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“作为一名党员，不光要有热心、恒心，更要有奉献精神，不能去斤斤计较。做好各项服务，让居民满意，是我的初心，也是使命。” 这是海淀区北太平庄街道志强北园社区党委书记、居委会主任刘庆红的感悟和体会。 2012年，刘庆红担任社区党委书记，居委会主任。如何当好一名社区党组织书记，是她一直以来都在思考的问题。这几年，刘庆红通过自己的努力付出取得居民的信任,用辛苦指数换来居民的幸福指数,也实现了自己的价值。
为民办事 有求必应 刘庆红认为，要办好居民的难事，办好弱势群体急需办的事，社区党组织书记就应该主动关心困难群众的疾苦，要把惠及群众的事做到真心办、能办好，要把做好社会公益事业作为自身的重要职责和凝聚民心的重要手段，把党和政府的温暖落到实处。 在开展垃圾分类撤桶并站的过程中，社区加强宣传引导，号召更多的居民了解垃圾分类并参与到垃圾分类中来，同时告知居民如果需要投放大件垃圾，可以拨打物业电话或是利用智慧门禁系统呼叫上门服务，解决了居民的实际困难。居民对垃圾分类也从最初的不理解、不配合，逐步转变为了现在的习惯养成。 刘庆红说：“要想贴近民心，就需要在串百家门、听百姓言、记百姓事的过程中，不断总结群众工作经验，要让群众找得到人、说得上话、交得了心，要让群众的意见及时得到反馈，提出的问题得到及时处理。” 随着居民民主意识、自主意识、权利意识不断增强，利益诉求不断延伸，刘庆红不断创新工作方式，提高民主管理、依法办事的能力，使群众权利受到尊重，群众诉求得到表达。在接诉即办工作中，志强北园社区党委设立了社区版“12345热线”，制作了便民联系卡发放到每家每户，同时在每个楼门张贴了居委会、物业公司及水、电、气、暖24小时应急电话，为的是让群众在遇到困难时，可以主动在社区层面找到最佳解决方式，努力实现未诉先办。同时不断完善包楼联户工作机制，在每个楼门都建立了微信群，让居民在微信群里反映问题，以便相关责任社工及时了解情况，协调解决问题。 党建引领 同心共治 群众基础是社区工作的关键，而善于协调与辖区单位的关系则能帮助社区治理更快更好地发展。“吹哨报到”和党建协调委员会工作机制，让刘庆红有了抓手，能统筹更多的资源去推动工作。 一次，志强北园社区甲1号楼发生暖气管漏水，由于涉及四个产权单位、三个物业公司，情况十分复杂。为了避免出现推诿扯皮、责任不明的情况，社区党委充分发挥“吹哨报到”和党建协调委员会工作机制，加强相关问题的会商，督导产权单位落实所属责任，问题最终得到圆满解决。 2019年起，社区党委持续深化“四心”党建品牌影响力，着重解决群众急难愁盼问题，圆满完成党建引领物业服务企业和业委会参与社会治理市级试点工作，探索建立“四圆向心”社区治理模式并成立海淀区首家红色“业委会”，推动社区治理实现机制创新和高质量发展。 明年3月就要退休的刘庆红，现在将工作重心放在了对年轻社工们的“传帮带”上。“退休前，我肯定会把手头的工作全部安排好，但'传帮带’的工作我必须亲自去做。我现在采取的方式是尽量放手让他们先去做，我在旁边看着，如果发现问题我会及时纠正，再把我的经验传授给他们，告诉他们该怎么处理。只有做好'传帮带’，我才能踏踏实实退休。”刘庆红说。 |
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