本公众号的宗旨:通过日常生活和工作中发生的各种事情,引导人们发现社会各种事件背后的真相和规律。认识规律,总结规律,使用规律,利用规律,最终走上升官发财之路。有理论说,在人际交往中,一个人传递信息的文字,声音,体态比例构成分别是:文字占7%,声音占38%,体态语言占55%。这表明在人际交往过程中,人们通常首先通过体态表达获取信息,然后是声音,最后才是语言内容。这种顺序反映了信息传递的优先等级顺序,这就是我们影响和感知他人信息的工具。我们要知道,什么沟通工具是效果最好的,所以你要优先选用沟通效果最好的工具,去与别人沟通,才能达到最好的效果。 语言的内容,在人际互动中起着重要的作用,主要用途是影响别人,发布交易信息,达成交易。声音部分,即语气和语调,通过声音的变化,我们可以强调出重点内容和次要内容。体态语言,包括面部表情、肢体语言等,更加直观和细腻,能在无意之中,能够传递出我们潜意识的想法和感受。所以我们要注意控制自己的潜意识和体态,发布积极的信息,造成对自己有利的信息环境。 这就是为什么,本文作者屠龙有术,2008年的时候,我在天涯说:一句话说出来,如果别人不高兴,那么就不要说。上图为,屠龙有术(陈旭)获得公司优秀员工的获奖照片。大家都知道,认真工作的人往往默默无闻,能够成为公司优秀员工,这实际上是社交手腕和“为人处世”的实力较量。首因效应是指在人际交往中,最初获得的信息对后续印象产生的极大影响。第一印象的重要性在于它为后续的互动奠定了基础,设立了期待的标准。首因效应本质是一种不理性的行为,所以我们要努力克服首因效应,正确识人用人。 当我们与他人交往的过程中,则要尽量利用首因效应,争取给别人留下良好的印象。 在首次见面时,个体通常会先评估对方的外貌、举止等非语言线索。屠龙有术提醒:这么做的原因,是人们企图通过对“对方”外貌,穿着打扮,使用的交通工具,言行举止等等的观察,来判断对方的阶层和收入,也就是判断对方价值高低。 然后根据对方的价值高低,阶层和收入,来决定自己采取何种态度和行为。得体的衣着、干净的外表以及良好的姿态都能给人留下深刻且积极的印象。 屠龙有术提醒:这是因为“得体的衣着、干净的外表以及良好的姿态”这都是上等阶层,或者社会中较高阶层的特征。陈旭提示:较高阶层的人 = 更高的价值 = 有交往价值 = 需要热情对待屠龙有术提醒:要是衣着邋遢,举止粗鲁,说话做事没有礼貌,这都是社会底层的特征。如果一个人有这些特征,那就意味着没有什么价值,不值得尊重,也不值得花时间交往。打招呼时,一个符合场景和情感的声音,能够促进互动的进一步发展。例如,在商务环境中,沉稳的声音会显得自信可信;在激励性的场合,热情的声音能激发他人的活力和兴奋感。也就是说,人的言行举止要符合你所处的环境;同时,人的言行举止也要符合你所处的阶层。
例如,酒店礼仪训练,有一个公认的微笑标准:要求三米八/六齿。它的意思是指,当别人离你三米远的时候,就能看到你绝对标准迷人的微笑。要求面容和祥,嘴角微微上翘,露出上齿自然、整洁的八或六颗牙齿。
在礼仪中,微笑,引导手势,请,再见挥手,等等,都是有严格的标准的。这就是为什么,大家见到礼仪小姐,都感觉非常舒服的原因,原因是经过专业训练。 屠龙有术提醒:假设一个人的言行举止,不符合他所处的环境,或者不符合他所处的阶层,那么,多半为虚假身份,意味着没有价值,没必要花时间交往。例如,网上经常有人这么说话:虽然我是老板,但我特别痛恨老板阶层,我希望消灭所有老板,把财产分给穷人。上述内容,如果是一个穷人说的,那是很正常的,因为这些话符合穷人的身份和利益。 但是,如果上述内容,是一个“自称老板”的人说的,那么99.9%可以判断,这个人不是老板。 因为正常人不会说损害自己利益的话,真老板是不会说损害老板阶层的话的,因为老板阶层倒霉了,他也会倒霉,这是利害关系决定的。屠龙有术(陈旭)当私企老总时期的照片。
当通过声音和肢体语言,也就是通过说话和体态行为,建立起良好的交往基础后,谈话的内容就非常重要了,良好的话题,能使交流更加深入和有效。现在让我们回忆一下,本文作者陈旭,也就是屠龙有术,我经常强调的那句话:交易的当然是利益。利益分为精神利益和物质利益两种。所以,交换内容也就是精神利益和物质利益。要实现交易的可持续性,就必须给对方回报。给对方回报,意味着关系的维持。如果不给回报,则意味着关系的中断。互惠效应告诉我们,在接受他人好意后,人们倾向于回报以示感谢。这种心理机制在物质和心理层面都存在,有助于建立和维护人际关系。在实际交往中,为了防止被欺骗或利用,我们需要细心的观察。有些人说,通过观察对方的言辞和体态,能够洞察对方是否欺骗或者撒谎,这个纯属扯淡。其实观察一个人是否可靠,只需要观察他的历史和实力即可。这时候不需要去观察乞丐的表情和体态,只需要了解乞丐的实力,就知道他没能力给你10亿回报。因为几天,几个月之内,人可以伪装;但把时间拉长到几年,十几年,几十年的范围内,人们通常是无法伪装的。 有人说了,假设一个人张四,一直讲信用伪装了30年,这怎么说?屠龙有术认为,假设一个人伪装讲信用,伪装了30年的时间,其实这就是一个讲信用的人。 所以,长期讲信用的人,他就是讲信用的人,不管是不是伪装,都是讲信用的人。 有人说了,一个人的体态语言占据了表达55%的比例,其中包括肢体动作和微表情,它们能够透露出一个人真实的想法和感受。所谓,听其言观其行,要知道一个人的真实想法和感受,只需要看他的行动,就明白了。 图片中间是陈旭,图片左边是娱乐部经理,图片右边是公司副总经理。 通过观察对方的肢体动作,如身体朝向、手势等,可以洞察其是否对谈话感兴趣或是否有离开的意图。理解这些非语言信号对于建立良性社交至关重要。但最主要的还是,你要打开自己的钱包看一下,如果你钱多,对方多半对你很感兴趣,舍不得离开你,愿意跟你建立长期的友谊。如果你打开钱包一看,自己只有几个钢蹦子,那就坏事了……在你只有几个钢蹦子的前提下,不管对方表现得多友善,那多半都是言不由衷,属于礼节性的伪装和善意,不是真的。 除非那些比你更穷的人,对你表现出礼貌和友善,才是真实的感情流露。 不过你也不用高兴太早,即便这样,那也仅仅是因为你比对方有钱罢了!不过值得庆祝的是,下至乞丐,上至皇帝,大家都是给金钱和权力面子,最多一些高智商的,能洞察未来的人,会给高智商的人面子。屠龙有术(陈旭)提示:这意味着,智慧 = 未来的权力和金钱。所以,本质上,大家都是给权力和金钱面子。社会交换理论告诉我们,人们倾向于与能够提供最大利益的人建立联系。这个理论强调在人际关系中,成本和收益的权衡,对于评估社交价值至关重要。大多数人失败,都是估值错误导致的。他们把高价值的人估计成低价值的人,把低价值的人估计成高价值的人。 很多人看到高价值的人不是去巴结,而是去谩骂抬杠,导致他们失去往上爬的机会。 那是在宋朝皇帝还是王爷的时候,就投靠皇帝的人。等皇帝登基,当然会提拔重用那些早先投靠自己的人。要形成良性循环的关键在于,通过付出获得最大收益,这就是所谓的最佳社交。对于收益的追求因人而异,即使是在同一环境下,人们的期望和标准也可能不同。例如,在人际交往中,有人追求精神回馈,有人则追求物质回馈。 追求物质回馈的人,直接增加了财富,长期如此,就会成为富人;追求精神回馈的人,如果能把精神回馈转化为物质收益,日后会成为高官巨富。 如果没有意识,不懂得把精神收益转换成财富,那人生基本没戏了。
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