全省县级第一！

日前，广东省卫生健康委发布《2023年广东省DRG住院医疗服务综合评价分析报告》，在全省57个县（县级市）中，“三级甲等综合医院”高州市人民医院DRG能力指数排名第一。

此次，全省有162家三级综合医院纳入DRG综合评价，进入全省前20的三级综合医院在粤西地区有3家，分别是广东医科大学附属医院、高州市人民医院、湛江中心人民医院。

通讯员丨高州市人民医院

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县外患者超50%

“大病不出县”是国家医改的重要目标，实现这一美好愿景的关键一环在于加强县域医院的临床学科能力建设。此次“省考”数据中，高州市人民医院学科建设综合分值6.68，在全省162家三级综合医院排名第14，茂名地区排名第一。

肾病科的发展是高州市人民医院专科建设的一个典型案例。

去年1月，广东省卫生健康委公布了2021-2022年广东省临床重点专科建设项目，高州市人民医院肾病科成功入选。

两个月后，高州市人民医院血液净化中心、腹膜透析中心全新改造升级。同时成立血液净化中心临床培训基地在为高州及周边地区乡镇医疗机构提供学习培训平台，提升基层的肾病救治能力。

血液净化中心配备150台血液透析机和高标准的水处理系统等先进设备。医院针对尿毒症患者开创了特色的维持性血液透析“3+1+2”治疗方案，每年血液透析例次8万多人次，维持透析650人，其中70岁高龄以上维持血液透析172人，最年长的血透患者95岁，最长透析龄为25年。

腹膜透析中心还推出“居家透析+互联网医疗”服务，为终末期肾病患者提供更多选择。该院医护手把手“一对一”教学，并提供24小时在线指导服务支持，让患者学会腹膜透析操作后可居家透析。

目前规律随诊患者中，有不少来自广东省湛江、阳江、云浮以及广西省，其中高州以外患者占比逾50%。

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全力推动“百千万工程”

近年来，高州市人民医院党委紧抓“百千万工程”发展机遇，聚焦专科建设和人才培养，将广东百校联百县助力“百县千镇万村高质量发展工程”作为医院头号工程。

通过搭平台、强管理、重培养、给机会等举措，吸引了数位全国知名专家入职医院，形成博士后合作导师3人、硕博研究生导师16人、入职博士及硕士148人、高级职称497人的人才聚集的“洼地”。

截至2023年底，医院累计中标国家自然科学基金5项、中国博士后科学基金10项、广东省自然科学基金5项、广东省医学科研基金17项，获实用新型专利294项，发表SCI收录期刊论文146篇。

与中山大学联合建立4个医学专家工作站，聚焦胸部肿瘤防治、临床营养康复、干细胞治疗等领域，围绕临床重大疑难复杂疾病进行技术攻关，合力推动优质医疗资源下沉县域。

借力外脑，增强内功，医院通过搭平台、聚人才、优服务，打造了精准医学、干细胞、3D打印、器官移植等20多项前沿医疗技术的区域制高点，增进了专科能力的升级。

一批优势专科集群在该院已见规模，心血管科、胸外科、骨外科、神经内科、肝胆外科、肾内科、血液内科、重症医学科等成为广东省临床重点专科/建设项目、广东省医学特色专科，有力保障了当地群众“足不出县”得到大病重病的有效救治，切实提升了健康可及的获得感。

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连续5年满分

2024年2月，国家卫生健康委等七部委联合发布最新的全国三级公立医院绩效考核国家监测分析情况，高州市人民医院在体现社会效益的重要指标“患者满意度”方面荣获满分。这是自2020年年中全国三级公立医院首次“国考”成绩单发布以来，该院至今已连续5年获得患者满意度评价满分。

一提到要去大医院看病，很多群众的第一反应就是麻烦，繁琐的就医流程常常让人头疼不已。近年来，高州市人民医院以患者需求为中心，不断优化就医流程，推出多项便民措施和贴心服务，覆盖门诊、住院、出院办事等环节，全方位提升群众就医体验。

门诊挂号缴费难？医院提供网上挂号、窗口挂号、诊间挂号、自助机挂号等多种选择。门诊各楼层均配备挂号缴费自助机，手机也可完成缴费。导诊志愿者全覆盖，手把手答疑解惑。

行走不方便？手机突然没电？出门忘记带伞？医院门诊大厅配有自助轮椅、手机充电桩、共享雨伞等应急物品，导诊台还有“百宝箱”，老花眼镜、针线包、创可贴等一应俱全。还有无障碍卫生间、无障碍通道、母婴室等设施满足不同人群的特殊需求。

取药排队时间长？医院与邮政快递联合推出“药品寄递到家便民服务”，患者只需拿出手机填写相关信息，便可安心回家等候收件，免去长时间排队取药的烦恼。

路途遥远就医难？高州市人民医院互联网总医院联通全市32家乡镇卫生院、社区卫生服务中心和439个村卫生站，村医通过“云端”可与三甲医院专家进行一对一会诊，村民通过党员群主建立的村医通微信群可获专家免费解答。

办理门特跑腿累？从申请到费用报销，参保人员再也不用在定点医院和医保经办机构“两头跑”，在医院2号楼门前的健康小屋门特办理点，只需跑一次，最快10分钟就能办好。

住院手续很繁琐？医院开设住院准备中心，提供“一条龙”服务，可办理入院预约登记、床位安排、采血检查、日间手术准备等手续，大大节省等候时间。此外，以往出院结算还要“跑上跑下”，如今已实现“床边结算”，让患者入院安心，出院省心。

出院办事太麻烦？医院设有一站式服务中心，病历复印、盖章审批、医保服务等常见的服务需求，在这里都可一次性办好，告别“办事难、办事慢、来回跑”的难题。

居家护理有困难？医院积极探索“互联网+护理服务”新模式，线上申请，线下服务，为孕产妇、新生儿、高龄或失能老人、慢性病患者等行动不便人群提供上门服务，满足患者居家护理的需求。

接下来，高州市人民医院将继续秉承“一切为了人民健康”的宗旨，为群众提供更加省时、省心、省力的医疗服务，持续不断增强县域群众的健康获得感。

内容审核

一审：赵鑫娜

二审：张园园

三审：梁   蕾

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