成长的标志：发现窗户纸，捅破窗户纸

我们每个人，都想过上越来越好的生活：房子越来越大，车越来越好，收入越来越高，与人相处越来越融洽，每天的状态越来越从容……

上面那些期望都是“果”，想实现这些“果”的“因”，是你的能力每天都在成长；能力提升了，结果自然也会越来越好。

那么能力又如何才能提升？原因背后的原因是什么，成长的标志或者表现是什么？

成长的标志：不断发现窗户纸，并捅破窗户纸。

何为捅破窗户纸？大致分为两种情况：

第一种：自己明明存在问题，但因为“身在庐山中，不识真面目”，却一直不能发现或意识到；直到忽然有一天经过别人指点，一下意识到了，有些开窍的感觉。

第二种：知道自己有某一方面问题，但或者因为不想改、不愿改，或者也想改、但经过多种尝试，就是没能力去改；经过别人指点、帮助、鞭策，最终得以突破。

第一种，能听得进去并感激别人对自己提出建议，叫心态开放。

第二种，愿意为了改正问题付出持之以恒的努力，叫追求成就。

然而，成长向来是痛苦的，因为成长意味着突破自己，从个体的角度要不断走出舒适区、不断去接受新的事物和新的挑战；而人是趋利避害的，就像动物的本能一样喜欢呆在舒适的区域。所以成长是反人性的。

以我个人为例，前几天就经历了这样一次“捅破窗户纸”事件。剖析和复盘如下，以期更大的成长。

【1背景】

我们公司有个传统，每半年召开1-2次务虚会——团队成员坐在一起，坦诚沟通、轮流发言，相互进行表扬和批评。其中表扬叫送温暖，批评叫送礼物。

轮到我时，祥哥向我送了两个礼物（祥哥是我的老领导，好大哥）：

礼物一：和我沟通时，希望我能有明确的观点，行或不行。

礼物二：我在和别人沟通时，常常让别人搞不清我到底是什么意思；同时有时候我的说话方式，会让人感觉很不舒服。

【2素材】

前几天，祥哥给我打电话，希望借调一位同事到其他部门支援一段时间，征询我的意见。

我当时的回复大概是这样的：

• 如果调，是可以去的（给人感觉可以调走）
• 我给祥哥汇报一下，这位同事目前在我这个部门的主要工作，有1、2、3、4……（给人感觉工作好像很多）
• 如果调走以后，我这个部门可能有以下几个困难，有1、2、3、4……（给人感觉好像困难很大）
• 对这位同事来说，我理解的他目前的处境和想法，有1、2、3、4……（给人感觉不知我到底想表达什么意思）
• 对这位同事未来的成长，他调走和不调走，我理解的有1、2、3、4……（给人感觉似乎不调走更好）
• ……

上面内容说了半天，祥哥稍微有些急了，大概说了句的意思是：“你就直接说吧，到底能不能去，给个痛快话”。

我听到祥哥这么说，脑子没怎么想就跟了一句：“祥哥你们定吧，不用跟我商量，定好了要是需要去他就去”。

之后，稍微又说了几句，就挂了电话。

【3复盘】

静下心来复盘一下当时的对话，祥哥给我送的两个礼物，都是准确且都有具体素材的。他暴露出我的两个问题：

问题一：我的观点到底是什么呢？到底是让去，还是不让去？前面说让去，后面又讲了一堆去的困难，最后又说你们定就行。这种沟通方式，让祥哥很困惑。

问题二：我这种沟通方式，不仅让听者捕捉不到我清晰的观点，同时更糟的是让对方觉得我很有情绪。如果说没有明确观点是能力问题，那让别人感觉到情绪，就是态度问题了。这种情绪，是对事，还是对人？

【4补充】

祥哥送完礼物后，大家开始就这些素材进行集体研讨。推演的逻辑和主要观点是：

1、首先，我是一个不坏的人，并且有一些优秀的品格，比如勤奋，实在，对人心眼不坏，努力，没有为个人谋私利的想法，比较务实等。

2、然而，为何这几年在带团队时候，和很多人相处不来，甚至是很对立、情绪很紧张？

3、通过今天提供的素材，大家好像突然明白了：就是因为沟通方式，一些出发点不坏、没有套路、不经意的沟通方式，却伤害了很多人。

4、为什么会出现这种问题，可能有几个原因：或许是因为我之前的工作环境是不是太单纯了，或者不需要和人打交道？或许是因为在之前我这些问题没有受过高人指点，没有人愿意或能够指出这种问题？（而这都是很简单的小问题和细节性问题）

5、希望能够引以为戒、深刻反思。如果能够真正意识到这个问题的严重性并改正，对于个人的重要意义，或许拿“改命”这个词来描述都不为过。

6、要感恩祥哥这个贵人，这是机缘到了。

【5思考】

这看似是一个不大的、偶然的事件，其实正是我当前处于人生阶段的一个困惑和缩影。

我这个人，受家族和家庭影响，应该说是比较正直、勤奋、上进的。基于这个不坏的本质，我努力去学习，要求自己不能成为一个懒惰的人，并且付出了很多实际的行动。

比如想看书，就坚持下来并看了很多书；比如想跑步，就坚持跑步并感觉每次大汗淋漓的时候很有成就；比如想管控时间，就卸载了抖音、浏览器等很多视频软件；比如想练习写作，就坚持从2016年到现在写了差不多近百万字的日记。

我很努力，但有一层或几层窗户纸一直困惑着我：总感觉有那么几个事情，没有想明白、没有打通。

然而到底是什么事情没想通、在哪个地方没有捅破窗户纸呢？

一是发现不了，二是没办法捅破。

上面祥哥所送的礼物，正是令我困惑的未捅破的若干层窗户纸中的一个：明明是个不坏的人，但总是让人感觉很不好。

【6改进】

这层窗户纸既然已发现，又当如何改进呢？经过思考，有以下四个关键词和关键动作。

1. 控制情绪——绝境不悲，逆境不恼，常境不懒，顺境不飘。
2.  摸透人心——研究其背景，研究其目的，研究其痛点，研究其反馈。
3.  有的放矢——想好目的，想好方法，过程引导，最后总结。
4.  三思而言——①言前两思考：想好明确观点，想好表达方式。②言中三不要：不要绕圈子，不要情绪化，不要话赶话。③言后多复盘：有没有达到目的，有没有伤害别人。

上面即是以一个我的素材为例，所做的复盘和剖析。旨在抛砖引玉，相信每个人在工作和生活中，也会遇到和我类似的问题；希望能够对大家有所启发。

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有人说：性格决定命运。

有人说：孤鹰不褪羽，哪能得高飞；蛟龙不脱皮，何以上青天。

成长的过程，就是不断发现窗户纸，并捅破窗户纸的过程。

感恩我们生命中遇到的，让我们发现窗户纸并捅破窗户纸的贵人！

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