【原】进入淡季，你的网吧（电竞馆）如何保持盈利？

进入淡季，你的网吧（电竞馆）如何保持盈利？

    时间已经进入到9月份，下周就是中秋节，可还有不少的网吧（电竞馆）在装修中，准备开业，今年新开的网吧（电竞馆）数量明显增加，不少地方增加了20%，有些城市甚至增加了1/3还不止。

    客观地讲，网吧（电竞馆）的生意从去年开始，对比其它的娱乐服务行业，情况是不错的，上座率上升，尤其是新开店面的单人和双人包间，经常在忙时一座难求，营业的提高，吸引了很多的投资人进入到网吧（电竞馆），数量和质量都明显提高。

    可网吧（电竞馆）有自己的周期和明显的淡旺季，一个投资周期要3-4年，先要收回成本，才能谈到赚钱；每年的6、7、8月和1月2月是旺季，3、4、5月和9、10、11月是淡季，没有经过一年的淡旺季和一个周期，很难说对行业有清晰的认识。

    如今大学生已经开学，很多网吧（电竞馆）上座率明显开始下滑，营业额也逐步下降，因为生意不如旺季，有些店面开始降低价格，有些店面开始增加充送力度，价格战又开始抬头，店面的盈利明显下降。

    在店面数量增加，行业进入淡季下半年，网吧（电竞馆），尤其是今年新开的店面，该如何保持盈利呢？

    正合咨询认为，不管是新开的网吧（电竞馆），还是老的店面，在装修和机器设备没有硬伤的情况下，保持整洁的卫生，为顾客提供贴心的服务，让顾客在店面有良好的体验，不断提高顾客的满意度，才能留住顾客，才能保持盈利。

    网吧（电竞馆）不能有硬伤，硬伤会让顾客体验变差，主要体现在位置，装修和配置上，位置的重要性不用再说，装修的硬伤包括布局，风格和用的材料等方面，见过一个地板永远拖不干净的店面，不是打扫不用心，是用的地板砖有问题；配置虽然不是越高越好，但大多数顾客还是喜欢新的产品、高的配置，玩《黑神话 悟空》，32G的内存的确比16G内存玩起来舒服。

    顾客来网吧（电竞馆），最主要的目的是上网娱乐，这是由硬件所决定的，但顾客愿不愿意留下来，愿不愿意再来，却是取决于自己的体验和满意度，干净整洁的卫生，高水平的服务会为顾客创造良好的氛围，是留下顾客的关键。

    进门收银就和你打招呼，对新顾客说，“你好，欢迎光临XX电竞馆！”，见到老顾客，“哥，来了！”，让顾客第一时间感受到尊重；网管见你问声好，桌面有垃圾及时清理，点的饮品零食，一路小跑给你送到，这样的服务没有顾客不喜欢。

    经营管理做得好的店面，还会为顾客准备水果和小零食，有些店面还配有淋浴房和洗衣机，最大限度的为顾客创造方便，夜市感到冷了，为你拿来毛毯，生日时送给你小蛋糕，都能给顾客带来惊喜，这样的店面，顾客肯定愿意来。

    而这一切，都需要店面的员工来实现，他们的积极性和执行力，是做好店面卫生和顾客服务的前提，如何激发员工的积极性，保证员工的执行力，是经营管理店面的核心，说起来容易，但做起来很难，要保持下去更难。

    只有在硬件上没有硬伤，在经营管理上，为顾客提供干净整洁的卫生，为顾客提供高水平的服务，让顾客有良好的体验和高的满意度，才能留住顾客，顾客才愿意多来，才愿意在店面消费，下半年，店面才能保持盈利。