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特别说明：为方便学习和使用，本公众号所有文章中的思维模型、思维框架、方法策略统称思维方法，因为它们都是思维工具。 在大多数人的认知中，解决问题就是依照方法步骤有序地完成各项任务。人如同智能机器一样，只需要按步就班地执行任务，就可以解决问题。然而，他们忽视了一个重要事实：现实永远是复杂的，人也并非机器。面对复杂问题，你不可能依照某一套方法步骤，就可以完美解决问题。同时，一个与众不同的解决方案也不可能通过批量化生产出来。尊重客观事实，是解决问题的前提条件。我们不能因为掌握了大量的思维方法，就忽视了客观事实和规律。真正解决问题的策略是，尊重事实，勇于试错，学会顿悟。在解决问题的过程中，很多人总是幻想制定一个完美的计划和方法，试图一次性解决问题。然而，这样的想法往往是不切实际的且有害的。他们不仅难以解决问题，而且经常会在遭受失败后，变得心灰意冷，过早放弃努力。比如，不少创业者总是想着ALL IN ，不成功便成仁，导致创业失败、负债累累。美国著名的教育心理学家桑代克曾通过猫走迷宫试验，揭示了解决问题需要多次试误的事实。桑代克用木条钉成的箱子里，有一能打开门的脚踏板。当门开启后，猫即可逃出箱子，并能得到箱子外的奖赏——鱼。试验开始了。一开始，饿猫进入箱子中时，只是无目的地乱咬、乱撞，后来偶然碰上脚踏板，饿猫打开箱门，逃出箱子，得到了食物。接着第二次，桑代克再把饿猫关在箱子中，如此多次重复，最后，猫一进入箱中即能打开箱门。 我们解决问题的过程实际上是，通过不断的尝试，在刺激情境与正确反应之间形成联结，直到能解决问题。它并不是一蹴而就的，而是曲折发展的。在一次又一次错误之中，不断寻找解决问题的正确方法。思考非常重要，但是有时解决问题的方法不是冥想苦想出来的，而是从失败中不断尝试出来的。大量失败、有计划地失败，在失败中寻找成功的种子，发现解决问题的方法。成功是在无数的失败中不断迭代出来的，不敢失败就没有成功。不要把失败当作耻辱，而要把它们视作对追求成功的尝试。一旦你把“不断尝试”当作解决问题的必然过程，你就不会担心害怕，不敢尝试， 不敢犯错。相反，你会在不断尝试中，大胆创新，发现问题的关键所在。“不断尝试”不仅是一种做事的态度，也是一种做事的方法体系。在不断尝试过程中，我们绝不能依靠少量的思维方法，而是需要建立一个拥有大量思维方法的数据库作为支撑。只有这样，我们才能根据每一种方案选择正确的思维方法，提高成功的概率。一流的想法来源于思考，而绝妙的创意往往来源于顿悟。乔布斯在遇到难以抉择的产品设计时，他并没有像普通人那样进行各种复杂的思考，而是闭目静坐，在顿悟中寻找解决问题的方法。不守常规，直击本质，顿悟常常能化腐朽为神奇，将复杂的问题轻易解决。德国格式塔派心理学家以黑猩猩摘取香蕉为基础，向我们展示了解决问题的关键在于顿悟，重组问题的当前结构。苛勒把黑猩猩置于放有箱子的笼内，笼顶悬挂香蕉。简单的问题情境只需要黑猩猩运用一个箱子便可够到香蕉，复杂的问题情境则需要黑猩猩将几个箱子叠起方可够到香蕉。在复杂问题情境的实验中，有两个可利用的箱子。当黑猩猩1看到笼顶上的香蕉时，它最初的反应是用手去够，但够不着，只得坐在箱子1上休息，但毫无利用箱子的意思； 后来，当黑猩猩2从原来躺卧的箱子2上走开时，黑猩猩1看到了这只箱子，并把这只箱子移到香蕉底下，站在箱子上伸手去取香蕉，但由于不够高，仍够不着，它只得又坐在箱子2上休息；突然间，黑猩猩1跃起，搬起自己曾坐过的箱子1，并将它叠放在箱子2上，然后迅速地登箱而取得了香蕉。三天后，苛勒稍微改变了实验情境，但黑猩猩仍能用旧经验解决新问题。 顿悟是对当前问题的结构重组，以发现一种解决问题的方案。它不是一种常规思考和推理，而是以直觉洞察问题的本质。在顿悟中，个人会突破原有的思维限制和偏见，瞬间获得解决问题的关键线索。在重要问题上，每个人应该主动打破常规，把顿悟当作解决问题的重要手段。它能够让你蜕变，重构你的思维。乔伊斯：顿悟并不是上苍施与的奇迹，而是对“最平淡无奇的事物的灵魂”的深刻洞见 或许很多人会认为，顿悟是一种可遇不可求的奇思妙想。顿悟并不玄奥，它是一种对平凡事物的深刻洞见。人人皆可顿悟，在日常生活中发现问题的解决方法。比如，牛顿从掉落的苹果中发现了万有引力定律，瓦特从烧开的水壶中发明了蒸汽机。然而，我们不能将它浅显地理解为偶然的灵感。事实上，顿悟是思维由量变到质变的飞跃，是人的思维的升华。它需要丰富的思维方法和经验为基础，才能获得对平凡事物的深刻洞见。从思维方法上来看，解决问题即是思维方法的综合运用，你拥有的思维方法越多，就越容易顿悟，提出有洞察力的解决方案。相反，仅仅拥有少量思维方法的人，思维是贫瘠的，自然难获得有深刻的洞见。在试错中迭代，于顿悟中飞跃。试误是顿悟的前提，顿悟是试误的结果。没有试误，就不会有顿悟。没有顿悟，试误便缺少意义。不能孤立地看待试错和顿悟，在实践过程中，它们是有机地联系在一起的。
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