工行东营分行持续推进“优汇服务进万家”活动取得良好成效

今年以来，工商银行东营分行持续做好“优汇服务进万家”活动的宣传推广工作，在全市范围内广泛宣传普及外汇知识、传导外汇便利化政策，对加强我行对实体经济的有效支持、切实解决辖内涉外企业在经营中的实际困难、优化我行外汇服务环境起到进一步的推动作用。活动开展以来，该行发放问卷调研236份，开展外汇和跨境人民币政策集中宣讲次数17次，累计宣传走访涉外企业160余家，很好的解决了企业各类外汇问题。

建立健全机制，三级联动丰富宣传格局。工商银行东营分行成立“优汇服务进万家”外汇政策宣传专班，由国际业务部牵头，会同分行其他相关部室成立分行“优汇服务进万家”外汇政策宣传专班，专班成员定期走访企业，联合开展外汇政策宣传推介活动，市行、支行、网点三级联动丰富宣传形式，力争外汇政策宣传工作提质增效。

创新宣传形式，三渠道灵活宣传。该行灵活运用传统媒体、线上媒体和线下实地宣传三种形式，通过报刊、网媒、公众号等媒介向社会公众宣传普及外汇政策和便利化知识，今年以来该行利用新闻媒体开展宣传32余次，同时通过实地宣讲或印制业务宣传资料等形式参加展会、宣讲会，向企业宣传跨境人民币和风险中性相关知识，活动期间该行参加第十四届中国（广饶）国际橡胶轮胎暨汽车配件展览会，走访轮胎展位50余家，发放优化贸易外汇管理政策宣传折页180余份，发放跨境人民币宣传服务手册150余本，与辖内重点轮胎企业进行了深入沟通交流，整体宣传活动达到了良好效果，得到企业一致好评。

深化政策理解，加强行内培训。该行始终将外汇最新政策、业务办理及汇率避险知识培训列入员工培训计划，组织业务人员对政策和业务深入学习，每月组织一线员工开展培训，提高员工对现有政策的理解力和相关业务操作能力，做好客户服务工作。