1）对小组成员的反馈和建议重视不够，以后要认真倾听，及时调整工作方法和策略。 （2）小组工作中的自我反思还不够深入和频繁，要养成经常反思的习惯，不断提升自己的工作水平。 （3）评估环节做得不够细致，没能全面准确地了解小组工作的效果和成员的变化，以后要更加注重评估的深度和广度。 6.财务使用情况 （1）预算经费总计：650元 （2）使用经费总计：616.02元 （3）盈余总计：33.98元 7.跟进方式及后续情况 （1）不定期询问社区工作人员，清晰小组后期发展目标及人员安排. （2）每月初定期查看微信群聊了解小组发展动态，及时跟进做好相关记录。 （3）持续引导社区工作人员及小组成员，多参与社区治理工作，与社区慈善基金相结合，让老年人群体在社区也能够大放异彩。 后续社工多次与社区工作人员面谈了解情况，经商定，本次小组后续会由负责社区社会组织培育及发展的社区工作者进行主要跟进，在丰富老年人退休生活的同时，让其在社区慈善基金项目参与过程中为社区治理发光发热。 |
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